Fichault Kia : prioriser le contact humain
Peu importe les aléas qui affectent la société, et pandémie ou non, les gens de Fichault Kia, à Châteauguay, insistent sur l’importance de la saine…
Articles par Charles DuBois
Comment vendre la garantie prolongée au client ?
Lors du processus d’acquisition d’un véhicule, le directeur financier suggère notamment la garantie prolongée à son client afin de protéger son bien matériel plus longtemps.…
Préceptes pour faciliter la gestion du carburant
Parmi les éléments influant sur la rentabilité du parc de véhicules, l’utilisation du carburant trône en tête de liste. Une préoccupation qui incite le gestionnaire…
La couverture pour garantir le prix de l’essence est-elle une option ?
Parmi les dossiers attribuables à la responsabilité du gestionnaire de parc, celui du carburant préoccupe en raison de l’instabilité de son prix. Comment gérer un…
Communauto, un effort écologique peu commun
Depuis 1994, Communauto vise à réduire l’empreinte environnementale laissée par les véhicules à essence en proposant des solutions en matière de parc automobile partagé. Branché…
Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac redéfinit la notion de service
Depuis décembre 2019, date de son acquisition, Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac prône une philosophie de gestion où les termes « service » et « satisfaction » sont indissociables.…
Des services rehaussés grâce à l’univers numérique
Les plateformes en ligne offrent une vue d’ensemble aux concessionnaires pour une gestion accrue des étapes entourant les diverses transactions avec la clientèle. Autant de…
La prise de rendez-vous en quelques clics
Le développement d’une foule de solutions numériques permet aux concessions automobiles d’exploiter la prise de rendez-vous en ligne. Pour les transactions concernant un nouveau véhicule…
Réattribuer les véhicules à monsieur et madame Tout-le-Monde
Pour assurer la durabilité du parc automobile, l’agenda des véhicules en fin de vie professionnelle suggère notamment de les relayer aux grands utilisateurs. Pleins feux…
L’importance d’évaluer la performance des employés
Pour qu’une concession automobile atteigne ses objectifs, il n’est peut-être pas suffisant de mettre en place la main-d’œuvre souhaitée selon les compétences de chacun. Dans…