Denise Gohl-Eacrett, directrice de la marque et de l’expérience client chez Fountain Tire. Photo Fountain Tire L’analyse de données permet d’améliorer les messages. Lorsqu’il est…
Une entreprise de taxis dirigée par une femme amène tout le monde, partout. Dès sa première semaine d’activité, les taxis de Candace Kucharchuk étaient déjà…
Quand est-il vraiment temps d’investir dans un nouvel équipement ? Lorsque le moment est venu de faire un investissement en capital, il faut répondre à…
Tous les systèmes sont interopérables. Lorsque la société Brampton Transit a décidé d’ajouter huit autobus électriques à batterie (BEB) à son parc, elle a voulu…
Une approche centrée sur le client conduit à des recommandations. En reprenant deux magasins de pneus six mois après le début d’une pandémie, Dustin Kellar…
La compagnie Mednow souhaitait recréer le lien personnel entre le pharmacien et son quartier, associé au modèle d’entreposage et de livraison d’Amazon. Parti d’une idée…
Le succès futur peut dépendre de l’agilité de chacun. Bon nombre des leçons tirées de la pandémie se refléteront dans les pratiques commerciales futures, en…