Articles par Mark Potvin

Conseils pour bonifier l’expérience client

Discutons de l’approche qui nous permet de satisfaire une clientèle en pleine croissance, malgré nos ressources humaines limitées. Vous avez certainement remarqué une forte augmentation…

Assurer le parallélisme des roues

Certains de vos clients profitent des beaux jours pour sortir leur véhicule et bon nombre d’entre eux aimeraient que leur voiture d’été fonctionne bien, et…

L’entretien du système de freinage

Le système de freinage est la pierre angulaire de la sécurité des véhicules utilisés par vos clients. Un étrier saisi affecte sérieusement l’efficacité du freinage.…

Diagnostic sur un moteur de Volkswagen 2013

Nos voitures et celles de nos clients sont fortement sollicitées pour donner les performances voulues, et ce même avec des conditions extrêmes.  J’ai été confronté…

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