Les 10 premières minutes
Pourquoi les excellents conseillers techniques gagnent avant même que le capot ne soit ouvert. Entrez dans n’importe quel atelier de mécanique prospère et vous remarquerez…
Service à la clientèle
Ateliers mécaniques Nouvelle Vague : Transformer l’attente en expérience
Et si les clients s’attendaient à plus qu’à des services d’entretien automobile ? Dans un ancien dépôt ferroviaire de Munich, les visiteurs déambulent entre les…
Les propriétaires comprennent-ils leur propre véhicule ?
Aider votre clientèle à maintenir leur véhicule en bonne condition va bien au-delà du simple profit. Contrairement à ce que certains d’entre nous peuvent penser,…
Gérer les retours clients
La clé du succès ne réside pas dans la façon dont vous avez effectué le travail, mais dans la manière dont vous gérez les problèmes…
Le réseau CSN Collision gagne du terrain à Terre-Neuve
L’atelier de carrosserie de longue date de CSN Baker’s, de 8 581 pieds carrés, qui dessert environ 6 700 résidents de la communauté de Clarenville,…
Améliorer le service dès le premier contact : Analyse approfondie du processus d’accueil au service
Reynolds a récemment présenté une étude intitulée « Améliorer le service dès le premier contact : Analyse approfondie du processus d’accueil au service » (Enhancing…
Réseau Fix : Un centre d’appels pour soutenir les partenaires Novus Vitres
Réseau Fix déploie des efforts constants dans un grand nombre de projets spéciaux, avec la double mission de répondre plus étroitement aux besoins des consommateurs…
Des soins automobiles au service de la communauté
Le fait de rendre la pareille peut rapporter gros aux prestataires de services. Alors que notre secteur se concentre sur la fourniture de pièces détachées…
L’attitude générale de votre entreprise
Les stratégies pour charmer la clientèle différencient chaque concessionnaire. Le client est au cœur de tous les processus d’affaires ! Durant la période estivale, plusieurs…
Rivers Edge Services : Reconnaître nos compétences et nos connaissances
Ce mois-ci, dans le cadre du profil d’un fournisseur de services automobiles (FSA) prospère, nous nous sommes rendus à Prince George, en Colombie-Britannique, pour nous…
EMPLOIS
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