La technologie et la connectivité dans le service automobile : moteurs de fidélisation
De nouvelles options apparaissent dans la réparation et l’entretien grâce aux logiciels et au matériel L’un des sujets les plus brûlants dans le secteur de…
clients
SKF nomme DJ Kimsey président du secteur de l’après-vente automobile en Amérique du Nord
SKF a nommé DJ Kimsey au poste de président du secteur de l’après-vente automobile en Amérique du Nord. À ce titre, M. Kimsey supervisera les…
Nouvelle génération – Partie 2 : apprentissage et évolution de carrière
Dans la seconde partie de notre série en deux volets consacrée aux distributeurs de nouvelle génération, nous avons demandé à Stephen Squires, de Colonial Auto…
Fidéliser la clientèle
Attirer des clients est une chose; les fidéliser en est une autre. Selon la Harvard Business Review, selon l’industrie dans laquelle vous œuvrez, acquérir un…
Gérer la liste de clients pour maximiser le potentiel commercial
La liste centrale de clients, qui peut être enrichie par une multitude de modules plus spécialisés, recèle un fort potentiel de développement commercial souvent sous-exploité…
Attirer les consommateurs avec l’expertise, pas les prix
Je me demande pourquoi certains ateliers tentent encore d’attirer des clients en leur proposant, à perte, des vidanges d’huile au rabais. Le consommateur se méfie…
Hyundai Motor célèbre le jalon de production de 100 millions de véhicules avec l’exposition « One step further »
Hyundai Motor Company souligne son accomplissement historique de la production de 100 millions de véhicules à l’échelle mondiale avec l’inauguration de son exposition « One…
Premium Guard présentera sa gamme élargie de filtres ultra-robustes au salon AAPEX 2024
Premium Guard Inc. (PGI), www.premiumguard.com, est fière d’annoncer sa participation au prochain Salon des produits du marché secondaire de l’automobile (AAPEX). Cette année, l’entreprise dévoilera…
L’innovation en appui à la rétention des clients
Voyons la transformation dans l’expérience client. L’innovation prend toute sa place et permettra sans aucun doute d’augmenter la rétention de la clientèle. Plusieurs groupes européens…
Goodyear nomme Mamatha Chamarthi directrice numérique et Will Roland directeur marketing
La société Goodyear Tire & Rubber a annoncé la nomination de Mamatha Chamarthi au poste de vice-présidente principale et directrice numérique, ainsi que celle de…
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