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Articles par Ghislaine Labelle

Expérience client & communication

Dans cette première chronique d’une série portant sur l’expérience client, je veux mettre l’accent sur l’importance de notre attitude. Plusieurs comportements doivent être considérés si…

Inclure vos employés dans vos stratégies

Il est très bénéfique d’inclure les employés dans les solutions ainsi que les plans d’actions afin d’augmenter la rétention et d’attirer du nouveau talent dans…

Ressources humaines : Attrition ou attraction

Désirez-vous faire partie de l’attrition ou de l’attraction des employés ? Ce choix vous appartient. Un nombre record d’employés quittent ou pensent quitter leur emploi, est-ce…

Ressources humaines : Des chiffres éloquents

L’embauche et la rétention de nos ressources humaines mettent en lumière la nécessité d’interventions beaucoup plus stratégiques. Saviez-vous que : 40 % de la main d’œuvre actuel…
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Vers un nouveau leadership

Dans le contexte actuel, la pénurie de main-d’œuvre, quels que soient les secteurs d’activités, combinée avec le défi en ce qui a trait à la…

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