ALLDATA simplifie les réclamations d’assurance

Les nouvelles fonctions du logiciel Repair Planner d’ALLDATA permettent aux carrossiers de justifier chaque opération auprès des assureurs grâce aux procédures d’origine.

Le fournisseur d’informations techniques d’origine ALLDATA, filiale d’AutoZone, met à jour sa plateforme logicielle ALLDATA Repair Planner destinée aux centres de collision. L’outil s’interface avec les principaux systèmes d’estimation du marché, notamment Mitchell, Audatex et le réseau CCC Secure Share, afin de lier directement les exigences des constructeurs automobiles aux devis de réparation en cours d’élaboration.

Pour les estimateurs, gestionnaires d’ateliers et carrossiers au Canada, les frictions avec les compagnies d’assurance lors de l’approbation des réparations complexes représentent une cause majeure de retards et d’impayés. La mise à niveau intègre la fonction Estimate Assist pour repérer automatiquement les étapes souvent omises, ainsi que la possibilité de joindre les fiches d’instructions d’origine en format PDF directement aux lignes du devis, créant ainsi une piste de vérification horodatée.

Selon l’entreprise, cette automatisation réduit le temps de recherche documentaire, qui passe d’une heure à quelques minutes par dossier selon les premiers utilisateurs. L’accès rapide aux données non modifiées des manufacturiers limite les demandes de suppléments imprévues et protège la responsabilité légale de l’atelier face aux nouvelles normes de sécurité des véhicules.