Ken Borg

Relever le défi de la saison des pneus

Comment mieux gérer votre équipe et vos équipements pour éviter les engorgements saisonniers. Pour les détaillants de pneus au Canada, la saison automnale de permutation…

Le jour même ? Absolument pas !

Pourquoi il est de plus en plus difficile d’offrir des réparations le jour même. Depuis des décennies, les clients évaluent la qualité d’un service automobile…
Deux conseillers techniques derrière un comptoir de service accueillent une cliente. Cette scène illustre l'importance cruciale des 10 premières minutes pour bâtir la confiance et apaiser l'incertitude des clients dès leur arrivée à l'atelier.

Les 10 premières minutes

Pourquoi les excellents conseillers techniques gagnent avant même que le capot ne soit ouvert. Entrez dans n’importe quel atelier de mécanique prospère et vous remarquerez…

Gérer les retours clients

La clé du succès ne réside pas dans la façon dont vous avez effectué le travail, mais dans la manière dont vous gérez les problèmes…

EMPLOIS

 
A. Chalut Auto Ltée
Directeur.rice du département de carrosserie
 
  JOLIETTE
  Temps plein
 
 
Volvo Cars Mont-Royal
Conseiller.ère aux ventes
 
  MONT-ROYAL
  Permanent
 
 
Aviva AutoCare
Carrossier.ère - technicien.ne en carrosserie automobile
 
  LAVAL
  Temps plein
 
 
BROSSARD HYUNDAI
Conseiller.ère technique interne
 
  BROSSARD
  Temporaire
 
 
Hyundai Lanaudière
Mécanicien.ne
 
  JOLIETTE
  Temps plein