C’est au cœur de Barcelone, au chic hôtel Grand Hyatt, que s’est déroulé, du 8 au 11 septembre, le Congrès annuel de Point S Canada.

Plus de 370 représentants de marchands, de fournisseurs et des membres de l’équipe de Point S se sont retrouvés dans cette merveilleuse ville pour célébrer les succès de l’année écoulée et renforcer leurs liens tout en se positionnant pour coordonner leurs efforts de croissance.

Le Congrès combinait des présentations techniques et stratégiques, des mises à jour sur les nouveaux développements du réseau, ainsi que plusieurs activités ludiques qui ont permis aux participants de découvrir les charmes de la ville tout en renouant avec leurs collègues et amis.

L’équipe de Point S Canada a choisi cette métropole catalane en raison de l’expérience unique qu’elle promet. La culture et l’histoire s’y mêlent, tandis que la région offre mille possibilités de découverte et d’aventure, tant en mer que sur terre.

L’état du réseau

Pour la direction de Point S Canada, l’occasion était idéale pour faire le bilan des activités du réseau au cours de la dernière année. « La santé du réseau est solide », a souligné Jean Novak, président et chef de la direction de Point S Canada. « Nous voyons les effets positifs de l’accélération depuis deux ans de nos efforts de développement du marché canadien. Des acquisitions stratégiques nous ont permis de porter à plus de 310 le nombre de nos marchands Point S et V1 sur tout le territoire canadien, dépassant ainsi les 1 100 points de vente, toutes bannières confondues. »

Comme l’expliquait le président à Autosphere en marge du Congrès, cette croissance repose sur une puissance de distribution s’appuyant sur 30 entrepôts répartis dans toutes les régions canadiennes. D’ailleurs, des investissements récents importants se concrétisent à Terre-Neuve, en Nouvelle-Écosse, dans la région d’Ottawa et dans l’ouest canadien pour augmenter les capacités d’entreposage et de distribution.

M. Novak a également souligné l’importance de la présence des représentants des fabricants de pneus et des partenaires des catégories hors pneu au Congrès, une présence appréciée par leurs partenaires marchands.

« Nous avons d’excellentes relations avec les fabricants, a ajouté le président. Notre stratégie a toujours été de prioriser la commercialisation des pneus de qualité supérieure et d’accompagner nos marchands dans cette vision. Nous voulons que les automobilistes canadiens puissent accéder à des produits durables qui contribuent à leur sécurité sur nos routes, hiver comme été. Nous sommes heureux de constater que la majorité de nos ventes concernent ces catégories supérieures de pneus, ce qui démontre que les Canadiens ne font pas de compromis sur la qualité. »

Le Congrès a également présenté une exposition de fournisseurs d’équipements, de pièces et, bien sûr, de pneus, pour permettre aux marchands de les rencontrer, d’échanger avec eux et de découvrir leurs nouveautés.

Actuellement, environ 25 millions de véhicules légers sillonnent les routes canadiennes. Les ventes de véhicules neufs affichent une remontée désormais comparable aux résultats d’avant la pandémie. Cette récupération des ventes qui a pris quelques années a entraîné une augmentation de l’âge moyen des véhicules : « Une nouvelle positive pour l’industrie de l’après-marché », constate M. Novak.

Des ateliers spécialisés

Durant une journée dédiée au partage des connaissances, quatre ateliers en rotation invitaient les congressistes à en apprendre davantage sur les programmes offerts par Point S et sur les efforts du réseau pour bonifier leurs opérations. Des sujets tels que la nouvelle stratégie marketing et publicitaire à 360 degrés, les tendances du marché, l’introduction de nouveaux produits, ainsi que des programmes hors pneus, touchant par exemple les jantes et les pièces, ont été abordés.

« Nous avons ajouté de nouvelles offres pour nos marchands », explique Patrick Lavoie, vice-président du réseau de détail. « Nous allons au-delà de la simple présentation de nos divers programmes, en expliquant comment les utiliser pour améliorer la rentabilité de leurs entreprises. »
M. Lavoie a également annoncé, dans le cadre du Congrès, une grande nouveauté : un programme de formation et d’accompagnement destiné spécifiquement aux propriétaires et à leurs équipes de gestion mis en place au lendemain du Congrès.

« Le Master Shop vise à aider les gestionnaires et le personnel au comptoir à optimiser leurs opérations et à améliorer leurs marges de profit. L’adhésion à la bannière Point S a un effet très positif sur les ventes, de l’ordre de 20 à 30 %. Nous voulons prolonger cet effet en travaillant avec l’entreprise, de l’intérieur. »
Depuis son arrivée au Canada, Point S a su se distinguer sur le marché et établir une marque très forte. Cette notoriété est soutenue par les consommateurs qui recherchent l’expertise et la constance dans la qualité des services, mais aussi par les marchands eux-mêmes, qui renouvellent leur appartenance à ce réseau à hauteur de 99 %.

Activités et découvertes

Évidemment, un Congrès Point S ne saurait se dérouler sans proposer des activités sociales qui resteront gravées dans la mémoire des participants. Ainsi, les participants ont bénéficié d’une journée libre pour s’adonner, en petits groupes, à des activités gastronomiques, sportives, culturelles et historiques ou simplement de farniente sur la plage.

De la reconnaissance

La soirée de Gala ou le garden party ont constitué des moments marquants de détente et de plaisir. C’est d’ailleurs durant la grande soirée de Gala que plusieurs prix de reconnaissance ont été remis à des marchands qui se sont distingués par leurs bonnes pratiques. Voici les lauréats des différentes distinctions.

Prix de reconnaissance / Recognition Awards:

• Best web performance / Meilleure performance web : Point S – Pneus Lavoie Outaouais Gatineau
• Network’s favourite / Coup de cœur du réseau : Point S – Garage ADG Richard
• Regional Leader / Leader régional: Point S – Villemaire pneus et mécanique St-Esprit
• Rookie of the Year / Recrue de l’année : Point S – Redline Motorsport
• Brand Ambassador / Ambassadeur de la marque : Point S – Pneus Ratté
• Dealer of the Year : Point S Tire & Automotive Centre, Chinook

Transformation Extrême / Extreme Makeover

Ce prix est accordé aux marchands qui ont investi dans la modernisation de leur image en accord avec le cahier des charges de Point S. Chaque marchand de cette liste reçoit une bourse de 10 000 à 30 000 dollars pour souligner ses efforts.

1. Agence de pneus du Nord
2. Villemaire pneus et mécanique St-Esprit
3. Aubin Auto inc.
4. Pneus Ratté Anjou
5. Service Multi-Mécanique