Michelin a de nouveau obtenu les meilleurs résultats en matière de satisfaction client dans l’étude J.D. Power 2023 U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study.

Pour 2023, les conducteurs ont attribué à Michelin les meilleures notes en matière de satisfaction client pour les pneus d’origine sur les véhicules de luxe et les camions/utilitaires.

« Nous nous efforçons de créer la meilleure expérience possible pour tous les types de conducteurs. C’est donc avec enthousiasme et humilité que Michelin a reçu les 98e et 99e prix J.D. Power pour la satisfaction des clients dans la catégorie des pneumatiques », a déclaré Katelyn Berry, vice-présidente du marketing pour les produits d’entreprise à consommateur de Michelin Amérique du Nord, Inc. « Ces récompenses continuent de mettre en valeur Michelin en tant que la marque de pneus la plus récompensée aux États-Unis et le fait d’être reconnus par nos clients rend cette reconnaissance encore plus spéciale ».

Avec ces distinctions, Michelin a remporté 99 prix J.D. Power, soit plus que tout autre fabricant de pneumatiques. Il s’agit du 20e classement consécutif de la société dans le segment du luxe.

L’étude J.D. Power 2023 U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study est basée sur les réponses de plus de 32 000 propriétaires de véhicules. La satisfaction a été examinée dans quatre domaines : l’usure des pneus, le roulement des pneus, l’aspect des pneus et l’adhérence/la maniabilité des pneus.