La toute nouvelle directrice générale du Comité paritaire de l’industrie de l’automobile des régions de Drummond et de la Mauricie s’exprime sur son parcours atypique et ses objectifs au sein du CPA.

Cela ne fait que quelques jours que Caroline Anctil occupe son nouveau poste au sein du CPA Mauricie, mais elle est déjà ravie de l’accueil chaleureux qu’on lui réserve, même si ce dernier s’accompagne de plusieurs élans de surprise au sein des entreprises automobiles affiliées.

« C’est amusant, parce qu’on me dit : « Wow, une femme ! », avant même de s’informer sur mes compétences, raconte en riant la directrice générale. J’ai d’ailleurs également entendu : « Pis en plus, t’es belle ». Assez désarmant, n’est-ce pas? »

Il faut dire que Mme Anctil entre par la grande porte dans un des derniers bastions masculins du secteur automobile, puisqu’elle est la seconde femme, et la seule actuellement, à diriger un CPA en l’espace de 40 ans.

Une experte chevronnée en SST

La dirigeante n’a pas d’expérience en tant que telle dans l’automobile, mais elle s’est bâti une solide carrière en santé et sécurité du travail. Elle a notamment été agente d’indemnisation pour la CNESST, spécialiste SST pour le groupe de restauration Saint-Hubert et pour le Carrefour Providence (hébergement et soins de longue durée), directrice générale de DR Conseils (spécialisé en SST), en plus de coprésider Global SST, combinant prévention, formation, coaching et gestion de dossiers pour des entreprises.

« Alors oui, le défi automobile est nouveau pour moi, mais tout au long de ma carrière, j’ai veillé au caractère légal et à l’application des conditions de travail, indique Mme Anctil. La mission du CPA vient donc me rejoindre à plusieurs niveaux. »

Coup de foudre pour le CPA

Même si elle n’a jamais réparé une voiture, les liens que Caroline Anctil a tissés avec le secteur automobile remontent à son enfance. « Mon père était mécanicien et passionné de chars, alors je le suivais souvent dans son atelier et aux États-Unis pour assister à des courses Nascar. J’ai toujours aimé l’odeur et le bruit des voitures », relate-t-elle. 

Ces souvenirs de jeunesse sont remontés dès qu’elle est entrée dans l’atelier de formation du CPA Mauricie, lors de son entretien pour son nouveau poste. Un moment aussi magique pour elle que la rencontre, par la suite, de ce qu’elle estime la plus belle équipe qu’il lui ait été donné de diriger. « C’est un vrai coup de foudre professionnel, assure-t-elle, tant pour ces personnes que pour le mandat qui m’est confié. »

Rôles et perceptions du CPA

Mme Anctil adhère aux rôles que le CPA joue au sein de notre société. Assurer l’application du Décret sur l’industrie des services automobiles, évaluer la qualification professionnelle des salariés, inspecter, former et accompagner les entreprises pour garantir l’excellence du service et la protection des employés, c’est un mandat qui lui tient à cœur.

Elle est cependant consciente des critiques qui fusent à l’endroit de son organisation. « Les raisons souvent évoquées, à savoir que le CPA n’est plus utile après 40 ans, et que les gens qui y travaillent sont payés à ne rien faire, ne tiennent pas vraiment la route, dit-elle. Je crois avant tout que le CPA est mal perçu parce que les propriétaires souhaitent demeurer souverains dans leurs ateliers. Et avouons-le, ce n’est pas très populaire de se faire auditer quant à sa conformité. »

Et pourtant, insiste la directrice, ce sont l’ensemble de ces inspections et formations (continues ou d’appoint) qui permettent d’offrir un service de qualité au public et d’éviter qu’il ne se fasse abuser. Le CPA, renchérit-elle, est d’ailleurs un organe paragouvernemental, ce qui justifie d’autant plus sa présence au Québec. « Personnellement, je ne comprends pas pourquoi les garages ne sont pas tous assujettis au CPA, souligne-t-elle. Pourquoi obtient-on un service de qualité certifié à un endroit et pas à un autre ? C’est illogique, à mon sens. »

Briser le plafond de verre

Caroline Anctil sait qu’elle crée un précédent en devenant directrice générale d’un CPA. Mais cela ne l’effraie pas du tout, au contraire. « Cela fait longtemps que j’évolue dans des postes de direction, y compris dans des milieux un peu macho comme le hockey. J’ai déjà vécu des réactions misogynes, et j’ai déjà sonné la fin de la récréation dans plusieurs boys clubs », témoigne avec humour l’ancienne VP administratif et discipline du programme international indépendant de développement Somang Hockey.

La dirigeante voit néanmoins d’un œil positif le changement qui s’opère dans le milieu automobile, où les femmes gagnent peu à peu leur place, à force de travail et de rigueur. Au CPA Mauricie, les deux tiers des employés sont d’ailleurs de sexe féminin. « Quand on sait qu’il n’y a pas si longtemps, les femmes étaient soit secrétaires, soit potiches sur des voitures pour les vendre, on a fait beaucoup de chemin ! », s’exclame-t-elle.

C’est donc avec beaucoup de sérénité et d’excitation que Mme Anctil débute un mandat qu’elle compte associer à l’accroissement du nombre d’affiliés et de formations que le CPA peut dispenser dans sa région.