Autrefois présenté sous une formule régionale, le rendez-vous annuel des garages recommandés réunissait cette année les représentants de l’ensemble des installations de la province sous un même toit. Le rassemblement, dont la dernière édition remontait à 2019, s’est tenu le 13 mai au Centre d’événements et de congrès interactifs (CECi) de l’Hôtel Delta de Trois-Rivières.

Cette volonté de mobiliser le réseau émane directement des équipes, explique Philippe Sirois, directeur des services d’expertise en mobilité de CAA-Québec, lors d’une rencontre post-événementielle en visioconférence. La réunion visait aussi à faire une mise au point sur l’état actuel du regroupement de garages recommandés. L’organisation a profité de l’occasion pour revenir sur les résultats de l’année 2025 et présenter plusieurs éléments liés à la stratégie actuelle de CAA-Québec.

Les équipes étaient présentes, afin de mettre en lumière la visibilité accordée au réseau l’an dernier dans le cadre, notamment, de la stratégie marketing. Le programme de loyauté occupait également une place de choix dans les discussions, avec le rabais de 3 % dont bénéficient les membres de CAA-Québec dans les garages recommandés. Le sujet des outils d’intelligence d’affaires a aussi été abordé. Les données ainsi recueillies à la suite des sondages post-visite aident les ateliers à mieux comprendre certains aspects de leurs opérations et de leur relation avec les adhérents.

Plein feux sur les partenaires

Un second volet de la journée donnait la parole aux partenaires. Plutôt que de miser sur une formule de kiosques, chacun était invité à monter sur scène afin de présenter son offre de services durant une quinzaine de minutes. M. Sirois n’avait que de bons mots pour souligner « la collaboration incroyable » des neuf partenaires présents, soit NAPA Pièces d’auto, LKQ, Innoviste, Auto-jobs.ca, UniFirst, Lussier Cabinet d’Assurances, SOGHU, ReGNR et Solva-REC. Innoviste en a profité pour faire la promotion de la nouvelle mouture du programme Compétences VÉ+, maintenant enrichi d’un module supplémentaire, tandis qu’Auto-jobs.ca marquait le début d’une association avec le réseau.

La journée s’est conclue par un cocktail, afin de célébrer en famille le départ à la retraite de Jacques Maheux (en janvier), après 43 années au sein de l’organisation et 25 à la tête du réseau de garages recommandés. M. Sirois, qui reprend le flambeau, tenait à rappeler l’importance de faire évoluer cette division sans renier ses racines. Une transition qui, selon lui, doit se faire dans le respect de l’histoire déjà bâtie et des fondations mises en place au fil des décennies. 

Le réseau des garages recommandés célébrera d’ailleurs son 50e anniversaire l’an prochain, alors que certains partenaires l’accompagnent depuis ses débuts. Quant à CAA-Québec, l’organisation poursuit son parcours après plus de 122 ans d’existence.