Aftermarket Auto Parts Alliance s’est associée à Excel Sales Consulting pour élargir les offres d’Alliance University, la plateforme de formation interne du groupe.

À compter du 1er juillet, ce partenariat aidera les équipes des magasins à respecter la devise « Service is the Difference » d’Auto Value et Bumper to Bumper.

Auto Value et Bumper to Bumper ont toujours valorisé la formation et l’engagement à poursuivre l’éducation.

— M. JC Washbish, vice-président des ventes et du marketing, Alliance

«Nous sommes fiers d’élargir encore notre offre éducative grâce à ce partenariat avec Excel Sales Consulting et son président, Norman Rose», a ajouté M. Washbish.

Le nouveau partenariat de formation comprendra des cours de chauffeur de livraison, des cours de contremaître, des cours de leadership, etc.

Les stagiaires acquerront des compétences en matière de vente relationnelle, de création d’une expérience client optimale et de communication efficace.

Excel Sales Consulting

«Au cours des dernières années, j’ai eu l’occasion de travailler avec Aftermarket Auto Parts Alliance, en faisant des présentations lors de leurs conférences et en dispensant des formations sur la vente, le service à la clientèle et le leadership pour de nombreux sites Auto Value et Bumper to Bumper dans toute l’Amérique du Nord», a déclaré Norman Rose, président d’Excel Sales Consulting.

«L’équipe d’Excel Sales Consulting est ravie de poursuivre notre partenariat afin de fournir au groupe une série de vidéos en ligne entièrement personnalisées sur les ventes, le service clientèle et la formation au leadership des directeurs de magasin pour leurs équipes.

À partir du 1er juillet 2020, ces formations en ligne seront facilement accessibles sur leur université Alliance en ligne.»

Alliance University est une vaste bibliothèque de ressources éducatives pour les membres d’Auto Value et Bumper to Bumper, contenant une variété de cours sur les produits, la technologie et le service à la clientèle.

La plate-forme utilise le système de gestion de l’apprentissage CARS OnDemand et une pléthore de webinaires, de cours, de séminaires et d’autres possibilités de formation de nombreux partenaires de distribution d’Alliance.