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Subaru Canada signe une 11e victoire consécutive au sondage ISC de la CADA

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Concessionnaire Subaru. Photo Subaru Canada

Subaru Canada, Inc. (SCI) a annoncé qu’avec l’appui de ses concessionnaires, elle a remporté deux catégories du sondage de l’indice de satisfaction des concessionnaires (ISC) de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA).

SCI a remporté les catégories Satisfaction globale la plus élevée parmi les marques comptant 100 concessionnaires ou moins et Meilleures communications avec les concessionnaires pour les marques comptant 100 concessionnaires ou moins.

Chaque année, le sondage ISC mesure la satisfaction des concessionnaires à l’égard de leurs marques respectives dans 17 grandes catégories. Le sondage reste un outil efficace pour les concessionnaires et les constructeurs qui peuvent ainsi analyser leurs opérations respectives, améliorer leurs relations commerciales et prospérer tous ensemble.

« Cette victoire appartient non seulement à Subaru Canada, mais aussi à tous les concessionnaires Subaru du Canada », a déclaré Tomohiro Kubota, président du conseil d’administration, président et chef de la direction de Subaru Canada Inc. « Nos concessionnaires sont depuis longtemps associés à notre succès et nous privilégions une communication ouverte et honnête afin de maintenir et de hausser nos ventes, nos activités du service après-vente et la satisfaction de la clientèle. Nous en sommes extrêmement fiers. »

« Onze ans de suite constitue un grand honneur », a déclaré Guy Vigliatore, président du Conseil consultatif national des concessionnaires de SCI. « Nous considérons ces catégories de prix comme complémentaires l’une de l’autre, puisqu’une bonne communication avec les concessionnaires se traduira forcément par une grande satisfaction générale. »

 

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