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iA Auto Finance se classe 2e dans l’étude de satisfaction 2023 du financement des concessionnaires de J.D. Power

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iA Financement auto obtient le deuxième rang dans le segment de détail non captif non préférentiel. Photo J.D. Power

Pour la troisième année consécutive, la filiale iA Financement d’iA Groupe financier a obtenu le deuxième rang en matière de satisfaction dans le segment de détail non captif et non préférentiel, selon l’étude de satisfaction du financement des concessionnaires de J.D. Power de 2023.

« J’aimerais remercier sincèrement nos concessionnaires partenaires à travers le Canada, a déclaré Charles Parent, président, iA Financement auto. Nous sommes fiers d’avoir obtenu le deuxième rang pour la troisième année consécutive. Cela reflète la qualité de notre offre de service et l’engagement remarquable de nos employés à fournir un service de la plus haute qualité à nos concessionnaires. »

iA Financement auto a obtenu une note globale de 791 sur 1000, seulement 10 points derrière la première place et 42 points devant la troisième place.

L’étude de satisfaction du financement des concessionnaires, maintenant dans sa 25e année, a réuni cette année 7017 évaluations de professionnels en finance dans trois segments, tous des concessionnaires de véhicules neufs au Canada. Le sondage, disponible ici (en anglais seulement), a été effectué en février et en mars 2023 et a été reconçu cette année pour mieux saisir et refléter les expériences des concessionnaires avec leurs prêteurs dans leurs propres mots.

 

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