Une nouvelle marque et une approche éprouvée pour l’expansion américaine de Simplicity Car Care.

Simplicity Car Care est un bel exemple de réussite canadienne. Fondé en 2017, le réseau a rapidement pris de l’ampleur et compte aujourd’hui plus de 100 établissements à travers le pays. L’entreprise vise désormais à poursuivre sa croissance avec une expansion sur le marché américain. Sous le nom Clarity Car Care, le réseau entend préserver les valeurs, la rigueur opérationnelle et l’approche axée sur le client qui ont fait son succès au Canada.

Cœur de la stratégie

Domenic Ieraci est président de Simplicity Car Care et supervise le déploiement de la marque aux États-Unis. Il affirme que la mission de l’organisation est demeurée fidèle à ses origines : proposer un entretien automobile simple et accessible à tous les conducteurs, dans le monde entier. Il souligne que le Canada restera le point d’ancrage de SCC, tout en affirmant : « Nous avons l’ambition de croître davantage, et les États-Unis représentent une progression logique pour notre réseau. »

Le marché américain offre une multitude d’opportunités. Il s’agit du plus grand marché mondial de réparation de carrosserie, estimé à 34,73* milliards de dollars en 2024, avec une projection à 43,32 milliards d’ici 2032 selon un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 2,80 %.

Une chance à saisir

Selon les données d’IBIS on recense plus de 35 000 ateliers de carrosserie aux États-Unis, dont bon nombre sont exploités de manière indépendante. Clarity Car Care y voit l’occasion d’appliquer le modèle d’accompagnement et de services qui a contribué au succès de Simplicity Car Care au Canada.

« Il y a beaucoup d’ateliers indépendants aux États-Unis », souligne Ieraci, « et un grand nombre d’entre eux rencontrent des difficultés liées à des facteurs semblables à ceux que nous observons au Canada. Pour nous, la marque Clarity Car Care représente une véritable occasion de collaborer avec ces exploitants en mettant en place des systèmes, des procédures et une discipline qui leur permettront d’améliorer leur qualité de vie, d’augmenter leur chiffre d’affaires et de valoriser leur réputation. »

Ieraci affirme que cette approche favorisera la rentabilité, la création de richesse générationnelle et une croissance durable, comme en témoignent déjà les franchisés du réseau canadien.

Marchés ciblés

Pour établir sa présence aux États-Unis, Clarity Car Care cible certains marchés, en commençant par le sud-est du pays.

Le choix du nom Clarity Car Care ne doit rien au hasard, explique Ieraci : l’organisation voulait un nom simple, percutant et facile à retenir. « Dès le début de notre expansion, nous avons constaté qu’un autre organisme aux États-Unis détenait une marque déposée pour le nom Simplicity. Utiliser le nom Simplicity Car Care aux États-Unis aurait semé la confusion auprès des consommateurs, alors nous avons saisi cette opportunité pour repartir à neuf avec une nouvelle marque sur un tout nouveau marché. »

« Cette expansion s’appuie sur les bases solides que nous avons construites aux côtés de nos franchisés, employés et clients, » indique Ieraci. « Une plateforme plus solide et plus diversifiée nous permet d’offrir encore plus de valeur des deux côtés de la frontière. »

Nouvelle équipe

Parallèlement à cette nouvelle identité pour le marché américain, l’équipe a déjà commencé à embaucher du personnel pour accompagner l’expansion et la croissance de Clarity Car Care. Eric Gass a récemment été nommé directeur du développement de la marque pour la Floride. D’autres postes clés seront annoncés au fil de l’expansion du réseau Clarity Car Care.

Ieraci précise qu’aux États-Unis, les certifications OEM et les systèmes ADAS sont des enjeux majeurs pour les ateliers de carrosserie, qui doivent mettre en place des centres de calibration spécialisés pour remettre les véhicules dans leur état d’origine. Il note qu’il faut aussi tenir compte des lois du travail locales, de la fiscalité et d’autres exigences. Il estime néanmoins que de nombreux exploitants d’ateliers font face aux mêmes défis que leurs homologues canadiens. C’est pourquoi, selon lui, le moment est idéal pour étendre leurs activités aux États-Unis.

« Nous soutenons les carrossiers indépendants et nous comprenons parfaitement les nombreux défis qu’ils rencontrent », affirme Domenic Ieraci.

« Je suis très fier du travail accompli pour soutenir de nombreux carrossiers qui se sentaient dépassés ou désorientés face à un environnement complexe et en constante évolution. Notre équipe de “Simplifiers” a eu un impact concret sur la vie de nos franchisés en dynamisant leur activité et en contribuant à améliorer leur qualité de vie », ajoute-t-il.

« Désormais, nous voulons appliquer cette même approche aux États-Unis. Notre objectif est d’aider nos franchisés à accroître et diversifier leur chiffre d’affaires en leur offrant un soutien opérationnel et des méthodes éprouvées qui leur permettent de se concentrer sur leurs priorités. Nous mettons également à profit notre expérience en gestion de réseaux multiétablissements (MSO) pour les accompagner face à l’ensemble de leurs défis opérationnels. »