R&S Auto, un atelier familial de réparation de véhicules qui dessert la région du Grand Toronto (RGT) depuis plus de 30 ans, est fier d’annoncer sa dernière expansion dans les services de réparation et de remplacement de vitres automobiles.

En rejoignant Réseau Fix, R&S Auto est maintenant en mesure de proposer des solutions automobiles complètes sous la marque de réparation et de remplacement de verre NOVUS.

Depuis plus de trois décennies, R&S Auto s’est bâti une solide réputation en tant que fournisseur fiable de services de réparation de carrosserie et mécanique sous la direction du directeur général Dilraj Sekhon. M. Sekhon attribue son lien profond avec l’industrie automobile à l’engagement inébranlable de sa famille envers l’excellence. « Être témoin de la solide éthique de travail de ma famille en grandissant m’a inspiré à rejoindre ce domaine », se souvient-il. La philosophie d’entreprise de M. Sekhon est profondément ancrée dans les valeurs inculquées par son grand-père, qui mettait l’accent sur l’honnêteté, l’intégrité et un service client exceptionnel comme principes fondamentaux guidant chaque aspect de leurs opérations. Cet engagement inébranlable a permis de cultiver des relations durables avec les clients et la communauté locale. M. Sekhon se consacre également à informer les clients sur leurs véhicules, en organisant des évènements axés sur des sujets tels que les contrôles de niveau d’huile et l’entretien préventif pour leur permettre d’acquérir des connaissances essentielles.

Poussé par le désir d’offrir une gamme complète de services, R&S Auto a décidé d’intégrer la réparation et le remplacement de vitres automobiles dans ses offres, le reconnaissant comme un service auparavant externalisé. Ayant observé l’évolution des tendances de l’industrie, ils ont conclu que le moment était opportun pour cette expansion. L’équipe est impatiente d’intégrer les aspects avancés de l’industrie de la réparation de vitres automobiles, en mettant particulièrement l’accent sur le rôle crucial de la sécurité du pare-brise et de l’étalonnage du système avancé d’aide à la conduite, reconnaissant leur importance croissante dans les véhicules modernes.

La décision de rejoindre Réseau Fix et de s’aligner à NOVUS Vitres a été influencée par des recommandations positives dues au système de réparation d’éclats et de fissures de pointe de NOVUS Vitres, à son approche axée sur le client, ainsi qu’au soutien de l’équipe NOVUS. « L’équipe NOVUS m’a donné l’impression que nous allions être pris en charge à chaque étape du processus. Il s’agit de bâtir des relations avec chaque personne que vous rencontrez. Ce partenariat attirera de nouveaux clients à notre porte et leur fera découvrir les autres services que nous proposons », explique M. Sekhon.

Zakari Krieger, vice-président du groupe Prime CarCare, qui regroupe les bannières de Réseau Fix, dont Service Auto Speedy et NOVUS Vitres, souligne l’importance stratégique de cette expansion. « Alors que les offres de services traditionnelles évoluent en raison de l’essor des véhicules électroniques, l’ajout de services de réparation de vitres automobiles est une décision commerciale judicieuse. Cela garantit que R&S Auto reste à l’avant-garde du secteur, en fournissant des solutions complètes à ses clients », déclare M. Krieger.

En ouvrant ce nouveau chapitre avec NOVUS Vitres, R&S Auto réaffirme son engagement à fournir un entretien et un service automobile d’excellence sans précédent à la communauté de la région du Grand Toronto. Pour l’avenir, cette expansion garantit que R&S Auto est bien placé pour répondre aux besoins changeants des clients avec une gamme complète de solutions automobiles de haute qualité.