Quand l’innovation devient un risque
En 2026, plus d’un employé de concession sur deux utilise déjà l’intelligence artificielle dans son travail. C’est bon pour la productivité, n’est-ce pas ? Je…
Articles par André-Martin Hobbs
L’IA en concession : on regarde du mauvais côté de la bâtisse
J’ai passé la dernière année à parler d’intelligence artificielle avec des concessionnaires, et presque toutes les conversations portent sur les ventes. Le service, lui, revient…
La préqualification de crédit par IA s’en vient
Le département F&I (financement et assurance) vit le plus gros choc de son existence. Contrairement aux vagues technologiques précédentes, celui-ci ne se contente pas d’accélérer…
L’IA en soutien aux ressources humaines en concession automobile
Le scénario revient régulièrement dans nos équipes. Un conseiller performant quitte pour un concurrent. Deux semaines plus tard, on cherche encore dans ses dossiers : ce…
Est-ce que l’IA peut aider à vendre des véhicules d’occasion ?
Pourquoi certains concessionnaires vendent-ils beaucoup plus de véhicules d’occasion que d’autres dans la même région? La réponse ne tient pas seulement au nombre d’employés ou…
Des conseillers plus efficaces en concession avec l’IA
Depuis quelques années, les concessionnaires automobiles font face à une réalité bien connue : plus de leads, plus de sources différentes (sites web, marketplaces, réseaux sociaux,…
L’IA vue par un investisseur : pourquoi je m’y implique et pourquoi vous devriez vous y intéresser
Passer du discours aux résultats : où l’IA crée de la valeur, comment la mesurer et par où commencer ? On parle beaucoup d’intelligence artificielle depuis…
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