CARSTAR Canada a annoncé l’ajout de cinq professionnels d’expérience à ses équipes des ventes, des opérations, de la gestion de la performance et de l’analyse de données. Cet investissement stratégique vise à solidifier le soutien aux franchisés, à optimiser les performances opérationnelles, à approfondir les partenariats avec les assureurs et à exploiter les données de marché pour appuyer son réseau national d’ateliers de carrosserie. 

Dave Foster, vice-président principal des opérations et du développement de CARSTAR Canada, a souligné que ces ajouts démontrent l’engagement de l’entreprise à investir dans l’expertise nécessaire pour propulser le succès de ses partenaires franchisés et de ses relations sectorielles.

Pour piloter les partenariats nationaux, CARSTAR Canada a nommé Aram Zakharian au poste de directeur des ventes nationales. Fort d’une décennie d’expérience dans la gestion de comptes stratégiques et le développement des affaires, M. Zakharian gérera les relations et les solutions de valeur auprès des assureurs et des gestionnaires de flottes à l’échelle du pays. Le virage technologique et l’analyse décisionnelle du groupe seront quant à eux soutenus par Zach MacPhail, qui rejoint l’organisation à titre d’analyste de données d’affaires afin de transformer les données de masse en perspectives exploitables pour accroître les revenus du réseau.

Le marché québécois bénéficie d’une impulsion majeure avec l’arrivée de trois gestionnaires chevronnés. Karine Élément rejoint l’équipe de direction des opérations du Québec en tant que directrice régionale des opérations. Cumulant plus de 20 ans d’expérience dans l’évaluation des dommages, la gestion d’ateliers et les relations avec les assureurs, elle supervisera les opérations des franchises situées sur la Rive-Sud du Saint-Laurent. 

En parallèle, l’équipe de soutien à la performance des franchises accueille Marie-Eve Tanguay et Tony Tombesi à titre de directeurs de la performance des franchises. Établie au Québec, Mme Tanguay mettra à profit ses 25 ans d’expérience en optimisation des processus et en excellence opérationnelle acquise en atelier et chez les assureurs. M. Tombesi, fort d’un parcours de plus de 20 ans débuté comme technicien en réparation et peinture avant de gravir les échelons de la direction, apportera une approche axée sur les résultats pour coacher les franchisés et améliorer leurs résultats sur les cartes de pointage des assureurs.