Fort de son partenariat avec le réseau OK Pneus et de l’ouverture récente de deux entrepôts, le distributeur Groupe Touchette affirme clairement sa volonté de renforcer sa présence sur le marché canadien du pneu.

Le Groupe Touchette, basé à Montréal, se veut le plus important distributeur de pneus de propriété canadienne au pays. Avec l’ouverture des deux nouvelles installations, les 1^ers et 2 octobre derniers, à Québec et Saguenay, il gère un réseau de 48 entrepôts et centres de distribution répartis à travers le Canada.

Le Groupe dessert les concessionnaires automobiles ainsi que les détaillants de pneus, incluant les centres de pneus portant ses propres bannières (Ici Pneu, Pneu Solutions, Pneu Select, MécaniPneu, Pneus Chartrand Mécanique, Pneus Express Mécanique ,Pneus Bélisle, IntergraTire et TireCraft). De plus, résultat d’une récente entente avec OK Pneus, il assure l’approvisionnement de l’ensemble de ces centres de pneus et mécanique.

En entrevue avec Autosphere, Roger Champoux, vice-président des ventes de Groupe Touchette, a expliqué que l’ouverture de deux nouveaux entrepôts démontre la volonté de l’organisation d’offrir à ses clients non seulement un catalogue complet de produits, mais aussi une livraison rapide. « Nous avons toutes les grandes marques de pneus et même des produits exclusifs, explique-t-il. Ce qui est important pour nous est d’offrir ce catalogue aux consommateurs, par le truchement de nos concessionnaires et ateliers indépendants clients. » Il précise que la stratégie du Groupe est de bonifier l’offre en région après avoir affirmé sa position dans les grands centres depuis ses plus de 40 ans d’opération. L’ouverture des entrepôts couvrant les régions élargies de Saguenay et de Québec en est une illustration tangible.

Groupe Touchette ne vend pas en ligne directement aux consommateurs car sa distribution est à 100 % B2B.  La vente en ligne se fait par l’entremise de revendeurs en ligne ou des bannières indépendantes ou par des constructeurs automobiles qui ont des vitrines de vente en ligne.  Cela étant dit, les ventes en ligne représentent encore aujourd’hui une très faible portion des ventes de pneus des distributeurs au Canada, incluant Groupe Touchette.

En fait, selon M. Champoux, il est dans la philosophie de l’entreprise de guider les consommateurs davantage vers les détaillants, où loge la véritable expertise en matière de pneus. Il insiste d’ailleurs sur les efforts déployés par le Groupe, – qui travaille étroitement avec les fabricants de pneus, notamment ceux offrant des produits de première monte, – pour faire remonter l’information technique et stratégique jusqu’aux comptoirs des conseillers techniques des centres de pneus.

Vente au détail

Avec des bannières d’ateliers lui appartenant, et enrichie de son entente avec OK Pneus ce printemps, la vente au détail gagne également en importance dans le Groupe Touchette. À ce constat s’ajoute l’arrivée, une semaine après l’entente de prise en charge de la distribution pour OK Pneus, du spécialiste reconnu Leif Ellefsen au poste de président de Touchette Détail et Commercial.

« Je dois préciser que le Groupe Touchette est avant tout un spécialiste de la distribution, intervient toutefois Roger Champoux. L’entente avec OK Pneus concerne strictement l’approvisionnement en pneus, dont nous allons nous charger pour eux. Nous ne sommes pas impliqués dans les stratégies de développement du réseau des marchands de OK Pneus. »

Toutefois, ce qui apparaît en filigrane de la conversion avec le vice-président, c’est qu’il y aura une logique dans cette collaboration, si OK Pneus le souhaite, afin de s’assurer de l’approvisionnement adéquat pour toute initiative de développement du réseau de ce détaillant au Canada.

Des objectifs

Nous avons demandé à M. Champoux quels étaient maintenant les axes de développement pour Groupe Touchette dans l’avenir. Tout d’abord, il signale la nécessité d’optimiser le réseau de distribution à travers le Canada. Les diverses acquisitions d’entreprises au fil des ans exigent, par exemple, une normalisation de certaines installations, ainsi que la prise en compte de la pression exercée par la croissance de la demande et la multiplication des types de produits.

« Nous voulons aussi affirmer notre présence dans plusieurs régions qui méritent un meilleur service au Canada, ajoute-t-il. Nous voulons procéder avec l’intelligence du marché et la prudence qui ont toujours teint notre stratégie d’expansion. »

Le vice-président parle aussi d’un volet intéressant, celui de la diversification de l’offre. Groupe Touchette s’est porté acquéreur, par exemple à l’été 2023, du fabricant et distributeur canadien de jantes en alliage Fastco. Cette nouvelle division roues, chez Touchette, demeure une entité distincte. Cependant, il n’est pas exclu de glisser des unités dans certains entrepôts de pneus pour permettre aux concessionnaires et centres de pneus de proposer à leurs clients une solution clé en main, combinant pneus neufs et jantes du marché secondaire.

Le distributeur veut aussi valoriser davantage la commercialisation de ses produits commerciaux, industriels et agricoles dans les territoires prometteurs.

« Nous voulons ainsi maximiser les opportunités d’affaires pour nos clients sur l’ensemble du territoire canadien, résume M. Champoux. Nous voulons les aider à grandir. »

Rappelons que Groupe Touchette a été fondé en 1979 par André Touchette. L’entreprise familiale est aujourd’hui dirigée par Nicolas Touchette et Frédéric Bouthillier.