Du 20 au 22 août, CARSTAR Canada a tenu sa conférence Rise 2025 au Westin Harbour Castle, à Toronto. Plus de 500 participants étaient présents, dont des franchisés CARSTAR, des membres de l’équipe corporative, ainsi que des partenaires fournisseurs et d’autres acteurs de l’industrie. Et quelle conférence ce fut.

Mise à jour du leadership

La deuxième journée a débuté avec une mise à jour du leadership présentée par Dave Foster, vice-président principal des opérations et du développement. Foster a partagé la vision et les objectifs clés de CARSTAR pour 2025, soulignant les priorités nécessaires afin de non seulement atteindre, mais aussi dépasser les cibles fixées. Il a notamment insisté sur plusieurs axes essentiels de croissance et d’engagement : amélioration de la performance et de la rentabilité, expansion du nombre d’unités, enrichissement des rencontres régionales CARSTAR et renforcement des programmes de formation et de mentorat. Foster a rappelé qu’aujourd’hui plus que jamais, le réseau CARSTAR doit se mobiliser autour de ces initiatives afin de maintenir et d’élever sa position de leader dans l’industrie.

Nouvelles réalités du marché

Par la suite, Ryan Mandell, directeur de la performance des réclamations chez Mitchell, a offert une conférence fort attendue. Comme à son habitude, il a captivé l’audience en dressant un portrait éclairant des tendances actuelles en réparation de carrosserie et des actions nécessaires pour rester à l’avant-garde dans un environnement en constante évolution. Mandell a abordé les nouvelles exigences de l’industrie et montré comment « l’atelier du futur » peut s’adapter et prospérer dans ce contexte à la fois rapide et imprévisible.

Mise à jour sur EDGE Performance

À la suite de la présentation de Mandell, les directeurs de zone CARSTAR et animateurs de l’événement, Collin Welsh et Andrew Northrup, ont pris la scène pour présenter les dernières nouveautés de la plateforme EDGE Performance. Ils ont dévoilé de nouveaux outils et ressources à la disposition des franchisés, conçus pour stimuler la performance dans un environnement de plus en plus compétitif et axé sur les résultats.

La deuxième journée a également marqué le début d’une première série d’ateliers thématiques. Ceux-ci offraient aux participants la possibilité d’explorer des sujets très concrets liés au fonctionnement des ateliers. Les discussions ont porté sur divers thèmes : stratégies d’estimation, soutien aux réparations OEM, système d’estimation Qapter et mises à jour du CARSTAR Store Advisory Council. Ces échanges, amorcés durant les ateliers, se sont poursuivis bien au-delà, donnant le ton à une dynamique d’apprentissage et de collaboration pour le reste de la conférence.

Salon des fournisseurs

La deuxième journée de CARSTAR Rise 2025 s’est conclue par le Salon des fournisseurs sur place. Cet événement représentait une occasion privilégiée de réseauter avec les partenaires et acteurs clés qui contribuent au succès de CARSTAR. Démonstrations de produits et de solutions, rencontres d’affaires et discussions stratégiques ont fait de ce salon un moment phare, offrant aux participants une valeur ajoutée exceptionnelle et la possibilité de renforcer les liens qui soutiennent l’ensemble du réseau CARSTAR.

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