Volvo Ville de Québec annonce le début des travaux de construction de sa nouvelle concession, appelée à devenir la plus grande concession Volvo au pays.

Située sur l’avenue Jules-Verne, à Québec, la nouvelle adresse prendra place aux côtés d’Option Subaru et de Ste-Foy Hyundai, membres du Groupe Saillant, dans un pôle automobile déjà bien connu dans la région.

La plus grande concession Volvo au Canada, conçue pour accompagner la croissance
Cette nouvelle construction de 92 686 pieds carrés marque une étape stratégique pour Volvo Ville de Québec. En plus d’incarner les plus récents standards de design et d’expérience client de la marque, la future concession se distinguera par sa capacité d’accueil et d’opérations, tant pour la vente que pour le service après-vente.

La taille du bâtiment et l’aménagement des espaces ont été pensés pour mieux servir une clientèle en forte croissance. Ainsi, Volvo Ville de Québec pourra mieux servir ses clients, réduire les délais et offrir une expérience plus fluide, du premier contact jusqu’au service après-vente.

« Avec la construction de la plus grande concession Volvo au pays, notre message est clair : nous investissons pour nos clients. Nous voulons qu’à Québec, choisir Volvo soit synonyme de sécurité, d’efficacité et d’un service à la hauteur des attentes de la clientèle. » – Charles Saillant, président de Volvo Ville de Québec

Une expérience client et un service après-vente rehaussés
Au-delà de la superficie, le projet vise à rehausser concrètement l’expérience client. La future concession offrira des espaces d’accueil lumineux, des zones de consultation plus conviviales, des aires de livraison distinctes et un atelier de service pouvant recevoir un plus grand nombre de véhicules, chaque jour.

Cette augmentation de capacité est directement liée à l’évolution du parc Volvo dans la région et à la volonté de mieux accompagner les clients dans l’entretien de leur véhicule, particulièrement dans un contexte où les technologies embarquées et l’électrification exigent une expertise de plus en plus pointue.

« Le lancement de ce chantier représente un tournant pour notre équipe. Nous voyons clairement l’augmentation de la demande et nous voulons être en mesure d’accueillir davantage de véhicules, sans compromettre la qualité de notre travail ni le temps consacré à chaque client. » – Francis Leblanc, directeur général de Volvo Ville de Québec.

Pendant toute la durée des travaux, les activités de vente et de service se poursuivront dans les installations actuelles de Volvo Ville de Québec, afin d’assurer une continuité complète pour la clientèle et de maintenir le même niveau de service.