Le taux horaire affiché ne raconte pas toute l’histoire

Chez Shop-Guru, nous mesurons et comparons le taux horaire affiché le plus couramment par les ateliers d’une même région. Cette comparaison constitue une première dans l’industrie et permet aux propriétaires de mieux se positionner dans leur marché.

Certains ateliers utilisent plusieurs taux horaires, notamment pour les travaux sur les véhicules diesel, le diagnostic ou encore ceux effectués sur les véhicules électriques. Ces taux spécialisés devraient généralement être environ 20 % plus élevés, puisqu’ils exigent davantage d’équipements, de connaissances techniques et de formation.

Cependant, le taux affiché ne représente pas toujours le revenu réellement généré. Peu d’ateliers facturent 100 % des heures disponibles en raison des pertes de temps, des heures non poinçonnées, d’un manque de travail ou d’une planification inadéquate.

C’est pourquoi Shop-Guru introduit un nouvel indicateur : le taux horaire réel. Celui-ci tient compte du pourcentage des heures travaillées qui sont effectivement facturées.

Pour les huit premiers mois de 2026 :

• Taux horaire moyen affiché : 120,73 $ 

• Pourcentage des heures facturées : 77,52 % 

• Taux horaire réel calculé : 93,59 $ 

• Pertes attribuables à l’inefficacité : 27,14 $ par heure disponible 

Si j’applique ce calcul sur une période de 50 semaines pour un atelier type, comptant trois techniciens, j’arrive à ce résultat :

• Heures disponibles : 3 techniciens × 40 h × 50 semaines = 6 000 heures

• Heures actuellement facturées : 6 000 × 77,52 % = 4 651 heures 

Il y a donc um manque à gagner de 1 349 heures à optimiser

• Si nous appliquons une modeste augmentation de 5 % à ces heures potentielles : 4 651 × 5 % = 233 heures additionnelles

• Revenus supplémentaires : 233 × 120,73 $ = 28 077 $

Ces résultats démontrent l’importance de facturer chaque moment travaillé, d’utiliser rigoureusement le poinçon et de planifier à l’avance le travail des techniciens productifs. Augmenter son taux horaire est une chose; réussir à le convertir en revenus réels en est une autre.

La stratégie est de travailler avec le calendrier, s’assurer que les plages horaires sont optimisées. Les ateliers doivent se libérer du temps en période de pointe pour réaliser les travaux urgents plus payant et avoir la sagesse de reporter et réserver immédiatement un retour du client pour des travaux moins pressants, après leur période de pointe.