Mitchell 1 dévoilera ses plus récentes innovations et améliorations fonctionnelles au sein de sa suite intégrée de solutions pour la réparation automobile, la gestion d’atelier et le marketing durant la Semaine de l’industrie du marché secondaire automobile (AAIW) 2025 à Las Vegas, Nevada.
Les faits saillants incluent la présentation d’une expérience d’estimation révolutionnaire et d’un produit d’inspection mobile de nouvelle génération intégrés au système de gestion d’atelier Manager™ SE.

Les visiteurs pourront découvrir ces nouveautés — et bien plus encore — à deux endroits :

• SEMA Show, du 4 au 7 novembre, au Las Vegas Convention Center, kiosque #11239 – North Hall / Business Services

• Automotive Aftermarket Products Expo (AAPEX), du 4 au 6 novembre, au Venetian Convention & Expo Center, kiosque #A1044 – Level 2 / Business Services

« Nous sommes ravis de présenter la prochaine évolution de la technologie de Mitchell 1 au SEMA et à l’AAPEX, notamment le lancement d’une fonctionnalité révolutionnaire qui offrira l’expérience d’estimation la plus rapide et la plus précise de l’industrie », explique Nick DiVerde, directeur principal de la gestion des produits chez Mitchell 1.

« Cet outil novateur simplifie l’une des étapes les plus complexes et chronophages du processus de réparation, faisant gagner des heures de travail chaque jour. Il fournit une estimation complète et précise en une seule recherche, assurant un flux de travail fluide, une meilleure expérience client et une approbation plus rapide. C’est une autre façon d’aider les ateliers à fonctionner de manière plus efficace et rentable grâce à des solutions intelligentes et connectées. »

Principales améliorations présentées : 

GESTION D’ATELIER : Manager™ SE

Estimations propulsées par le moteur numérique Snap-on
Cette nouvelle plateforme simplifie le processus d’estimation en fournissant des devis instantanés et précis, basés sur des millions de données concernant les pièces et la main-d’œuvre propres à chaque véhicule.
Elle permet aux estimateurs et conseillers techniques de créer rapidement des devis en recherchant n’importe quelle pièce, tâche, intervalle d’entretien ou opération de main-d’œuvre.
Son puissant moteur de recherche fournit des résultats ciblés à partir de près de 5 millions de temps de travail Mitchell 1, 3,5 millions de pièces OEM et plus de 3 milliards de dossiers de réparation validés.
Résultat : un gain de temps, moins d’engorgements et une rentabilité accrue.

Inspections Manager SE
Ce nouvel outil d’inspection multipoint (MPI) de nouvelle génération redéfinit les inspections mobiles de véhicules.
Entièrement intégré à la puissante interface Job View, ce module optionnel fonctionne en parfaite synergie avec Manager SE, reliant inspections, estimations et approbations dans un flux de travail unique et fluide.
Il renforce la confiance et la transparence auprès des clients, accélère les approbations et aide les ateliers à offrir un service plus rapide et plus efficace.

INFORMATION TECHNIQUE : ProDemand®

Améliorations de recherche : “Vouliez-vous dire…”
Cette nouvelle fonction du tableau de bord 1Search™ Plus aide les techniciens et conseillers à trouver plus rapidement la bonne information en suggérant automatiquement les termes techniques corrects lorsqu’une faute de frappe ou un caractère superflu est saisi.
Les techniciens restent ainsi concentrés sur la réparation plutôt que sur la recherche.

MARKETING D’ATELIER : SocialCRM + LocalSearch

Book It Now
Cette nouvelle fonctionnalité transforme la prise de rendez-vous en ligne en permettant aux consommateurs de réserver instantanément selon les disponibilités en temps réel.
Bientôt offerte avec les services LocalSearch, Book It Now améliore la fonction Online Appointments déjà intégrée à Manager SE.
Elle propose une expérience mobile optimisée et des formulaires personnalisables qui simplifient la planification tant pour les ateliers que pour les clients. Les ateliers peuvent gérer leurs disponibilités et définir les services associés, offrant ainsi une flexibilité accrue à leur clientèle.

Cette amélioration regroupe, analyse et fournit des informations exploitables issues des avis clients publiés sur plusieurs plateformes, dont Google, Facebook et SureCritic. Elle donne aux ateliers une vue d’ensemble claire du sentiment de leur clientèle, les aidant à améliorer leurs performances, renforcer les relations avec leurs clients et stimuler leur croissance.

Tous les visiteurs qui participeront à une démonstration de produit au kiosque Mitchell 1 lors du SEMA Show seront inscrits à un tirage pour courir la chance de gagner une boîte à outils Snap-on Classic Series de 55 po. De plus, Mitchell 1 offrira un rabais spécial sur tous les produits achetés pendant le SEMA Show et AAPEX.