Fix Auto célèbre cette année ses 30 ans d’existence et continue d’accroître son empreinte mondiale sur de nouveaux marchés et de créer de la valeur pour ses franchisés dans leurs communautés.

Fondée en 1992, Fix Auto est devenue l’un des plus grands réseaux de réparation de carrosserie au monde. Sa mission était de rassembler ce qui était alors une industrie de la réparation de collision très fragmentée et d’unir les propriétaires d’ateliers désireux d’exploiter les centres de réparation de collision. Fix Auto fait partie de Réseau Fix, qui comprend également des services mécaniques et des services de réparation et de remplacement de vitres.

Au fil des ans, Fix Auto a lancé son programme de développement de franchises à travers le monde, s’étendant non seulement au Canada, mais aussi au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Afrique du Sud, au Mexique, en Nouvelle-Zélande, en Australie et, plus récemment, au Moyen-Orient.

Marque emblématique

Tout en reconnaissant le riche héritage de Fix Auto sur le marché secondaire, Steve Leal, président et chef de la direction de Réseau Fix, affirme que la marque emblématique continuera d’alimenter les passions entrepreneuriales des propriétaires d’ateliers de carrosserie qui s’efforcent de présenter les services de réparation de collision les plus sophistiqués dans leurs centres.

« Notre 30e anniversaire est une célébration des nombreuses personnes, organisations et partenaires franchisés qui ont contribué au succès de Fix Auto au cours des trois dernières décennies, déclare M. Leal. Notre engagement est de renforcer la croissance de cette marque et de développer notre expertise de manière à créer une valeur continue pour nos franchisés », ajoute-t-il.

L’offre de service de Fix Auto s’est élargie en réponse à l’évolution des attentes commerciales de ses franchisés et à l’évolution rapide de la technologie automobile. Aujourd’hui, les franchisés Fix Auto et leurs techniciens sont bien placés pour réparer les véhicules les plus modernes, grâce à l’accent mis par le réseau sur la formation et la certification.

Leçon essentielle

« Dans le milieu des affaires d’aujourd’hui, la volatilité est la nouvelle normalité. C’est pourquoi chez Fix Auto, nous nous sommes continuellement réinventés, explique M. Leal. Une leçon clé est de rester pertinent en ayant une mentalité agile et en pensant à l’avenir. L’industrie automobile évolue rapidement, ce qui entraîne une nouvelle dynamique. Pour faire face à ce changement, il est impératif de remettre en question les idées reçues et de regarder au-delà », mentionne-t-il aussi.

Les centres de réparation alignés sur la marque Fix Auto bénéficient de la puissance du réseau, tout en continuant à fonctionner de manière indépendante. Les avantages du réseau comprennent l’accès aux principaux fournisseurs d’assurance et équipementiers, un soutien technique et de formation, ainsi que des pratiques opérationnelles rationalisées qui aident à optimiser les processus pour offrir des réparations de véhicules cohérentes et de haute qualité.

« Notre motivation fondamentale et l’esprit qui a présidé à la création de Fix Auto en 1992 restent les mêmes : fournir une technologie innovante et des normes de service élevées qui permettent au consommateur de vivre une expérience exceptionnelle du début à la fin », confie M. Leal.