Réseau automobile : Hyundai muscle le soutien aux concessionnaires

Pour maximiser la rentabilité des concessions nord-américaines, le constructeur confie la gestion de son réseau à un spécialiste de l’optimisation opérationnelle.

Hyundai Motor North America annonce la promotion de Mark Kato au poste de vice-président du développement du réseau de concessionnaires. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, le dirigeant supervisera la stratégie d’expansion, la restructuration des ententes commerciales et le soutien opérationnel des réseaux Hyundai et Genesis à l’échelle du continent.

Cumulant plus de 34 ans d’expérience dans l’industrie automobile, Mark Kato a réorienté les processus de vente au détail, les normes d’image de marque et la gestion de la performance des concessions depuis son arrivée chez le constructeur en 2011. Pour les groupes de concessionnaires canadiens, cette nomination au sein de la direction régionale assure une continuité stratégique dans l’accompagnement des détaillants face aux transformations du marché.

Alors que Hyundai poursuit des investissements majeurs en Amérique du Nord, le renforcement de la gouvernance du réseau vise à optimiser l’efficacité des points de vente, à accroître les indices de satisfaction de la clientèle et à préserver la rentabilité des franchises partenaires dans un contexte concurrentiel serré.