La Compagnie Reynolds and Reynolds a annoncé le nom des cinq finalistes de son concours annuel Automotive Amplifiers Contest 2026. Les candidats présenteront leurs stratégies devant jury lors de l’événement Amplify, qui se tiendra les 10 et 11 août au Park Hyatt Aviara Resort de Carlsbad, en Californie.

« Chaque année, les juges font face à un défi de taille pour sélectionner les finalistes. Chaque pratique soumise a le potentiel de faire progresser l’industrie », a déclaré Chris Walsh, président et chef de la direction par intérim de Reynolds.

Les cinq initiatives retenues abordent des défis quotidiens des concessions automobiles :

• F&I à distance (Chris Lasko, BMW of Pittsburgh) : Déploiement d’un service financier totalement virtuel pour combler les manques d’effectifs, élargir le bassin de talents et réduire les coûts fixes.

• Optimisation du service rapide (Ken McCord, Art Moehn Auto Group) : Intégration d’un processus effectuant les travaux complémentaires dès la première visite lors des inspections express, générant une hausse de 247 % des ventes de services d’entretien.

• Culture d’atelier et rétention des techniciens (Daniel Wentz, Safford Mazda) : Création d’un programme mensuel récompensant le technicien ayant le plus amélioré son efficacité, entraînant des rendements record et d’excellents scores CSI.

• Efficacité du BDC (Denisse Abreu, Infiniti of Lynbrook) : Implantation d’un cadre de responsabilité du BDC standardisant le suivi des pistes d’intérêts et l’intégrité des données CRM.

• Triage au service commercial (David Glennie, Ted Britt Ford Pro Elite) : Mise en place d’un système de triage fournissant un diagnostic en moins de 24 heures pour accélérer le roulement des baies de service.

Le jury sera composé d’experts de l’industrie, incluant Michael Cirillo (PDG de FlexDealer), Chris Ponte (directeur des pièces chez Scranton Chevrolet) et Ulisse de Martino (Car Dealership Guy). Le gagnant remportera un prix ainsi qu’un don de 5 000 $ versé à l’organisme de charité de son choix.