Le printemps est officiellement arrivé, et la saison forte bat son plein. C’est le moment de passer à la vitesse supérieure et de vous assurer que votre atelier est fin prêt !

Vous avez actuellement un peu de temps pour vérifier votre personnel et vous assurer que les certificats de compétence et les permis de chacun sont à jour. Si des renouvellements sont nécessaires, vous devrez peut-être inscrire vos employés à des formations.

De nombreux ateliers manquent de main-d’œuvre. Que faites-vous pour recruter avant l’arrivée de la cohue ? Il est crucial que les nouvelles recrues soient adéquatement formées avant d’être envoyées sur le plancher. Cela doit se faire maintenant, plutôt que d’attendre que l’atelier soit débordé. En gérant ces aspects en temps opportun, les activités de l’entreprise seront beaucoup plus fluides.

Formation continue
Pensez-y : les nouveaux employés ont besoin d’environ un mois de formation, plus deux à trois mois d’accompagnement au sein de l’atelier pour les travaux de base sur les pneus. Par la suite, ils doivent poursuivre leur éducation et leur formation continue. Pour qu’une personne apprenne à changer des pneus correctement, en utilisant les bonnes techniques de levage et en travaillant de façon sécuritaire, il faut compter environ deux à trois mois pour un débutant. Bien entendu, cela dépend de l’expérience de chacun. Ils doivent également s’habituer aux méthodes de travail propres à votre établissement.

Certains propriétaires d’ateliers embauchent des gens provenant d’autres secteurs. Dans ce cas, prévoyez trois mois pour leur mise à niveau, en plus d’une formation continue au fil du temps.

Qu’en est-il de votre équipement ? C’est actuellement la « Mecque » des salons professionnels, et de tels événements se déroulent partout au pays. Si vous prévoyez l’achat de nouveaux équipements, c’est là que vous trouverez les tout derniers outils de pointe.

Mettez à jour vos équipements actuels — tant de choses se font électroniquement aujourd’hui. De plus, tout le monde commence à voir arriver des véhicules électriques, ce qui implique de manipuler de nouveaux outils TPMS. En fait, vous devriez inclure la programmation des véhicules électriques dans vos formations ; c’est un sujet de l’heure.

Vérifiez vos stocks et assurez-vous d’avoir les dimensions populaires en inventaire. Les pénuries de stocks sont encore d’actualité, même si la situation s’améliore. Commandez à l’avance pour être prêt.

Perception
Passez le mot à vos clients pour qu’ils prennent rendez-vous tôt afin d’éviter la cohue. Faites-leur savoir que vous évoluez avec le temps. Peaufinez votre image de marque et organisez un événement de type « Célébration du printemps » en invitant les clients à votre atelier pour leur montrer ce que vous avez à offrir.

Éduquez vos clients : expliquez-leur pourquoi ils devraient choisir un pneu spécifique répondant à leurs besoins, au lieu de simplement vendre en fonction du prix. Expliquez l’importance de l’entretien, et comment un bon alignement, une suspension en bon état et un système de freinage fiable contribuent à la sécurité du véhicule.

Montrez à vos clients que vous avez leur sécurité à cœur, que votre atelier est propre et sécuritaire, que vous avez du stock et que votre personnel est qualifié. Affichez vos certificats bien en vue, investissez peut-être dans une nouvelle signalisation et refaites une beauté à votre atelier. Les gens remarquent ces détails — la perception joue un rôle majeur dans notre industrie. Montrez-leur ce qui se passe dans votre établissement et soyez-en fier.

Les fabricants peuvent vous aider en finançant une partie de la publicité, ou même des uniformes. En améliorant votre image, vous pouvez réellement faire croître votre entreprise — mais vous devez y mettre les efforts nécessaires.