Le 23 octobre dernier, l’entreprise L’Expert Carrossier Rive-Sud franchissait une étape marquante dans son histoire. « Ce soir, on célèbre une avancée, mais aussi une vision, celle d’investir dans la qualité, dans la formation et dans les technologies de demain, pour continuer d’offrir à nos clients et partenaires le meilleur de l’industrie », expliquait Jennifer Bernard, chargée de la qualité du service, lors du discours d’ouverture de la soirée.

Dans les installations transformées pour l’occasion en salle de réception, un public trié sur le volet a assisté au dévoilement, en grande pompe, du mélangeur de peinture Irus Mix d’Axalta. Les projecteurs, fixés sur une structure de métal, illuminaient de leurs faisceaux colorés la scène improvisée, ajoutant au suspense de l’attente. Alors que la fumée envahissait la vaste pièce, l’écran s’est lentement hissé, faisant disparaître les images d’un concert rock pour laisser place à cette « machine du futur ».

« Nous avons fait bien plus qu’installer une machine », avait déclaré Mme Bernard. « Nous avons ouvert la voie à une nouvelle ère pour la carrosserie au Canada. » En cette soirée d’automne, la succursale de Lévis, membre du réseau CarrXpert, est devenue le premier atelier canadien à accueillir cette technologie de pointe.

D’autres compagnies ont développé des appareils similaires, mais seul le fabricant Axalta propose une version entièrement automatisée. Chaque amalgame de couleur prend de six à quinze minutes, selon le nombre de toners requis. Offert à l’achat ou sur un plan de location mensuel, l’appareil abrite jusqu’à 120 bouteilles de tailles variées, conçues pour optimiser la consommation. Le système utilise exclusivement la peinture Spies Hecker, distribuée par NAPA/CMAX. Rapidité d’exécution, dosage précis et simple à utiliser, l’Irus Mix permet de réduire le gaspillage tout en aidant à accroître la productivité.

La vedette de la soirée a ensuite démontré son savoir-faire, activant son bras robotisé d’une rangée à l’autre pour atteindre la teinte parfaite qui se mariait avec la robe d’un utilitaire Audi patientant dans la salle de peinture. Les experts ont tranché. Le résultat était impeccable !

Partenaire d’Axalta et de NAPA depuis son inauguration en 1973, L’Expert Carrossier Rive-Sud a toujours été visionnaire, notait Benoit Goulet, directeur des ventes nationales d’Axalta, lorsqu’il a pris la parole après Mme Bernard. Leurs cinquante-deux années de collaboration ont permis de tisser des liens qui dépassent les limites de la simple relation d’affaires. Sur un ton amical et empreint de sincérité, M. Goulet a salué le côté novateur du propriétaire de cette entreprise familiale qui cumule dix-huit certifications. « Éric (Bernard) a toujours été prêt à améliorer, investir, s’informer, se questionner et essayer, pour être le meilleur dans notre industrie. […] Cette vision vise surtout à répondre à la clientèle. »

Cette volonté de dépasser continuellement les attentes de ses clients est au cœur de la mission de cette carrosserie d’exception, affichée au sommet de sa page Web À propos. « Être la référence pour nos clients par nos principes de gestion, notre savoir-faire et notre savoir-être. Une entreprise où la productivité se fait dans le respect et les valeurs éthiques. »

Reconnaissances et remerciements ont rythmé le discours de chaque intervenant. Cette réussite est le fruit de précieuses collaborations, basées sur la confiance, la fidélité et même l’audace. Les clients-assureurs (Beneva, Desjardins, Industriel Alliance, Intact et Promutuel), les partenaires fournisseurs, ainsi que « l’équipe exceptionnelle (…) qui est aussi le cœur de l’entreprise » figuraient parmi les élus intrinsèquement liés au succès de L’Expert Carrossier Rive-Sud.