Bridgestone Retail Operations (BSRO), une filiale de Bridgestone Americas, a annoncé que son programme de formation pour techniciens a obtenu l’accréditation de l’Institut national pour l’excellence du service automobile (ASE) — une distinction décernée aux écoles et entreprises qui respectent des normes rigoureuses en matière de formation en service automobile.
BSRO rejoint ainsi un groupe restreint et sélect d’entreprises de services automobiles ayant obtenu cette reconnaissance.

« L’obtention de l’accréditation ASE positionne BSRO comme un chef de file de l’industrie en matière de formation et d’éducation automobile, » a déclaré Marko Ibrahim, président de Bridgestone Retail Operations.
« Ce jalon important témoigne de notre engagement indéfectible envers l’excellence, en rehaussant la qualité et la cohérence de notre programme de formation, tout en offrant à nos techniciens des compétences reconnues à l’échelle de l’industrie. Les retombées sont déjà visibles, et je ne pourrais être plus fier de notre équipe pour sa détermination à bâtir une main-d’œuvre plus qualifiée et fiable. »

Depuis 1972, l’organisation ASE œuvre à améliorer la qualité des réparations et de l’entretien des véhicules en testant et certifiant les professionnels de l’automobile.
Ses certifications, considérées comme la référence absolue dans l’industrie, sont détenues par plus d’un quart de million de techniciens à travers le secteur des transports. Elles sont associées à une plus grande longévité de carrière, un meilleur potentiel salarial et une confiance accrue de la clientèle.

L’accréditation ASE de BSRO — qui s’applique aux programmes de formation utilisés dans plus de 2 200 établissements Firestone Complete Auto Care, Tires Plus, Hibdon Tires Plus et Wheel Works — offre aux techniciens une voie simplifiée pour obtenir ces certifications reconnues, tout en leur donnant un accès privilégié à une formation de calibre industriel.

En plus des possibilités de perfectionnement et de croissance professionnelle offertes aux employés, cette accréditation permet aux établissements BSRO de maintenir et rehausser les normes rigoureuses de service auxquelles les clients sont habitués.

Pour obtenir l’accréditation ASE, BSRO a mené une évaluation interne sur quatre ans et investi 3 millions de dollars afin de moderniser ses centres de formation avec les plus récentes technologies et équipements.
Le processus d’évaluation ASE, d’une durée de 18 mois, a inclus 53 activités de formation réunissant plus de 3 500 employés, visant à examiner le programme d’enseignement, les installations, les équipements, les formateurs et les résultats des apprentis de l’entreprise.