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AAPEX 2021 : Cloyes lance Shop Master

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Barry Harris a expliqué comment son entreprise travaille étroitement avec les ateliers mécaniques pour leur présenter une offre à valeur ajoutée. PHOTO Michel Beaunoyer

Le fournisseur de chaînes de distribution Cloyes multiplie les approches innovantes pour aider les techniciens à remplacer cette pièce essentielle.

Comme l’indique Barry Harris, vice-président au développement des affaires pour Cloyes, les mécaniciens doivent bien comprendre qu’un moteur, ça se répare.

« En ce qui concerne notre spécialité, la chaîne de distribution, c’est un travail accessible pour un bon technicien et un projet payant pour l’atelier », explique-t-il.

Comme il le constate, près de 75 % des véhicules sur la route en ce moment sont dotés d’une chaîne de distribution, en remplacement aux courroies qui ont dominé le marché les années antérieures.

Et 90 % des véhicules sur les chaînes de montage des constructeurs en comportent.

Évidemment, Cloyes introduit continuellement de nouvelles chaînes de remplacement et tous les accessoires y étant reliés.

« Le remplacement peut demander aussi le changement de plusieurs pièces secondaires, explique l’expert, et nous nous assurons que le technicien trouvera dans la boîte, exactement tout ce dont il a besoin pour effectuer le travail. »

Pour accompagner les techniciens, Cloyes a mis sur pied un programme de formation, le Shop Master.

Cette plateforme conçue pour les techniciens par des techniciens, les guide, à grand renfort de courtes vidéos, vers les solutions très spécifiques.

Un comité-conseil composé de mécaniciens est d’ailleurs consulté pour la préparation des contenus des formations, mais aussi pour l’analyse des ensembles de pièces afin de s’assurer que rien n’y manque.

Dans une boîte de pièces, quand c’est le cas, le lien vers une vidéo explicative est indiqué. PHOTO Michel Beaunoyer
Catégories : Mécanique, Publicitaire
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