Une nouvelle application aide les automobilistes à mobilité réduite dans les stations-service du pays.

Le nombre de stations-service à service complet ayant rapidement diminué au cours des deux dernières décennies, les conducteurs handicapés ont de plus en plus de mal à faire le plein de leur véhicule, surtout pendant les mois d’hiver les plus froids.

Il existe cependant une solution, appelée « Fuelservice app ». Lancée à l’origine au Royaume-Uni, Fuelservice permet aux conducteurs à mobilité réduite de contacter les stations-service participantes au moyen de leur téléphone intelligent et de demander l’aide des préposés avant leur arrivée sur place.

L’application a été introduite au Canada pour un essai pilote, grâce aux efforts de Barry Munro, directeur du développement de la Canadian Spinal Research Organization (CSRO), ainsi que d’Eddie Rice et de la Canadian Coalition for Mobility Challenged Drivers. Le projet pilote a vu Fuelservice faire équipe avec les stations-service Shell participantes pour fournir un accès aux automobilistes handicapés et s’est révélé très fructueux.

Selon M. Munro, environ 10 % des automobilistes canadiens souffrent d’une forme de handicap physique et doivent subir des problèmes de mobilité au quotidien.

Aujourd’hui, Fuelservice s’est développé à partir des trois plus grandes villes du pays, Toronto, Montréal et Vancouver, et depuis septembre, il est disponible d’un océan à l’autre, offrant aux conducteurs handicapés l’accès à plus de 1300 stations-service.

Le Canada est la première région d’Amérique du Nord à utiliser l’application, mais M. Munro affirme qu’elle va s’étendre aux États-Unis, offrant aux automobilistes à mobilité réduite de toute l’Amérique du Nord un accès et une assistance encore plus grands lorsqu’il s’agit de faire le plein de leur véhicule.

De plus, en ces temps incertains de COVID-19, un avantage supplémentaire est que l’application permet au conducteur de rester dans son véhicule pendant que l’accompagnateur le remplit de carburant, assurant ainsi une distance sociale et aidant à contenir la propagation communautaire du coronavirus.