L’entreprise s’est offert tout un cadeau pour son 85^e anniversaire, le 1^er octobre, en ayant récemment ouvert un concept unique de boutique service-conseil en pneus et mécanique à Laurier Québec, une première dans l’industrie.

« Depuis longtemps, nous songions à un moyen d’aller à la rencontre de nos clients. Nous voulions simplifier leur processus d’achat de pneus et de services mécaniques en nous intégrant à leur environnement naturel de magasinage. Avec notre concept de boutique pop-up ouverte 85 jours, nous leur évitons d’avoir à appeler ou se déplacer en succursale, ce qu’ils apprécient beaucoup ! », précise Charlyne Ratté, vice-présidente et copropriétaire de Pneus Ratté avec son frère Stéphane.

L’entreprise est dirigée par la 4^e génération de la famille Ratté.  Elle compte 350 employés en période de pointe et un réseau regroupant maintenant une boutique en ligne, 11 centres de l’automobile, quatre centres du camion et trois centres du pneu hors route répartis sur la Rive-Nord et la Rive-Sud de Québec, la Mauricie et Fermont. Pneus Ratté est l’un des plus grands groupes de son industrie. Aujourd’hui, Pneus Ratté opère sous la bannière Point S, le plus important réseau de détaillants de pneus et mécanique indépendant au monde, et figure parmi le réseau de garages recommandés CAA.
« Quelle fierté pour mon frère Stéphane et moi de célébrer les 85 ans de notre entreprise familiale ! Peu d’entreprises peuvent se vanter d’être aussi âgées et d’avoir encore des membres descendants de la famille fondatrice à sa tête », se réjouit Mme. Ratté.

Innovation continue
Stéphane et Charlyne Ratté n’ont pas peur des défis et n’en sont pas à leur première solution innovante. « Que ce soit dans le contexte de la pénurie de main-d’œuvre ou de la place grandissante des nouvelles technologies, nous réussissons toujours à innover et à nous démarquer du lot », explique Charlyne Ratté. Elle cite en exemple la campagne de recrutement par texto mise sur pied il y a un an qui génère un nombre impressionnant de candidatures.
Rappelons que c’est Adrien Ratté qui a inauguré un tout premier magasin de pneus en 1934, Ratté Tire Shop, sur le boulevard Charest, à Québec.
En 85 ans d’histoire, Pneus Ratté a accumulé plus de six millions d’installations de pneus, près de 1,5 million de véhicules ayant franchi ses portes et plus de 35 millions de dollars investis en acquisitions et agrandissements depuis 2000. Aujourd’hui, Pneus Ratté a accès à plus d’un million de pneus.