{"id":99205,"date":"2021-01-22T13:38:07","date_gmt":"2021-01-22T18:38:07","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=99205"},"modified":"2021-01-22T13:38:07","modified_gmt":"2021-01-22T18:38:07","slug":"autoxpo-construire-lavenir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2021\/01\/22\/autoxpo-construire-lavenir\/","title":{"rendered":"AUTOXPO : Construire l\u2019avenir"},"content":{"rendered":"

Le programme de conf\u00e9rences de l\u2019AUTOXPO offrait tous les outils pour atteindre un niveau sup\u00e9rieur.<\/strong><\/p>\n

V\u00e9ritable tour de force technique et logistique, le programme de conf\u00e9rences de cet \u00e9v\u00e8nement enti\u00e8rement num\u00e9rique a permis aux participants de r\u00e9colter informations et conseils de la part d\u2019experts, tout en obtenant les plus r\u00e9centes informations sur les strat\u00e9gies de d\u00e9veloppement de tout le r\u00e9seau Uni-S\u00e9lect.<\/p>\n

Un regard sp\u00e9cifique a \u00e9t\u00e9 port\u00e9 sur le nouveau programme Bumper to Bumper Auto Service et les avantages qu\u2019il offre aux nouveaux adh\u00e9rents. Des d\u00e9tails ont \u00e9t\u00e9 partag\u00e9s sur la strat\u00e9gie marketing li\u00e9e \u00e0 cette marque et les participants ont m\u00eame pu d\u00e9couvrir les rouages de la campagne publicitaire qui va mousser la marque.<\/p>\n

D\u2019autres conf\u00e9rences sont all\u00e9es plus en d\u00e9tail sur les attentes des clients, notamment ceux de la g\u00e9n\u00e9ration des mill\u00e9niaux, si dynamiquement illustr\u00e9es par le conf\u00e9rencier Carol Allain. \u00ab\u00a0Uni-S\u00e9lect a effectu\u00e9 une analyse des comportements des consommateurs pour mieux cerner leurs nouvelles habitudes, a expliqu\u00e9 pour sa part Martin Lessard. L\u2019ann\u00e9e 2021 sera sous le signe de la communication num\u00e9rique cibl\u00e9e. Au niveau du commerce \u00e9lectronique, nous allons \u00eatre plus pr\u00e9sents en guidant les gens qui cherchent des pi\u00e8ces en ligne vers nos magasins. Nos publicit\u00e9s num\u00e9riques pour nos ateliers vont mettre de l\u2019avant l\u2019expertise de nos techniciens. Nous voulons cr\u00e9er un engouement envers Bumper to Bumper Auto Service.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cette approche a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par l\u2019expert en approche client, F\u00e9lix Laventure, pr\u00e9sident et formateur pour la firme EVP qui a soulign\u00e9 l\u2019importance de cr\u00e9er un lien de confiance entre le garagiste et son client. \u00ab\u00a0Les consommateurs cherchent des gens qui peuvent les aider et qui vont prendre le temps de comprendre leurs besoins. L\u2019accueil est d\u00e9terminant. L\u2019approche du conseiller technique doit \u00eatre orient\u00e9e vers le client, et non pas sur la vente de pi\u00e8ces. Il ne faut pas penser uniquement \u00e0 r\u00e9gler un probl\u00e8me technique, mais \u00e0 comprendre le client et tisser un v\u00e9ritable lien de confiance. Dans ce genre de relation, le prix devient tr\u00e8s secondaire.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un regard vers l\u2019avenir<\/strong><\/h5>\n

Un panel de discussion a r\u00e9uni deux propri\u00e9taires d\u2019atelier ainsi que Ben Michaud, directeur national des programmes de banni\u00e8res de Uni-S\u00e9lect Canada, pour discuter des effets de la pand\u00e9mie sur leurs activit\u00e9s. Martin Bolduc et Nathalie Gadbois, propri\u00e9taires d\u2019ateliers, ont expliqu\u00e9 comment, dans leur r\u00e9gion respective, ils ont v\u00e9cu les effets de la pand\u00e9mie. Int\u00e9ressant aussi d\u2019entendre que certaines pratiques inspir\u00e9es des nouvelles mesures sanitaires vont rester. Le prise de rendez-vous h\u00e2tive et les inspections avant d\u2019entrer le v\u00e9hicule dans la baie de service en sont des exemples.<\/p>\n

\u00c0 ce sujet, selon le conf\u00e9rencier St\u00e9fane Marion, \u00e9conomiste en chef de la Banque Nationale, les beaux jours sont \u00e0 venir pour les ateliers du march\u00e9 secondaire. Il a ainsi expliqu\u00e9 que malgr\u00e9 la r\u00e9cession historique provoqu\u00e9e par la pand\u00e9mie, les mesures financi\u00e8res et mon\u00e9taires gouvernementales ont eu comme r\u00e9sultat que le revenu disponible des m\u00e9nages a \u00e9t\u00e9 bonifi\u00e9, tout comme leur taux d\u2019\u00e9pargne. \u00ab\u00a0Les gens se d\u00e9placent peut-\u00eatre moins et ils sont plus prudents sur leurs d\u00e9penses\u00a0\u00bb, explique l\u2019expert. Par contre, la bonne nouvelle pour le secteur automobile, c\u2019est que \u00ab\u00a0leur pouvoir d\u2019achat sera l\u00e0 d\u00e8s la reprise.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le lancement de l\u2019Acad\u00e9mie Bumper to Bumper<\/strong><\/h5>\n

Pierre Desmarchais est un formateur de renom qui accompagne plusieurs gestionnaires d\u2019ateliers du r\u00e9seau \u00e0 augmenter leur profitabilit\u00e9. Il a d\u2019ailleurs abord\u00e9 ce sujet lors de sa pr\u00e9sentation dans le cadre de l\u2019AUTOXPO. Sa conf\u00e9rence accompagnait les gestionnaires pour qu\u2019ils puissent, de fa\u00e7on tr\u00e8s structur\u00e9e, \u00e9tablir un plan de match mesurable pour organiser des journ\u00e9es payantes.<\/p>\n

Uni-S\u00e9lect reconna\u00eet d\u2019ailleurs l\u2019importance d\u2019accompagner les gestionnaires dans l\u2019am\u00e9lioration de leurs performances puisqu\u2019en annon\u00e7ant le lancement de l\u2019Acad\u00e9mie Bumper to Bumper, Martin Lessard et Ben Michaud ont insist\u00e9 sur le fait qu\u2019un volet important du programme de formation leur serait destin\u00e9. C\u2019est en collaboration avec la firme AED que ces formations seront offertes \u00e0 de petits groupes de gestionnaires, question de faciliter les \u00e9changes.<\/p>\n

Pour les techniciens et le personnel technique, l\u2019Acad\u00e9mie, en partenariat avec le formateur r\u00e9put\u00e9 Pierre Henry de Formation Xtreme, va ouvrir un catalogue riche de 200 cours pratiques. Une entente avec CARS <\/em>OnDemand<\/em> va aussi donner acc\u00e8s \u00e0 400 cours en ligne.<\/p>\n

Reconnaissance des fournisseurs canadiens<\/strong><\/h5>\n

Uni-S\u00e9lect a annonc\u00e9 les gagnants des prix annuels \u00e0 ses partenaires d’approvisionnement pour le Canada, qui r\u00e9compensent chaque ann\u00e9e leurs r\u00e9alisations, leur innovation et leur service remarquable, lors du dernier jour de son \u00e9v\u00e8nement AUTOXPO.<\/p>\n

L’\u00e9v\u00e8nement de cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 un moment particuli\u00e8rement propice pour r\u00e9fl\u00e9chir aux 12 derniers mois de l’organisation et pour reconna\u00eetre le soutien de ses partenaires fournisseurs. \u00ab\u00a0Leurs efforts nous ont aid\u00e9s collectivement \u00e0 assurer l’approvisionnement du march\u00e9 secondaire de l’automobile, en fournissant essentiellement des produits et des outils qui aident nos membres partenaires et les magasins corporatifs \u00e0 offrir les programmes n\u00e9cessaires pour soutenir les ateliers de services automobiles dans tout le pays\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jason Best, vice-pr\u00e9sident principal et directeur g\u00e9n\u00e9ral de la r\u00e9gion de l’Est, marchandisage et marketing pour Uni-S\u00e9lect Canada.<\/p>\n

La p\u00e9riode sans pr\u00e9c\u00e9dent que nous avons tous v\u00e9cue au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e et les d\u00e9fis que cela repr\u00e9sente pour les clients et les fournisseurs de Uni-S\u00e9lect Canada sont deux sujets qui ont \u00e9t\u00e9 mentionn\u00e9s. Un remerciement sp\u00e9cial a d’ailleurs \u00e9t\u00e9 adress\u00e9 \u00e0 tous les partenaires d’approvisionnement\u00a0pour leur r\u00e9silience. \u00ab\u00a0Le march\u00e9 secondaire de l’automobile, comme nous le savons, est un secteur r\u00e9silient et, \u00e0 l’image de celui-ci, nos fournisseurs sont rest\u00e9s engag\u00e9s et concentr\u00e9s afin de fournir les produits et les services de fa\u00e7on \u00e0 trouver des moyens d’assurer un approvisionnement constant, a ajout\u00e9 Jason Best. Nous remercions tous nos partenaires fournisseurs, leurs \u00e9quipes et leurs dirigeants pour le soutien continu qu’ils nous ont apport\u00e9 au cours des derniers mois.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cette ann\u00e9e, Uni-S\u00e9lect a honor\u00e9 son partenaire First Brands Group (anciennement connu sous le nom de\u00a0Brake Parts)<\/strong>\u00a0en lui d\u00e9cernant le prix Diamant, distinction accord\u00e9e \u00e0 un fournisseur qui a excell\u00e9 dans sa capacit\u00e9 \u00e0 fournir des produits de marques nationales et priv\u00e9es \u00e0 travers le r\u00e9seau canadien de Uni-S\u00e9lect, \u00e0 tous les niveaux de distribution, de ses centres de distribution aux ateliers de services automobiles. First Brands Group a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 r\u00e9compens\u00e9 pour avoir aid\u00e9 les membres du r\u00e9seau et les magasins corporatifs \u00e0 stimuler leurs ventes et \u00e0 offrir un soutien technique de qualit\u00e9.<\/p>\n

Cette 7e \u00e9dition des prix canadiens de Uni-S\u00e9lect Canada a \u00e9galement permis de souligner la performance, le service et le soutien remarquables des laur\u00e9ats dans les cat\u00e9gories suivantes :<\/p>\n

    \n
  • Prix Alli\u00e9 en or \u2013 Outils de vente pour les grossistes ind\u00e9pendants et les installateurs :\u00a0\u00a0Mevotech L.P.<\/strong><\/li>\n
  • Prix Alli\u00e9 en or \u2013 Campagne marketing de l’ann\u00e9e :\u00a0Grote Industries<\/strong><\/li>\n
  • Prix Alli\u00e9 en or \u2013 Formation et soutien technique :\u00a0Gates Canada<\/strong><\/li>\n
  • Prix Expert en technologie :\u00a0Dorman Products<\/strong><\/li>\n
  • Prix Performance \u2013 Pi\u00e8ces automobiles :\u00a0CDN Energy and Power Corp<\/strong><\/li>\n
  • Prix Performance \u2013 Produits de peinture et \u00e9quipement de carrosserie :\u00a0ITW Evercoat<\/strong><\/li>\n
  • Prix Performance \u2013 Outils et \u00e9quipement :\u00a0Milwaukee Electric Tool Corporation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Le programme de conf\u00e9rences de l\u2019AUTOXPO offrait tous les outils pour atteindre un niveau sup\u00e9rieur. 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