{"id":86121,"date":"2020-10-05T09:24:44","date_gmt":"2020-10-05T13:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=86121"},"modified":"2020-10-02T09:31:41","modified_gmt":"2020-10-02T13:31:41","slug":"une-approche-novatrice-au-potentiel-colossal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2020\/10\/05\/une-approche-novatrice-au-potentiel-colossal\/","title":{"rendered":"Une approche novatrice au potentiel colossal"},"content":{"rendered":"

Avec le concept cl\u00e9 en main des unit\u00e9s mobiles de NOVUS Vitres, le vitrier sp\u00e9cialis\u00e9 va directement vers le client, et non plus l\u2019inverse.<\/strong><\/p>\n

Cette approche ouvre une nouvelle porte d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019affaires \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour les carrossiers qui y adh\u00e8rent. Ce service de d\u00e9pannage sur route offert par NOVUS a fait ses preuves ailleurs dans le monde depuis de nombreuses ann\u00e9es, mais en est \u00e0 ses d\u00e9buts au Qu\u00e9bec. Le potentiel de d\u00e9veloppement de ce service y est donc immense.<\/p>\n

La franchise NOVUS Vitres a d\u00e9j\u00e0 fait son chemin chez plusieurs ateliers du r\u00e9seau Fix. Mais on parle ici d\u2019une approche compl\u00e8tement diff\u00e9rente qui fait rayonner l\u2019expertise hors des murs des ateliers. Les unit\u00e9s mobiles de service sont enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9es et peuvent compl\u00e9ter l\u2019offre de services du carrossier, mais op\u00e9rer aussi de fa\u00e7on compl\u00e8tement autonome.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Cette formule est ax\u00e9e sur une approche o\u00f9 un technicien, sp\u00e9cifiquement encadr\u00e9 et form\u00e9, sera d\u00e9di\u00e9 exclusivement \u00e0 l\u2019op\u00e9ration de l\u2019unit\u00e9 de service mobile\u00a0\u00bb, illustre Yves Roy, vice-pr\u00e9sident r\u00e9gional du R\u00e9seau Fix qui chapeaute la franchise NOVUS.\u00a0 Cette approche m\u00e9connue au Qu\u00e9bec a \u00e9t\u00e9 \u00e9prouv\u00e9e depuis des d\u00e9cennies par NOVUS aux \u00c9tats-Unis, en Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande, entre autres. L\u2019expertise d\u00e9velopp\u00e9e sur ces march\u00e9s sert de guide pour son implantation au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

Nouvelle commercialisation<\/strong><\/h5>\n

Puisque la strat\u00e9gie commerciale derri\u00e8re les unit\u00e9s mobiles NOVUS est nouvelle ici, elle sera appuy\u00e9e par un marketing cibl\u00e9 dans la r\u00e9gion attribu\u00e9e au franchis\u00e9. Nous avons une personne d\u00e9di\u00e9e au marketing r\u00e9gional qui agit \u00e0 titre de conseill\u00e8re strat\u00e9gique. Pour ce faire, la sp\u00e9cialiste r\u00e9gionale de marketing travaille avec chaque atelier afin de\u00a0 b\u00e2tir un plan marketing personnalis\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 unique de chacun. Nous sommes conscients qu\u2019il n\u2019existe aucune formule gagnante unique en marketing et c\u2019est la raison pour laquelle les franchis\u00e9s NOVUS Vitres ont un avantage d\u2019\u00eatre associ\u00e9s \u00e0 la banni\u00e8re. Le support marketing strat\u00e9gique les aidera grandement \u00e0 se d\u00e9marquer et attirer la client\u00e8le. L\u2019objectif \u00e9tant d\u2019accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque et les parts de march\u00e9. \u00ab\u00a0Il faut que les automobilistes et camionneurs comprennent que nous pouvons r\u00e9parer leurs vitres d\u2019auto \u00e0 domicile ou sur leur lieu de travail. Si un local ad\u00e9quat est disponible, le technicien pourra m\u00eame effectuer le remplacement du pare-brise sur place, explique Yves Roy. Cette flexibilit\u00e9 permettra aux franchis\u00e9s d\u2019aborder le march\u00e9 des v\u00e9hicules commerciaux, industriels et agricoles.\u00a0De ce c\u00f4t\u00e9, le potentiel commercial est consid\u00e9rable.\u00a0\u00bb<\/p>\n

S\u2019il n\u2019est pas obligatoire qu\u2019un franchis\u00e9 soit carrossier pour op\u00e9rer une unit\u00e9 mobile de r\u00e9paration, M.\u00a0Roy est conscient que les sp\u00e9cialistes du march\u00e9 secondaire ont une longueur d\u2019avance gr\u00e2ce \u00e0 leurs connaissances techniques. \u00ab\u00a0Mais puisqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une approche compl\u00e8tement diff\u00e9rente, il faut des gens sp\u00e9cialis\u00e9s qui se consacrent exclusivement \u00e0 cette activit\u00e9, pr\u00e9cise-t-il. Si le carrossier est int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 se doter d\u2019une unit\u00e9 mobile NOVUS il doit comprendre qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une entreprise distincte au sein de son entreprise. C\u2019est la cl\u00e9 du succ\u00e8s.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un cl\u00e9 en main<\/strong><\/h5>\n

Si le territoire est disponible, un candidat franchis\u00e9 sera accompagn\u00e9 par l\u2019organisation de NOVUS Vitres \u00e0 chaque \u00e9tape du d\u00e9marrage de cette nouvelle entreprise. Une formation strat\u00e9gique aux bureaux de NOVUS, ax\u00e9e sur l\u2019exp\u00e9rience client, est compl\u00e9t\u00e9e par de la formation technique sur la r\u00e9paration et le remplacement de pare-brise et de vitres d\u2019auto \u00e0 son centre de formation ultramoderne de Blainville.<\/p>\n

Arrive ensuite la livraison du camion de service, enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9 et pr\u00eat au travail. Le technicien y trouvera tous les outils n\u00e9cessaires pour les r\u00e9parations et les remplacements. La conception du v\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9e pour rendre le travail possible et agr\u00e9able pour un op\u00e9rateur unique. Ainsi, par exemple, un bras manipulateur le secondera dans le remplacement de pare-brise. Un directeur r\u00e9gional de NOVUS accompagne ensuite de fa\u00e7on continue, sur le terrain, l\u2019entrepreneur pour s\u2019assurer que tout se d\u00e9roule sans accroc, selon les besoins de chacun.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous voulons vraiment accompagner la r\u00e9ussite des franchis\u00e9s, reprend M.\u00a0Roy. L\u2019approche est innovante et nous voulons, \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance, couvrir tout le territoire qu\u00e9b\u00e9cois avec ces unit\u00e9s mobiles. Il ne fait aucun doute que ce service va \u00eatre tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 d\u2019une client\u00e8le qui n\u2019aura plus \u00e0 se d\u00e9placer pour faire r\u00e9parer ou remplacer son pare-brise. Et pour les franchis\u00e9s, ce sera une toute nouvelle exp\u00e9rience commerciale o\u00f9 ils pourront v\u00e9ritablement mettre \u00e0 profit leur fibre entrepreneuriale en attaquant des march\u00e9s prometteurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Une \u00e9quation gagnante<\/strong><\/h5>\n

St\u00e9phane Tremblay et Dave Tondreau, copropri\u00e9taires du Carrossier ProColor Armand-Paris \u00e0 Qu\u00e9bec, ont \u00e9t\u00e9 les premiers int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 se pr\u00e9valoir d\u2019une franchise pour une unit\u00e9 mobile NOVUS Vitres. Le v\u00e9hicule de service, enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9 et lettr\u00e9 aux couleurs NOVUS Armand-Paris, a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 en juillet dernier.<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c0 l\u2019atelier de carrosserie, nous faisions affaire avec un sous-traitant, ce qui nous pla\u00e7ait en position de d\u00e9pendance. Nous savions qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un monde compl\u00e8tement diff\u00e9rent. Nous avons donc confi\u00e9 ce d\u00e9velopement \u00e0 Jean-Daniel Houde, qui avait de l\u2019exp\u00e9rience en ce domaine.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ayant maintenant la banni\u00e8re NOVUS Vitres et l\u2019expertise en atelier en plus de l\u2019unit\u00e9 mobile ils peuvent proposer aux clients de venir sur place ou de profiter du service \u00e0 domicile. Soulignons que peu importe son kilom\u00e9trage, le v\u00e9hicule de service est remplac\u00e9 aux deux ans, question de maintenir l\u2019image de marque NOVUS.<\/p>\n

Le grand avantage que voient St\u00e9phane Tremblay et Dave Tondreau dans cette franchise c\u2019est que la technologie de NOVUS permet de r\u00e9parer des pare-brises qui autrement seraient remplac\u00e9s. \u00ab\u00a0Quand on sait le prix \u00e9lev\u00e9 du remplacement, pouvoir proposer, \u00e0 une fraction du co\u00fbt, de faire une r\u00e9paration est un grand avantage. Et le client est content de pouvoir conserver son pare-brise d\u2019origine\u00a0\u00bb, expliquent-ils.<\/p>\n

Pour faire connaitre le nouveau service mobile, Jean-Daniel Houde fait circuler le camion lettr\u00e9 et fait des d\u00e9monstrations lors du rassemblement de passionn\u00e9s de voitures dans la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec, les Jeudi Vice City. Des publicit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 log\u00e9es dans les journaux locaux, mais ce sont surtout les m\u00e9dias sociaux qui attisent la demande. Et l\u2019effet bouche-\u00e0-oreille commence aussi \u00e0 avoir son effet. L\u2019\u00e9quipe pr\u00e9voit quelques offensives marketing tr\u00e8s prochainement pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de leur atelier dans leur r\u00e9gion. Ils profiteront ainsi des conseils strat\u00e9giques personnalis\u00e9s provenant de l\u2019\u00e9quipe marketing de la banni\u00e8re. Il s\u2019agit vraiment d\u2019une formule gagnante.<\/p>\n

Une technologie exclusive<\/strong><\/h5>\n

NOVUS Vitres c\u2019est avant tout une technologie unique de r\u00e9sines exclusives qui permet de r\u00e9parer un pare-brise endommag\u00e9 ou fissur\u00e9 qui autrement devrait \u00eatre remplac\u00e9. Avec ses techniques et ses produits brevet\u00e9s, NOVUS peut r\u00e9parer des fissures allant jusqu\u2019\u00e0 une longueur de 18 pouces, du jamais vu dans l\u2019industrie. Il s\u2019agit d\u2019un avantage concurrentiel significatif puisque le fait de r\u00e9parer au lieu de remplacer sauve de l\u2019argent au client, mais aussi \u00e0 l\u2019assureur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avec le concept cl\u00e9 en main des unit\u00e9s mobiles de NOVUS Vitres, le vitrier sp\u00e9cialis\u00e9 va directement vers le client, et non plus l\u2019inverse. Cette approche ouvre une nouvelle porte d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019affaires \u00e0 valeur ajout\u00e9e pour les carrossiers qui y adh\u00e8rent. 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