{"id":85721,"date":"2020-10-01T00:01:11","date_gmt":"2020-10-01T04:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=85721"},"modified":"2021-02-25T12:09:39","modified_gmt":"2021-02-25T17:09:39","slug":"comment-accroitre-votre-rentabilite-si-vous-possedez-plusieurs-centres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2020\/10\/01\/comment-accroitre-votre-rentabilite-si-vous-possedez-plusieurs-centres\/","title":{"rendered":"Accro\u00eetre la rentabilit\u00e9 avec plusieurs centres?"},"content":{"rendered":"

Le nombre de propri\u00e9taires de centres de r\u00e9paration de carrosseries ayant deux ou plusieurs emplacements, \u00e9galement appel\u00e9s propri\u00e9taires de centres multiples (PCM), continue de cro\u00eetre. Face \u00e0 la pression croissante des co\u00fbts, \u00e0 la rapidit\u00e9 des progr\u00e8s technologiques et aux d\u00e9fis qui accompagnent le fait de se d\u00e9marquer de ses concurrents, certains propri\u00e9taires se demandent comment les PCM y parviennent. <\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/em>Une chose est s\u00fbre, il n’existe pas de solution cl\u00e9 en main. Les propri\u00e9taires de centres multiples qui r\u00e9ussissent prennent en consid\u00e9ration tous les aspects du processus de r\u00e9paration et de l’exp\u00e9rience du client. \u00c0 partir de l’exp\u00e9rience du client en ligne lors de la recherche du centre, \u00e0 l’aspect du terrain de stationnement \u00e0 son arriv\u00e9e, en passant par la fa\u00e7on de communiquer avec lui pendant la r\u00e9paration et l’aspect de sa voiture lorsqu’il la r\u00e9cup\u00e8re, chaque d\u00e9tail compte.<\/p>\n

Les propri\u00e9taires qui essaient de surveiller eux-m\u00eames chaque petit d\u00e9tail sont vou\u00e9s \u00e0 l’\u00e9chec. C’est pourquoi un autre \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la r\u00e9ussite du PCM se retrouve au sein de son \u00e9quipe<\/strong>. Le fait d’\u00eatre entour\u00e9 d’une \u00e9quipe fiable et de laisser diverses responsabilit\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents membres de l’\u00e9quipe en fonction de leurs forces et de leurs int\u00e9r\u00eats est le moteur de la r\u00e9ussite. Lorsque les employ\u00e9s sont passionn\u00e9s par ce qu’ils font et qu\u2019ils constatent avoir un impact direct sur la r\u00e9ussite de leur centre, la motivation est alors au rendez-vous parce qu\u2019ils savent que quelqu’un leur donne l’occasion de se d\u00e9velopper.<\/p>\n

Reconna\u00eetre les meilleurs talents et r\u00e9compenser les leaders cl\u00e9s <\/strong>est une autre composante essentielle. Cr\u00e9er de nouveaux titres de poste pour promouvoir les employ\u00e9s, inviter les employ\u00e9s \u00e0 un lunch une fois par mois, s’assurer que la salle de repos des employ\u00e9s est accueillante et propre sont autant de petites diff\u00e9rences que les propri\u00e9taires peuvent mettre en place imm\u00e9diatement pour contribuer \u00e0 fid\u00e9liser leurs employ\u00e9s.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9tabli les responsabilit\u00e9s et les avoir d\u00e9l\u00e9gu\u00e9es, le suivi des progr\u00e8s devient essentiel. Les propri\u00e9taires qui sont capables de se d\u00e9velopper se concentrent sur les indicateurs cl\u00e9s de performance (IRC). <\/strong>Le suivi du temps de cycle, le pointage du service \u00e0 la client\u00e8le, le temps de contact et la dur\u00e9e de location ne sont que quelques-unes des mesures qui donnent aux propri\u00e9taires un aper\u00e7u de leur rendement. Arm\u00e9s de donn\u00e9es, les propri\u00e9taires peuvent travailler avec leur \u00e9quipe pour trouver des possibilit\u00e9s d’am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9.<\/p>\n

Une fois que les op\u00e9rations sont bien r\u00e9gl\u00e9es, reproduire sa r\u00e9ussite est l’un des plus grands obstacles auxquels tous les propri\u00e9taires sont confront\u00e9s. Surmonter cet obstacle n’est pas chose facile, et c’est l\u00e0 que les PCM trouvent un soutien aupr\u00e8s du r\u00e9seau CARSTAR.<\/p>\n

Avec plus de 109 PCM ind\u00e9pendants au sein de la famille CARSTAR, cette banni\u00e8re exp\u00e9riment\u00e9e est parfaitement \u00e9quip\u00e9e pour aider ses propri\u00e9taires \u00e0 affiner leurs processus et \u00e0 d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s.<\/p>\n

Offrant une plateforme op\u00e9rationnelle de confiance avec EDGE, l’immobilier et le soutien \u00e0 l’acquisition, les relations de financement de tiers ainsi que l’analyse de la planification du march\u00e9, CARSTAR accueille non seulement les PCM existants au sein de son r\u00e9seau, mais \u00e9galement les propri\u00e9taires ind\u00e9pendants qui cherchent \u00e0 d\u00e9velopper leur entreprise.<\/p>\n

Pour obtenir un soutien sp\u00e9cifique en marketing, des conseils op\u00e9rationnels, un acc\u00e8s \u00e0 des formations exclusives \u00e0 l’industrie et des partenariats avec les principaux transporteurs, CARSTAR est l\u00e0 pour vous aider. Les propri\u00e9taires de centres de carrosserie ind\u00e9pendants se joignent \u00e0 la famille CARSTAR afin de disposer de ressources comme celles-ci pour \u00eatre concurrentiels, mais aussi pour conserver leur ind\u00e9pendance et leur droit de propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Pour de plus amples renseignements sur la fa\u00e7on de vous joindre \u00e0 la famille CARSTAR en tant que propri\u00e9taire-exploitant local, visitez CARSTARfranchise.ca<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le nombre de propri\u00e9taires de centres de r\u00e9paration de carrosseries ayant deux ou plusieurs emplacements, \u00e9galement appel\u00e9s propri\u00e9taires de centres multiples (PCM), continue de cro\u00eetre. 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