{"id":83229,"date":"2020-09-10T15:10:54","date_gmt":"2020-09-10T19:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=83229"},"modified":"2020-12-18T13:21:59","modified_gmt":"2020-12-18T18:21:59","slug":"un-regard-vers-lavenir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/pneus\/2020\/09\/10\/un-regard-vers-lavenir\/","title":{"rendered":"Un regard vers l&rsquo;avenir"},"content":{"rendered":"<div><strong>S&rsquo;il y a une chose qui est certaine pour l&rsquo;avenir, \u00e0 n&rsquo;importe quelle \u00e9tape, c&rsquo;est que personne ne sait exactement ce qu&rsquo;il apportera.<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Chris Hudson, propri\u00e9taire de OK Tire Transcona au 1600 Regent Avenue West \u00e0 Winnipeg, au Manitoba, n&rsquo;\u00e9tait pas s\u00fbr au d\u00e9part s&rsquo;il devait ouvrir son magasin sous la banni\u00e8re OK Tire, mais la d\u00e9cision s&rsquo;est av\u00e9r\u00e9e \u00eatre la bonne pour lui.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u00abC&rsquo;\u00e9tait une d\u00e9cision tr\u00e8s difficile, car nous avons toujours \u00e9t\u00e9 fiers d&rsquo;\u00eatre un magasin ind\u00e9pendant\u00bb, dit-il. \u00abLe mod\u00e8le OK Tire est tel que nous sommes toujours en mesure de conserver notre ind\u00e9pendance, mais nous disposons maintenant d&rsquo;un syst\u00e8me de soutien. Celui-ci peut nous aider dans divers domaines de notre activit\u00e9, comme la conception et la maintenance du site web, la distribution des pneus et les remises.\u00a0La possibilit\u00e9 d&rsquo;appeler d&rsquo;autres magasins OK Tire en cas de besoin, et de parler librement de nos difficult\u00e9s et de nos conseils, a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable plus\u00bb.<\/div>\n<div><\/div>\n<h5><strong>Un timing parfait pour un d\u00e9m\u00e9nagement<\/strong><\/h5>\n<div>L&rsquo;entreprise remonte \u00e0 1986, lorsque le p\u00e8re de Hudson a eu l&rsquo;occasion d&rsquo;acqu\u00e9rir un magasin appartenant \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 Firestone. Son p\u00e8re avait pass\u00e9 treize ans \u00e0 diriger un centre de service chez Canadian Tire, et a vu une opportunit\u00e9 lorsque Firestone a d\u00e9cid\u00e9 de se retirer des magasins de d\u00e9tail pour se concentrer uniquement sur la distribution.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u00abApr\u00e8s huit ans \u00e0 cet endroit, une proposition d&rsquo;augmentation de loyer nous a oblig\u00e9s \u00e0 examiner d&rsquo;autres options d&#8217;emplacement\u00bb, explique Hudson. \u00abCela a co\u00efncid\u00e9 avec l&rsquo;ouverture d&rsquo;un ancien magasin Firestone au deuxi\u00e8me carrefour le plus fr\u00e9quent\u00e9 de Winnipeg.\u00bb<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u00abLe timing \u00e9tait parfait, et nous avons pu tout relocaliser, y compris notre personnel, \u00e0 travers la ville avec tr\u00e8s peu de perturbations. Beaucoup de nos anciens clients ont continu\u00e9 \u00e0 nous soutenir alors que nous nous efforcions de constituer une nouvelle client\u00e8le dans ce nouvel emplacement\u00bb.<\/div>\n<div><\/div>\n<h5><strong>La mise \u00e0 niveau de l&rsquo;ancienne<\/strong><\/h5>\n<div>Les deux b\u00e2timents \u00e9taient anciens &#8211; l&rsquo;ancien garage avait \u00e9t\u00e9 construit en 1959, et son nouvel emplacement faisait partie d&rsquo;un centre commercial lin\u00e9aire construit \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1960, de sorte qu&rsquo;une mise \u00e0 niveau \u00e9tait n\u00e9cessaire pour le rendre conforme \u00e0 la disposition actuelle. \u00abIl y avait \u00e0 l&rsquo;origine douze baies, mais nous l&rsquo;avons fait r\u00e9duire \u00e0 huit, et r\u00e9nov\u00e9, dans le cadre de notre nouveau contrat de bail.\u00bb<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<figure id=\"attachment_83217\" aria-describedby=\"caption-attachment-83217\" style=\"width: 480px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-83217\" src=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-2-2-300x232-1.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"371\" srcset=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-2-2-300x232-1.jpg 300w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-2-2-535x413-1.jpg 535w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-2-2-150x116-1.jpg 150w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-2-2-500x386-1.jpg 500w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-2-2-1.jpg 758w\" sizes=\"auto, (max-width: 480px) 100vw, 480px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-83217\" class=\"wp-caption-text\">Le propri\u00e9taire Chris Hudson et sa femme Leanne. PHOTO OK Tire Transcona<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div>\u00abL&#8217;emplacement de notre magasin est, \u00e0 mon avis, l&rsquo;un des meilleurs de la ville. Notre exposition est tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e, et la zone ne cesse de s&rsquo;agrandir et de changer pour attirer de nouvelles personnes. Il y a trois ans et demi, mes parents ont pris leur retraite et ma femme, Leanne, m&rsquo;a rejoint en tant que copropri\u00e9taire\u00bb.<\/div>\n<div><\/div>\n<h5><strong>Diriger une boutique tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9e<\/strong><\/h5>\n<div>Le magasin OK Tire Transcona s&rsquo;\u00e9tend sur une superficie d&rsquo;environ 5 000 pieds carr\u00e9s, avec une zone d&rsquo;attente pour les clients qui peuvent y prendre place pour huit personnes &#8211; qui profitent d&rsquo;un caf\u00e9, d&rsquo;eau et d&rsquo;une connexion WiFi gratuits pendant l&rsquo;entretien de leurs v\u00e9hicules &#8211; et une grande salle d&rsquo;exposition. En plus de Chris, il y a cinq techniciens, dont quatre certifi\u00e9s Sceau rouge et un apprenti ; deux r\u00e9dacteurs de service \u00e0 plein temps ; et Leanne, qui s&rsquo;occupe de la comptabilit\u00e9, de la tenue des livres et de beaucoup d&rsquo;autres exigences de ce magasin tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<figure id=\"attachment_83219\" aria-describedby=\"caption-attachment-83219\" style=\"width: 522px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-83219\" src=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-3-2-300x232-1.jpg\" alt=\"\" width=\"522\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-3-2-300x232-1.jpg 300w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-3-2-535x413-1.jpg 535w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-3-2-150x116-1.jpg 150w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-3-2-500x386-1.jpg 500w, https:\/\/autosphere.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Sans-titre-3-2-1.jpg 758w\" sizes=\"auto, (max-width: 522px) 100vw, 522px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-83219\" class=\"wp-caption-text\">Le personnel comprend cinq techniciens (quatre certifi\u00e9s Sceau rouge) et deux r\u00e9dacteurs de service, en plus de Chris et Leanne. PHOTO OK Tire Transcona<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les services de l&rsquo;atelier comprennent les pneus, les besoins sous la voiture tels que les freins et le ch\u00e2ssis, les r\u00e9glages sous le capot, les diagnostics, les syst\u00e8mes de refroidissement, la climatisation et les vidanges d&rsquo;huile, les travaux d&rsquo;entretien programm\u00e9s et la plupart des r\u00e9parations \u00e9lectriques. Le magasin offre \u00e9galement un financement pour les pneus d&rsquo;hiver et les pneus toutes saisons par le biais du programme de pneus d&rsquo;hiver de la Manitoba Public Insurance.<\/p>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<h5><strong>Mises \u00e0 niveau et am\u00e9liorations<\/strong><\/h5>\n<div><\/div>\n<div>\u00abAu cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons apport\u00e9 de nombreuses am\u00e9liorations \u00e0 notre atelier\u00bb, explique M. Hudson, qui comprend de toutes nouvelles portes basculantes, de la peinture ext\u00e9rieure, de nouveaux comptoirs \u00e0 l&rsquo;avant, deux nouveaux palans qui remplacent les anciens palans au sol et un ascenseur d&rsquo;alignement \u00e0 quatre poteaux. \u00abLes nouveaux palans \u00e9taient motiv\u00e9s par la s\u00e9curit\u00e9, car les palans enterr\u00e9s avaient plus de trente ans, et ne pouvaient pas soulever beaucoup des nouveaux camions, plus lourds, sur le march\u00e9 aujourd&rsquo;hui\u00bb, dit-il. \u00abNous nous sommes efforc\u00e9s d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;aspect de notre salle d&rsquo;exposition, de la moderniser et de l&rsquo;adapter aux besoins actuels des clients.\u00bb<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u00abNous \u00e9tudions actuellement les options d&rsquo;outils de num\u00e9risation. Notre Snap-On Verus Pro arrive en fin de vie, et les v\u00e9hicules les plus r\u00e9cents n\u00e9cessitent un \u00e9quipement de num\u00e9risation plus moderne. L&rsquo;un d&rsquo;entre eux est le MaxiSys Ultra d&rsquo;Autel\u00bb.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Hudson a r\u00e9cemment adopt\u00e9 le logiciel d&rsquo;inspection num\u00e9rique AutoServe1 comme principal outil de communication avec les clients de l&rsquo;atelier, montrant aux propri\u00e9taires ce qui doit \u00eatre fait sur le v\u00e9hicule et les aidant \u00e0 suivre son \u00e9volution tout au long de la r\u00e9paration. \u00abLes r\u00e9actions de nos clients ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s positives lorsque le logiciel AutoServe1 a \u00e9t\u00e9 mis en place\u00bb, note M. Hudson, \u00abplus que jamais, le smartphone est devenu une forme de communication principale par le biais de textes et de photos. Les ventes ont donc augment\u00e9 de mani\u00e8re significative\u00bb.<\/div>\n<div><\/div>\n<h5><strong>R\u00e9compenses et distinctions<\/strong><\/h5>\n<div>Bien s\u00fbr, le COVID-19 a affect\u00e9 presque toutes les entreprises dans une certaine mesure, mais bien qu&rsquo;il ait cr\u00e9\u00e9 certains changements pour son magasin, M. Hudson a d\u00e9clar\u00e9 que les probl\u00e8mes n&rsquo;\u00e9taient pas extr\u00eames. \u00abNous avons install\u00e9 des boucliers sur notre comptoir, nous avons une station de d\u00e9sinfection des mains \u00e0 notre entr\u00e9e, et nos techniciens portent des gants lorsqu&rsquo;ils touchent l&rsquo;int\u00e9rieur des voitures. Nous d\u00e9sinfectons toutes les cl\u00e9s quand nous avons fini, et nous les rangeons dans des petits sacs Ziploc.\u00bb<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\n<p>Ok Tire Transcona fait manifestement quelque chose de bien. Elle a \u00e9t\u00e9 accr\u00e9dit\u00e9e pendant 20 ans par le Better Business Bureau, et a actuellement une notation A-Plus pour 2020. Et en 2017, elle a \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9e magasin de l&rsquo;ann\u00e9e de OK Tire Prairie.<\/p>\n<p>\u00ab\u00c0 l&rsquo;avenir, je vois de plus en plus de clients nous consulter d&rsquo;abord en ligne, et m\u00eame acheter des pneus et d&rsquo;autres articles li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;automobile sur notre site web, qui est parmi les plus r\u00e9cents et les plus actuels du march\u00e9\u00bb, d\u00e9clare M. Hudson. \u00abNous esp\u00e9rons passer \u00e0 un mod\u00e8le de commerce plus \u00e9lectronique, o\u00f9 les clients peuvent faire des recherches, acheter et payer leurs produits automobiles en ligne\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S&rsquo;il y a une chose qui est certaine pour l&rsquo;avenir, \u00e0 n&rsquo;importe quelle \u00e9tape, c&rsquo;est que personne ne sait exactement ce qu&rsquo;il apportera. 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