{"id":81475,"date":"2020-09-03T09:00:12","date_gmt":"2020-09-03T13:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=81475"},"modified":"2020-08-31T12:39:55","modified_gmt":"2020-08-31T16:39:55","slug":"limportance-detre-une-entreprise-geree-et-exploitee-localement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2020\/09\/03\/limportance-detre-une-entreprise-geree-et-exploitee-localement\/","title":{"rendered":"L’importance d’\u00eatre une entreprise g\u00e9r\u00e9e et exploit\u00e9e localement"},"content":{"rendered":"

Que \u00e7a se soit d\u00e9j\u00e0 produit ou non, une grande cha\u00eene \u00e0 centres multiples finira par entrer dans votre march\u00e9. En tant que propri\u00e9taire local, vous consid\u00e9rerez probablement ce fait comme un d\u00e9fi de taille. Mais, consid\u00e9rez-le plut\u00f4t comme une possibilit\u00e9!<\/strong><\/p>\n

Shaun Copeland, professionnel de longue date de la r\u00e9paration des carrosseries et gestionnaire de centres multiples, estime que c’est alors le moment id\u00e9al pour les propri\u00e9taires d’examiner leurs propres activit\u00e9s.<\/p>\n

\u00ab C’est toujours intimidant quand une grande CCM entre dans votre march\u00e9 parce qu’il obtient ce d\u00e9compte automatique des voitures juste en se montrant \u00bb, dit Shaun Copeland. \u00ab Pour un propri\u00e9taire dans cette situation, la chose la plus productive \u00e0 faire consiste \u00e0 changer sa perspective pour consid\u00e9rer le nouveau venu comme \u00e9tant le point de contr\u00f4le dont il a besoin pour s\u2019arr\u00eater et \u00e9valuer l’avenir de sa propre installation \u00bb.<\/p>\n

Au d\u00e9but des ann\u00e9es 80, le p\u00e8re de Shaun, Jim, a initi\u00e9 son fr\u00e8re, Tracey Copeland, \u00e0 la r\u00e9paration de carrosseries. Peu de temps apr\u00e8s, Tracey a achet\u00e9 son premier atelier.<\/p>\n

\u00ab Bien qu’il s’agisse d’une entreprise familiale, Tracey a toujours consid\u00e9r\u00e9 ses installations comme \u00e9tant des entreprises en pleine croissance \u00bb, indique Shaun. \u00ab C’est le fait d’avoir cette expertise dans la famille qui nous a permis de prosp\u00e9rer, et j’ai eu la chance de faire partie de cette croissance d\u00e8s le d\u00e9but. J\u2019ai rejoint l’entreprise en 2004 et nous nous sommes joints \u00e0 CARSTAR en 2005 \u00bb.<\/p>\n

Tracey ne poss\u00e9dait qu\u2019un seul centre lorsqu’il a d\u00e9cid\u00e9 de faire partie du r\u00e9seau CARSTAR et, depuis son adh\u00e9sion, il en poss\u00e8de maintenant neuf.<\/p>\n

\u00ab C’est en \u00e9tant un groupe r\u00e9gional \u00e0 centres multiples que nous sommes en mesure d’assurer notre rentabilit\u00e9 dans ce climat \u00bb, poursuit Shaun. \u00ab Nous pouvons partager des capacit\u00e9s comme les ressources humaines, le marketing, la paie et m\u00eame nos syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques, ce qui nous permet non seulement d’\u00e9conomiser, mais aussi de faciliter la collaboration avec nos partenaires. Cependant, \u00e7a n\u2019est pas toujours suffisant pour \u00eatre concurrentiel. C’est pourquoi Tracey a d\u00e9cid\u00e9 de se joindre \u00e0 CARSTAR. Il a vu quelle direction prenait l’industrie et a voulu ce soutien suppl\u00e9mentaire \u00bb.<\/p>\n

Les ressources dont disposent les grandes multinationales et les installations appartenant \u00e0 des entreprises comprennent notamment des relations avec les assureurs nationaux, des prix pr\u00e9f\u00e9rentiels et des ressources suppl\u00e9mentaires en marketing. Incroyablement intimidant pour la plupart, cette situation ne d\u00e9range pas les Copeland parce qu\u2019ils savent qu’ils seront toujours en t\u00eate.<\/p>\n

\u00ab Rien ne vaut les liens que nous avons avec nos clients et nos partenaires parce que nous vivons dans les communaut\u00e9s o\u00f9 nous travaillons et que nous nous soucions d\u2019elles \u00bb, explique Shaun. \u00ab Bien s\u00fbr, si un grand groupe s’installe, nous prenons un moment pour nous assurer que nous sommes bien organis\u00e9s. Nous passons en revue nos processus, nos indicateurs de rendement cl\u00e9s avec nos partenaires assureurs et nos gestionnaires de parc auto et nous nous assurons que nos clients sont toujours satisfaits de notre travail. Cependant, nous ne perdons pas de vue qui nous sommes \u00bb.<\/p>\n

Shaun affirme que c’est en restant centr\u00e9s sur leurs valeurs et leur engagement envers leur communaut\u00e9 qu’ils peuvent survivre \u00e0 leurs concurrents.<\/p>\n

Shaun poursuit : \u00ab Les estimateurs et les gestionnaires de nombreux consolidateurs peuvent ne jamais voir les propri\u00e9taires r\u00e9els de leurs centres. Nos employ\u00e9s nous voient tous les jours et nous travaillons ensemble. Nous connaissons nos clients. Nous les voyons lors des matchs de la petite ligue locale, des salons de l’automobile et dans les \u00e9piceries. Notre seul objectif consiste \u00e0 faire ce qu\u2019il y a de mieux pour eux. Ces valeurs nous ont men\u00e9s jusqu’ici et nous savons qu\u2019elles nous permettent d\u2019avoir de l\u2019endurance \u00bb.<\/p>\n

Il s\u2019agit du principal avantage du mod\u00e8le hybride de CARSTAR, puisqu\u2019il permet aux propri\u00e9taires de conserver leur droit de propri\u00e9t\u00e9 et d’exploitation locales. Cependant, ils peuvent \u00e9galement tirer parti des connaissances et des ressources nord-am\u00e9ricaines. C’est ce que Shaun cite comme \u00e9tant un avantage unique et inexploit\u00e9 pour d’autres centres multiples ind\u00e9pendants.<\/p>\n

\u00ab Je sais que les frais de franchise peuvent \u00eatre d\u00e9courageants pour certains, mais nous les consid\u00e9rons tout simplement comme \u00e9tant un autre employ\u00e9 \u00bb, indique Shaun. \u00ab CARSTAR travaille pour nous. Par cons\u00e9quent, nous devons les payer pour leur travail; c’est aussi simple que \u00e7a. Nous avons un aper\u00e7u de ce que font les autres r\u00e9gions, de la fa\u00e7on dont l’industrie \u00e9volue, du soutien sur le terrain pour nos op\u00e9rations, de l’acc\u00e8s \u00e0 nos mesures de rendement quand nous en avons besoin, de ressources en marketing, de prix de fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s et bien plus encore \u00bb.<\/p>\n

Les Copeland font partie de la famille CARSTAR depuis pr\u00e8s de deux d\u00e9cennies et ils ont vu l’organisation \u00e9voluer et progresser en m\u00eame temps que l’industrie.<\/p>\n

\u00ab Depuis que CARSTAR a rejoint Driven Brands en 2015, nos ressources n’ont fait qu’augmenter, nous avons encore plus de soutien \u00e0 notre disposition \u00bb, souligne Shaun. \u00ab En plus du soutien de l’entreprise, nous travaillons \u00e9galement en \u00e9troite collaboration avec d’autres propri\u00e9taires au sein de CARSTAR. Nous avons des r\u00e9unions du Groupe de rendement EDGE qui plongent en profondeur pour apporter des am\u00e9liorations op\u00e9rationnelles et financi\u00e8res. Nous avons \u00e9galement des groupes d’affaires, o\u00f9 nous mettons en commun nos ressources \u00e0 l\u2019avantage de tous. Cette camaraderie est la raison pour laquelle tout le monde parle de CARSTAR comme \u00e9tant une famille \u00bb.<\/p>\n

Bien que le regroupement se poursuivra au sein de l\u2019industrie de la r\u00e9paration de carrosseries, il existe encore des options pour les propri\u00e9taires ind\u00e9pendants qui ne veulent pas vendre leur entreprise, mais qui souhaitent plut\u00f4t d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s. Pour savoir si vous remplissez les conditions requises pour devenir propri\u00e9taire ind\u00e9pendant au sein de la famille CARSTAR, visitez CARSTARFranchise.ca<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Que \u00e7a se soit d\u00e9j\u00e0 produit ou non, une grande cha\u00eene \u00e0 centres multiples finira par entrer dans votre march\u00e9. En tant que propri\u00e9taire local, vous consid\u00e9rerez probablement ce fait comme un d\u00e9fi de taille. Mais, consid\u00e9rez-le plut\u00f4t comme une possibilit\u00e9! 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