{"id":78039,"date":"2020-07-29T10:47:27","date_gmt":"2020-07-29T14:47:27","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=78039"},"modified":"2020-08-05T15:58:37","modified_gmt":"2020-08-05T19:58:37","slug":"symach-ginos-panel-paint-australie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2020\/07\/29\/symach-ginos-panel-paint-australie\/","title":{"rendered":"Comment revenir \u00e0 la normale ?"},"content":{"rendered":"

L’Australie a v\u00e9cu la situation d’urgence caus\u00e9 par la COVID-19 aussi durement que n’importe quel autre pays dans le monde.<\/strong><\/p>\n

WA est l’un des \u00c9tats australiens qui a r\u00e9cemment entam\u00e9 le processus de redressement apr\u00e8s une p\u00e9riode de confinement r\u00e9ussie et qui commence maintenant \u00e0 voir les restrictions lev\u00e9es.<\/p>\n

Voyons ce qu’Aaron Scagliotta, Directeur de Gino’s Panel & Paint shop, bas\u00e9 \u00e0 Freemantle, WA, a dit \u00e0 Symach :<\/p>\n

\u00abIl n’y a jamais eu de \u00ab\u00a0pause compl\u00e8te\u00a0\u00bb de notre industrie ici \u00e0 WA, car nous avons \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9s comme un \u00ab\u00a0service essentiel\u00a0\u00bb d\u00e8s lors que nous avons suivi les directives de sant\u00e9 publique pour nous prot\u00e9ger et prot\u00e9ger les autres.<\/p>\n

Des mesures importantes ont \u00e9t\u00e9 prises, telles que les suivantes : toutes les r\u00e8gles de distanciation sociale, y compris le marquage de l’\u00e9tage de r\u00e9ception \u00e0 la distance du bureau.<\/p>\n

Nous avons \u00e9galement r\u00e9duit le nombre de personnes autoris\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception \u00e0 une \u00e0 la fois. Le temps \u00e9tait superbe, ce qui nous a permis d’am\u00e9nager des salles d’attente individuelles \u00e0 l’ext\u00e9rieur \u00e9galement. Nous avons \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9 l’horaire de d\u00e9p\u00f4t et de ramassage des clients\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Scagliotta.<\/p>\n

\u00abTous nos employ\u00e9s portaient des gants (et les appliquaient strictement). Le d\u00e9sinfectant pour les mains \u00e9tait facilement disponible et encourag\u00e9.<\/p>\n

Nous avons utilis\u00e9 des sacs et mis en sac les cl\u00e9s de tous les clients, ce qui permet de cr\u00e9er un environnement sans contact. Nous avons toujours utilis\u00e9 un volant, un levier de vitesse et des housses de si\u00e8ge jetables.<\/p>\n

Lors de l’enregistrement, chaque v\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 un pr\u00e9 et post-assainissement avec un brouillard de d\u00e9sinfectant de qualit\u00e9 hospitali\u00e8re qui n’endommagerait aucune surface, y compris l’int\u00e9rieur.<\/p>\n

Les \u00e9quipes de travail \u00e9taient \u00e9chelonn\u00e9es, de sorte que si nous avions une contamination, nous ne perdrions que 50% des personnes \u00e0 l’isolement. Les salles \u00e0 manger \u00e9taient ferm\u00e9es.\u00bb<\/p>\n

M. Scagliotta a d\u00e9clar\u00e9 qu’ils ont d’abord constat\u00e9 une baisse de 70 % de l’allocation de volume, mais qu’ils \u00e9taient extr\u00eamement occup\u00e9s avec beaucoup de r\u00e9servations avant le confinement caus\u00e9 par la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n

\u00abCela nous a permis d’avoir un \u00ab\u00a0coussin\u00a0\u00bb de travail pendant le d\u00e9but du confinement.Finalement, avec l’assouplissement des restrictions, les affaires se sont am\u00e9lior\u00e9es, mais globalement, nous constatons maintenant une baisse d’environ 30 % par rapport aux restrictions ant\u00e9rieures de COVID.<\/p>\n

L’entreprise a profit\u00e9 de l’occasion pour revoir ses effectifs et r\u00e9duire le nombre de ses employ\u00e9s.<\/p>\n

Les heures des employ\u00e9s non productifs ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9duites de 50 % et celles des employ\u00e9s productifs n’ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9duites que de 33 %. Les membres de l’\u00e9quipe ont \u00e9t\u00e9 divis\u00e9s en deux \u00e9quipes et ont simplement ajust\u00e9 le flux de travail pour qu’il corresponde exactement \u00e0 celui de l’entreprise.<\/p>\n

L’entreprise savait que la malheureuse r\u00e9alit\u00e9 \u00e9tait que les co\u00fbts fixes de fonctionnement d’une entreprise ne changeraient pas, sauf pour les employ\u00e9s non productifs.\u00bb<\/p>\n

Cependant, M. Scagliotta a estim\u00e9 qu’avec le nombre d’employ\u00e9s et la charge de travail ajust\u00e9s, ils avaient la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer le b\u00e9n\u00e9fice brut pour qu’il soit aussi bon qu’avant, voire meilleur.<\/p>\n

\u00abCela implique \u00e9videmment aussi la question de savoir si votre \u00e9quipe peut \u00eatre productive\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Aaron.<\/p>\n

\u00abL’\u00e9quipement Symach encourage toujours un minimum de mouvements inutiles (ce qui est \u00e9galement bon pendant ces p\u00e9riodes pour des raisons de sant\u00e9, car il ne faut pas monter dans une voiture aussi souvent) et contribue \u00e9galement \u00e0 limiter la principale contrainte qui est dans ce cas la cabine de pulv\u00e9risation. Nous avons tout de m\u00eame pu faire un nombre assez impressionnant de voitures, compte tenu du nombre de personnes dans l’\u00e9quipe de peinture.\u00bb<\/p>\n

Nous avons demand\u00e9 \u00e0 M. Scagliotta quel conseil il pourrait donner aux autres propri\u00e9taires de magasins pour qu’ils puissent faire face aux restrictions, r\u00e9duire les volumes et continuer \u00e0 g\u00e9rer l’entreprise avec succ\u00e8s : \u00abSurveillez tout d’abord vos co\u00fbts de main-d’\u0153uvre non productive dans vos revenus, et ajustez-les \u00e0 la baisse en cons\u00e9quence.<\/p>\n

C’est le gros co\u00fbt fixe et il peut \u00eatre ajust\u00e9. Il est \u00e9vident que vous devez continuer \u00e0 fournir un service \u00e0 vos clients, mais vous seriez surpris de voir le montant des recettes suppl\u00e9mentaires. Ensuite, vous devez vraiment vous concentrer sur vos co\u00fbts des biens vendus, de la main-d’\u0153uvre, de la peinture et ensuite des consommables.<\/p>\n

La main-d’\u0153uvre est de loin le co\u00fbt le plus important, vous devez vous assurer que le personnel de production est vraiment productif. Concentrez-vous sur la vente efficace de leur temps, r\u00e9duisez leurs d\u00e9placements inutiles et concentrez-vous sur les syst\u00e8mes et les processus ; vous voulez qu’ils travaillent sur les voitures pendant presque toute leur journ\u00e9e.<\/p>\n

Mesurez leur productivit\u00e9, la gestion des performances. Ensuite, surveillez vos d\u00e9penses de peinture par rapport aux revenus de la peinture, toute autre mani\u00e8re n’est pas exacte. Assurez-vous que vos r\u00e9sultats sont \u00e9gaux ou sup\u00e9rieurs \u00e0 la norme, mesurez-les religieusement. Si cela ne semble pas bon, commencez \u00e0 poser les questions difficiles.\u00bb<\/p>\n

M. Scagliotta estime que toutes les nouvelles pratiques de travail, \u00e0 l’exception des \u00e9quipes fractionn\u00e9es, telles que celles des caf\u00e9t\u00e9rias et des bureaux \u00e0 acc\u00e8s restreint, sont maintenues et le seront encore dans un avenir proche.<\/p>\n

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L’Australie a v\u00e9cu la situation d’urgence caus\u00e9 par la COVID-19 aussi durement que n’importe quel autre pays dans le monde. WA est l’un des \u00c9tats australiens qui a r\u00e9cemment entam\u00e9 le processus de redressement apr\u00e8s une p\u00e9riode de confinement r\u00e9ussie et qui commence maintenant \u00e0 voir les restrictions lev\u00e9es. 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