{"id":74763,"date":"2020-06-17T10:27:18","date_gmt":"2020-06-17T14:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=74763"},"modified":"2020-06-17T17:13:46","modified_gmt":"2020-06-17T21:13:46","slug":"susan-hitchon-une-femme-devouee-pour-laia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2020\/06\/17\/susan-hitchon-une-femme-devouee-pour-laia\/","title":{"rendered":"Susan Hitchon : une femme d\u00e9vou\u00e9e pour l’AIA"},"content":{"rendered":"

CarCare Business souhaitait attirer votre attention sur Susan Hitchon, la premi\u00e8re femme pr\u00e9sidente de l’AIA Canada et une personne qui a fait ses preuves dans le secteur des pi\u00e8ces de rechange automobiles au Canada. Elle est un d\u00e9fenseur exceptionnelle de l’industrie que nous avons choisie et une source d’inspiration pour les jeunes qui voudraient se joindre \u00e0 nous.<\/strong><\/p>\n

CCB. Commen\u00e7ons par la fa\u00e7on dont vous \u00eates entr\u00e9 sur le march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange et pourquoi.<\/em><\/strong><\/p>\n

SH. C’\u00e9tait vraiment un hasard ! En 1994, je travaillais comme consultant ind\u00e9pendant en formation informatique et j’avais du temps libre pendant les mois d’\u00e9t\u00e9, alors je me suis inscrit dans une agence d’int\u00e9rim pour faire du travail de bureau administratif g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

J’ai fait un stage de deux semaines chez Gates Canada \u00e0 Brantford et je suppose qu’on peut dire que \u00e7a a march\u00e9 ! J’ai travaill\u00e9 pendant six ans dans la division \u00ab\u00a0Industrial Powertrain\u00a0\u00bb, puis je suis pass\u00e9 \u00e0 un poste de chef de produit dans la division \u00ab\u00a0Automotive Aftermarket\u00a0\u00bb de Gates et j’y ai pass\u00e9 six autres ann\u00e9es.<\/p>\n

Racontez-nous les ann\u00e9es et comment vous \u00eates devenu le directeur des ventes du march\u00e9 secondaire canadien pour Schrader International, responsable du d\u00e9veloppement commercial mondial, march\u00e9 secondaire automobile.<\/strong><\/em><\/p>\n

Pendant mon s\u00e9jour chez Gates Canada, l’entreprise a connu une transition \u00e0 travers quelques fusions\/acquisitions et nous sommes devenus le distributeur principal canadien d’un certain nombre de grandes marques du march\u00e9 secondaire sous l’\u00e9gide de Tomkins PLC, notamment Trico, Tridon, Stant, Plews, Edelmann et Schrader.<\/p>\n

En tant que chef de produit, j’ai particip\u00e9 \u00e0 l’introduction de nouvelles pi\u00e8ces dans notre syst\u00e8me et, au cours de ce processus, j’ai rencontr\u00e9 et d\u00e9velopp\u00e9 un rapport avec les diff\u00e9rents nouveaux fabricants introduits dans notre groupe.<\/p>\n

J’ai \u00e9t\u00e9 intrigu\u00e9 par la tendance \u00e9mergente du march\u00e9 des TPMS (Tire Pressure Monitoring Systems) en Am\u00e9rique du Nord et j’ai pris la d\u00e9cision de prendre une position commerciale avec Tomkins PLC pour le Canada.<\/p>\n

En tant que directeur national des ventes, j’\u00e9tais responsable de plusieurs march\u00e9s, notamment la quincaillerie\/le commerce de d\u00e9tail, l’industrie et l’automobile, avec tous les produits autres que les courroies et les tuyaux Gates.<\/p>\n

Alors que des entreprises\/marques individuelles \u00e9taient vendues et que le march\u00e9 du TPMS au Canada connaissait une croissance rapide, j’ai accept\u00e9 un poste \u00e0 plein temps chez Schrader International en tant que directeur national des ventes.<\/p>\n

Apr\u00e8s quelques ann\u00e9es en tant que \u00abloup solitaire\u00bb au Canada, le territoire s’est consid\u00e9rablement d\u00e9velopp\u00e9. J’ai donc engag\u00e9 deux directeurs r\u00e9gionaux des ventes et une ressource de soutien technique pour aider aux ventes et au soutien \u00e0 la client\u00e8le, et j’ai \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 directeur des ventes pour le Canada.<\/p>\n

Plus tard, Schrader International a \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9 par Sensata Technologies qui a fourni \u00e0 notre groupe de pi\u00e8ces de rechange automobile des ressources suppl\u00e9mentaires pour poursuivre les march\u00e9s mondiaux avec le TPMS et d’autres capteurs ST \u00e9galement.<\/p>\n

Apr\u00e8s une r\u00e9organisation, j’ai \u00e9t\u00e9 promu responsable du d\u00e9veloppement commercial mondial, du march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange automobiles pour le syst\u00e8me TPMS ainsi que d’une large s\u00e9lection de capteurs Sensata.<\/p>\n

Apr\u00e8s Schrader, o\u00f9 votre carri\u00e8re vous a-t-elle men\u00e9 et quelles sont les raisons qui vous ont pouss\u00e9 \u00e0 choisir cette voie ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Mon passage chez Schrader a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s enrichissant : la cat\u00e9gorie des produits TPMS se d\u00e9veloppait \u00e0 un rythme incroyable, j’aimais voyager \u00e0 travers le Canada pour travailler avec mes clients \u00e0 tous les niveaux de la distribution et j’avais une \u00e9quipe incroyable qui travaillait dur et prouvait sa valeur chaque jour.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 un certain temps \u00e0 voyager dans le monde entier, j’ai d\u00e9couvert que mon r\u00e9seau canadien proche me manquait et j’ai voulu revenir \u00e0 mes racines.<\/p>\n

J’ai eu la chance de rencontrer Bob Greenwood de l’AAEC et de discuter avec lui de sa vision de la croissance de l’entreprise. Apr\u00e8s plusieurs r\u00e9unions, en mars 2020, nous avons conclu un accord pour que je devienne un licenci\u00e9 de l’AAEC pour la r\u00e9gion de l’Ontario.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir g\u00e9r\u00e9 pendant des ann\u00e9es un calendrier de voyages tr\u00e8s charg\u00e9, je suis heureux de desservir maintenant une r\u00e9gion plus petite et de me consacrer \u00e0 aider les ASP \u00e0 d\u00e9velopper leurs activit\u00e9s avec succ\u00e8s.<\/p>\n

Qu’est-ce qui vous a d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 rejoindre le conseil d’administration de l’AIA… et comment y \u00eates-vous arriv\u00e9 ?<\/strong><\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Je participe aux \u00e9v\u00e9nements de l’AIA depuis plus de 15 ans, et en 2014, j’ai \u00e9t\u00e9 approch\u00e9e pour participer \u00e0 la conf\u00e9rence sur le leadership des femmes parrain\u00e9e par l’AIA… quel \u00e9v\u00e9nement \u00e9lectrisant !<\/p>\n

Ce fut vraiment l’\u00e9v\u00e9nement le plus gratifiant et le plus inspirant que j’ai v\u00e9cu dans ma carri\u00e8re. Peu de temps apr\u00e8s, quelqu’un m’a nomm\u00e9 au conseil d’administration et j’ai \u00e9t\u00e9 honor\u00e9 d’accepter.<\/p>\n

Je suis presque s\u00fbr que vous avez encadr\u00e9 des personnes tout au long de votre carri\u00e8re… s’il y avait des femmes, comment et pourquoi leur avez-vous conseill\u00e9 d’aller sur le march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Je pense que la conf\u00e9rence sur le leadership des femmes a \u00e9t\u00e9 un point central qui m’a donn\u00e9 le sentiment que je pouvais vraiment influencer la d\u00e9cision de quelqu’un d’entrer sur le march\u00e9 de l’apr\u00e8s-vente automobile ou d’y rester pour son futur d\u00e9veloppement de carri\u00e8re.<\/p>\n

Au fil des ans, j’ai tiss\u00e9 des liens avec de nombreuses femmes incroyablement talentueuses. Ensemble, nous avons cr\u00e9\u00e9 une \u00e9nergie positive remarquable sur les possibilit\u00e9s offertes aux femmes dans le secteur des pi\u00e8ces de rechange. Cette \u00ab\u00a0\u00e9nergie\u00a0\u00bb est ce que j’essaie de promouvoir aupr\u00e8s des femmes que je rencontre et que je guide.<\/p>\n

Selon vous, quels sont les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s que vous devez d\u00e9velopper pour devenir un leader\/mentor efficace ? <\/strong><\/em><\/p>\n

Pour moi, le mentorat est tr\u00e8s personnel. En tant que mentor, cela signifie que quelqu’un vous fait confiance pour le guider avec des conseils sinc\u00e8res et honn\u00eates ; le r\u00f4le d’un mentor ne doit pas \u00eatre pris \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re !<\/p>\n

Je pense que les gens devraient avoir plusieurs mentors qui repr\u00e9sentent des milieux diff\u00e9rents, qui ont des exp\u00e9riences similaires aux v\u00f4tres et ne devraient pas \u00eatre limit\u00e9s au m\u00eame sexe.<\/p>\n

Que diriez-vous aux jeunes femmes\/hommes d’aujourd’hui d’entrer dans le march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange et de travailler \u00e0 un emploi qu’ils pourraient aimer ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Je le dis tout le temps… nous passons plus d’heures par jour avec les gens avec lesquels nous travaillons qu’avec nos propres familles. C’est triste, mais vrai !<\/p>\n

L’un des meilleurs aspects du march\u00e9 de l’apr\u00e8s-vente est la grande vari\u00e9t\u00e9 d’emplois qu’il offre dans diff\u00e9rentes professions : finance, vente, marketing, logistique, r\u00e9paration de v\u00e9hicules, service client\u00e8le et bien d’autres encore… les possibilit\u00e9s sont infinies.<\/p>\n

Je pense que les jeunes professionnels qui entrent dans le secteur de l’apr\u00e8s-vente sont tr\u00e8s recherch\u00e9s et peuvent avoir une longue et fructueuse carri\u00e8re s’ils le souhaitent.<\/p>\n

Quel est votre point de vue sur le secteur des pi\u00e8ces de rechange aujourd’hui ?<\/strong><\/em><\/p>\n

\u00abUn environnement en mutation rapide\u00bb serait un euph\u00e9misme, c’est le moins qu’on puisse dire. Les progr\u00e8s technologiques exig\u00e9s dans les nouveaux v\u00e9hicules augmentent \u00e0 un rythme record et modifient la mani\u00e8re dont les ASP fournissent leurs services.<\/p>\n

Plus que jamais, ils doivent faire des investissements importants pour embaucher des techniciens hautement qualifi\u00e9s ; ils ach\u00e8tent des outils et des \u00e9quipements plus sophistiqu\u00e9s, et offrent un niveau de service sup\u00e9rieur \u00e0 celui des ENP \u00e0 leurs clients.<\/p>\n

Les besoins des ASP vont en amont de l\u00e0 \u00e0 leur partenaire fournisseur, ce qui n\u00e9cessite des d\u00e9lais de livraison plus courts, de sorte que l’ASP a une plus grande efficacit\u00e9 de magasin.<\/p>\n

La n\u00e9cessit\u00e9 d’une efficacit\u00e9 accrue, de co\u00fbts d’exploitation r\u00e9duits et d’un service plus rapide pose un d\u00e9fi \u00e0 tous les niveaux de la cha\u00eene de distribution et il faut un effort coordonn\u00e9 pour s’adapter \u00e0 ces demandes croissantes.<\/p>\n

Et voici Susan Hitchon… directrice des produits du march\u00e9 secondaire, directrice nationale des ventes, directrice des ventes au Canada, chef du d\u00e9veloppement commercial mondial, mentor, premi\u00e8re femme \u00e0 occuper le poste de pr\u00e9sidente de l’AIA Canada et maintenant enseignante\/formateur.<\/p>\n

Une carri\u00e8re vraiment remarquable pour une femme vraiment remarquable dans le march\u00e9 secondaire de l’automobile!<\/p>\n

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CarCare Business souhaitait attirer votre attention sur Susan Hitchon, la premi\u00e8re femme pr\u00e9sidente de l’AIA Canada et une personne qui a fait ses preuves dans le secteur des pi\u00e8ces de rechange automobiles au Canada. 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