{"id":74581,"date":"2020-06-12T16:31:00","date_gmt":"2020-06-12T20:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=74581"},"modified":"2020-06-15T11:36:24","modified_gmt":"2020-06-15T15:36:24","slug":"controler-les-depenses-et-augmenter-les-revenus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2020\/06\/12\/controler-les-depenses-et-augmenter-les-revenus\/","title":{"rendered":"Contr\u00f4ler les d\u00e9penses et augmenter les revenus"},"content":{"rendered":"<p><strong>Dans un webinaire organis\u00e9 par la revue am\u00e9ricaine Auto Success le 11 juin, M. Doug Austin de la firme de consultation StrategicSource a invit\u00e9 les concessionnaires \u00e0 mieux g\u00e9rer leurs postes de d\u00e9penses, ce qui pourrait signifier une \u00e9conomie pr\u00e8s de 20 %.<\/strong><\/p>\n<p>Comme l\u2019indiquait d\u2019entr\u00e9e de jeu le conf\u00e9rencier, la pand\u00e9mie de COVID-19 a mis les concessionnaires devant l\u2019importance de r\u00e9duire toutes d\u00e9penses superflues.<\/p>\n<p>Mais il insiste sur le fait que les conseils qu\u2019il a prodigu\u00e9s visent \u00e0 changer les fa\u00e7ons de faire \u00e0 long terme pour donner aux concessionnaires une plus grande marge de man\u0153uvre financi\u00e8re.<\/p>\n<p>Il a aussi expliqu\u00e9 que l\u2019occasion \u00e9tait belle pour saisir de nouvelles occasions d\u2019affaires. Il justifie sa participation \u00e0 ce webinaire offert aux concessionnaires en promettant que ses conseils pourront \u00eatre utilis\u00e9s le jour dans ces entreprises.<\/p>\n<h5><strong>130 postes de d\u00e9penses<\/strong><\/h5>\n<p>Selon cet expert, dont la firme a accompagn\u00e9 1700 concessionnaires l\u2019an dernier aux \u00c9tats-Unis dans l\u2019analyse de leurs d\u00e9penses, il existe en moyenne 130 postes de d\u00e9penses chez un concessionnaire type.<\/p>\n<p>Cela va des frais de lavage des uniformes, \u00e0 la location de conteneurs \u00e0 d\u00e9chets en passant par la papeterie et les pi\u00e8ces de remplacement pour le d\u00e9partement de service.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0C\u2019est toujours surprenant de constater chez les concessionnaires, m\u00eame ceux qui font partie d\u2019un r\u00e9seau, \u00e0 quel point les achats sont d\u00e9centralis\u00e9s, dans l\u2019ordre de 95\u00a0%, souligne l\u2019expert.<\/p>\n<p>Le premier conseil que je donne aux concessionnaires est de r\u00e9duire le nombre de leurs fournisseurs, mais surtout de responsabiliser les personnes qui effectuent les achats. Il faut que ces personnes suivent les d\u00e9penses et s\u2019en sentent responsables.<\/p>\n<p>Il faut ajuster l\u2019attitude pour que les achats touchent des \u00e9quipements dont on a besoin et non pas que l\u2019on aimerait avoir.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>La concentration des fournisseurs permet de n\u00e9gocier de meilleures ententes sur les volumes. Qui plus est, cela va sensiblement all\u00e9ger les proc\u00e9dures de facturation, ce qui va \u00e9galement contribuer \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts et les confusions possibles.<\/p>\n<p>Il est important d\u2019identifier rapidement quels sont les fournisseurs qui accaparent les plus forts volumes pour s\u2019y int\u00e9resser en premier lieu.<\/p>\n<h5><strong>N\u00e9gocier et ren\u00e9gocier<\/strong><\/h5>\n<p>Austin souligne que m\u00eame si une entreprise fait affaire depuis de nombreuses ann\u00e9es avec un fournisseur fiable, il est bon de lancer des appels d\u2019offres, surtout \u00e0 la veille du renouvellement du contrat d\u2019approvisionnement, pour comparer les prix des autres fournisseurs.<\/p>\n<p>Il est toujours plus efficace de ren\u00e9gocier quand on a une solide id\u00e9e des prix en cours sur le march\u00e9.<\/p>\n<p>Il recommande aussi de confier aux personnes responsables de v\u00e9rifier sporadiquement les livraisons.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0C\u2019est particuli\u00e8rement le cas que le fournisseur g\u00e8re \u00e0 la place de l\u2019entreprise les inventaires. Je ne dis pas que les fournisseurs abusent de notre confiance, mais j\u2019ai visit\u00e9 r\u00e9cemment des ateliers de services o\u00f9 plusieurs pi\u00e8ces de remplacement accumulaient une forte couche de poussi\u00e8re.<\/p>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, entre 3 et 7\u00a0% des livraisons ne correspondent pas \u00e0 la commande ou aux conditions de vente.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>Il mentionne l\u2019importance d\u2019\u00eatre aux aguets lorsque s\u2019applique, par exemple, une garantie de retour gratuit dans les 30 jours.<\/p>\n<p>Un autre conseil de notre expert est de consid\u00e9rer, si ce n\u2019est pas fait, de centraliser le paiement des fournisseurs sur le m\u00eame compte de carte de cr\u00e9dit. Certaines institutions offrent des ristournes int\u00e9ressantes selon le volume d\u2019achats.<\/p>\n<p>Pour terminer sa pr\u00e9sentation, M. Doug Austin a soulign\u00e9 que cette pand\u00e9mie pr\u00e9sente aussi l\u2019occasion de jeter un coup d\u2019\u0153il sur les possibilit\u00e9s de diversifier les sources de revenus.<\/p>\n<p>Il a mentionn\u00e9, par exemple, d\u2019offrir le service de r\u00e9paration ou de remplacement de parebrises.<\/p>\n<h5><strong>Le plan de match<\/strong><\/h5>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, pour r\u00e9duire les d\u00e9penses sur une base permanente M. Austin pr\u00e9conise cette approche\u00a0: \u00c9tablir la liste et la fr\u00e9quence des biens et services vraiment n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Centraliser les achats en s\u00e9lectionnant un nombre restreint de fournisseurs. N\u00e9gocier les prix, les modalit\u00e9s de livraison et les conditions de paiement.<\/p>\n<p>\u00c9tablir une proc\u00e9dure d\u2019achat et la confier \u00e0 des personnes qui en seront responsables.<\/p>\n<p>Et finalement, mettre en place une politique de suivi pour la conformit\u00e9 les commandes et la bonne utilisation des biens et services acquis.<\/p>\n<p>Avec cette approche, les concessionnaires pourraient appliquer des solutions qui r\u00e9duiront leurs co\u00fbts.<\/p>\n<h5><strong>Les zones \u00e0 suivre<\/strong><\/h5>\n<p>Selon M. Austin, les postes les plus susceptibles de cacher de solides \u00e9conomies sont les services de t\u00e9l\u00e9communication, les pi\u00e8ces de remplacement, la gestion des uniformes, les frais bancaires li\u00e9s au traitement des cartes de cr\u00e9dit et les lubrifiants.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un webinaire organis\u00e9 par la revue am\u00e9ricaine Auto Success le 11 juin, M. 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