{"id":71423,"date":"2020-04-29T13:01:37","date_gmt":"2020-04-29T17:01:37","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=71423"},"modified":"2020-04-29T13:30:23","modified_gmt":"2020-04-29T17:30:23","slug":"une-grande-reussite-avec-derek-suen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2020\/04\/29\/une-grande-reussite-avec-derek-suen\/","title":{"rendered":"Derek Suen remporte le prix 2020 de Jeune Leader par l’AIA Canada"},"content":{"rendered":"

Derek Suen a \u00e9t\u00e9 reconnu \u00e0 juste titre pour sa contribution au march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange automobiles.<\/strong><\/p>\n

Le 29 avril, l’Association des industries de l’automobile du Canada (AIA Canada) a tenu son assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale annuelle (AGA). Parmi les annonces, le prix du jeune leader de l’ann\u00e9e du march\u00e9 secondaire au nom des jeunes professionnels du march\u00e9 secondaire (YPA) a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cern\u00e9 \u00e0 Derek Suen, directeur de la R&D\/d\u00e9veloppement de nouveaux produits chez Dorman Products.<\/p>\n

Dans une interview exclusive accord\u00e9e \u00e0 CarCare Business<\/em>, Derek a fait part de ses r\u00e9flexions sur la reconnaissance de ses pairs et de l’industrie, et a fourni quelques informations sur son parcours professionnel. Il a \u00e9galement partag\u00e9 quelques conseils pour aider et inspirer les jeunes qui envisagent une carri\u00e8re dans l’industrie, ainsi que son propre point de vue sur la pand\u00e9mie COVID-19 qui nous touche tous actuellement.<\/p>\n

Derek, f\u00e9licitations pour avoir re\u00e7u le prix du jeune leader de l’ann\u00e9e. Que ressentez-vous \u00e0 l’id\u00e9e d’\u00eatre reconnu pour vos r\u00e9alisations ?<\/strong><\/p>\n

C’est un grand honneur d’\u00eatre reconnu comme cela et je suis tr\u00e8s reconnaissant d’avoir \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9 Jeune Leader de l’ann\u00e9e. Le march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange automobiles est ce que certains appellent une \u00ab\u00a0grande\/petite\u00a0\u00bb industrie.<\/p>\n

Ce que je veux dire par l\u00e0, c’est qu’aussi grande que soit cette industrie en termes de ce que nous faisons et des opportunit\u00e9s disponibles, elle est aussi une famille, o\u00f9 beaucoup d’entre nous se connaissent, que nous soyons impliqu\u00e9s en tant que fabricants, distributeurs ou clients.<\/p>\n

Je suis vraiment honor\u00e9 d’\u00eatre reconnu par mes pairs et par les gens de l’industrie, et je suis incroyablement reconnaissant de pouvoir travailler et contribuer \u00e0 un secteur florissant de l’\u00e9conomie canadienne.<\/p>\n

Pour revenir un peu en arri\u00e8re, pouvez-vous nous dire comment vous avez d\u00e9but\u00e9 dans le march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange automobiles ?<\/strong><\/p>\n

Avant de me lancer dans le march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange, j’ai travaill\u00e9 pour plusieurs entreprises de biens de consommation, mais avec une certaine capacit\u00e9 de production. Je travaillais notamment dans la cha\u00eene d’approvisionnement, la finance ou la comptabilit\u00e9.<\/p>\n

D’apr\u00e8s l’exp\u00e9rience que j’ai acquise, le march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange n’\u00e9tait pas tr\u00e8s \u00e9loign\u00e9 de cette situation en ce qui concerne la mani\u00e8re dont les produits \u00e9taient commercialis\u00e9s et vendus.<\/p>\n

La transition a \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi au d\u00e9but, mais j’ai beaucoup aim\u00e9 apprendre les aspects techniques de cette industrie et \u00eatre mieux inform\u00e9 et \u00e9duqu\u00e9, d’abord en tant que consommateur, puis en tant que professionnel de l’industrie.<\/p>\n

D’apr\u00e8s ce que nous comprenons, vous avez d’abord \u00e9tudi\u00e9 l’\u00e9conomie \u00e0 l’universit\u00e9, est-ce exact ?<\/strong><\/p>\n

J’ai obtenu un dipl\u00f4me d’\u00e9conomie \u00e0 l’universit\u00e9 Wilfrid Laurier de Waterloo, en Ontario, en 2006. J’ai rejoint Dorman Products en 2010 et en 2016, je suis retourn\u00e9 \u00e0 Wilfrid Laurier pour obtenir un Master of Business Administration, tout en travaillant \u00e0 plein temps.<\/p>\n

Je suis extr\u00eamement reconnaissante que Dorman m’ait accord\u00e9 une bourse compl\u00e8te pour y parvenir, je ne pense pas que j’aurais pu me le permettre autrement ! L’un des meilleurs cours que j’ai \u00e9galement suivi \u00e9tait celui de l’Automotive Business School of Canada au Georgian College de Barrie, en Ontario.<\/p>\n

Ce programme d’introduction au march\u00e9 des pi\u00e8ces de rechange s’est av\u00e9r\u00e9 extr\u00eamement utile pour enseigner la m\u00e9canique de divers syst\u00e8mes et plates-formes afin de mieux me familiariser avec les acteurs du secteur et les clients.<\/p>\n

Pouvez-vous nous parler de certains des r\u00f4les que vous avez jou\u00e9s en travaillant dans le secteur des pi\u00e8ces de rechange ?<\/strong><\/p>\n

Les r\u00f4les d’analyste de la cha\u00eene d’approvisionnement, d’analyste financier des op\u00e9rations et de planification des besoins en mat\u00e9riaux avant de rejoindre Dorman m’ont donn\u00e9 une bonne base sur laquelle construire.<\/p>\n

Depuis mon arriv\u00e9e dans l’entreprise, j’ai occup\u00e9 plusieurs postes au sein de mon service au fil des ans. Si le d\u00e9veloppement de nouveaux produits et la recherche et le d\u00e9veloppement ont constitu\u00e9 l’essentiel de mes activit\u00e9s, j’ai pass\u00e9 du temps \u00e0 faire des achats de base, des formations techniques \u00e0 la vente de produits, des \u00e9tudes de march\u00e9 et diverses initiatives de marketing de marque.<\/p>\n

Pouvez-vous nous parler de votre r\u00f4le et de vos responsabilit\u00e9s actuels ?<\/strong><\/p>\n

J’occupe un poste unique dans lequel je suis responsable de la conversion des commentaires des clients et des canaux de distribution en initiatives de d\u00e9veloppement et de vente de nouveaux produits.<\/p>\n

Dans notre b\u00e2timent, nous appelons simplement cela l’id\u00e9ation – la capacit\u00e9 \u00e0 trouver de \u00ab\u00a0NOUVELLES\u00a0\u00bb id\u00e9es dans lesquelles l’entreprise peut investir et qu’elle peut mettre en \u0153uvre.<\/p>\n

Au fil des ann\u00e9es, j’ai eu la chance d’avoir un patron (et un mentor) tr\u00e8s compr\u00e9hensif qui m’a appris \u00e0 \u00eatre un gestionnaire de personnel efficace. Depuis mon arriv\u00e9e, nous avons aussi consid\u00e9rablement \u00e9largi notre \u00e9quipe, tant au Canada qu’aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n

D’apr\u00e8s votre propre exp\u00e9rience, quels conseils donneriez-vous aux jeunes sur les carri\u00e8res de l’apr\u00e8s-vente ?<\/strong><\/p>\n

Si je pouvais remonter le temps, je me dirais probablement que le premier emploi que vous occupez n’est probablement pas celui dont vous r\u00eavez, mais il vous permet de mettre le pied dans la porte, pour ainsi dire.<\/p>\n

Apprenez-en le plus possible et essayez de trouver des domaines qui vous int\u00e9ressent et qui sont en rapport avec ce que vous faites.En me souvenant d’un ancien poste dans la comptabilit\u00e9, je peux encore me rappeler de la relation amour-haine que j’avais \u00e0 l’\u00e9poque avec les tableurs (amplifi\u00e9e par de nombreuses nuits tardives).<\/p>\n

Aujourd’hui, alors que c’\u00e9tait une corv\u00e9e \u00e0 l’\u00e9poque, cette exp\u00e9rience s’est depuis r\u00e9v\u00e9l\u00e9e incroyablement utile pour d\u00e9velopper une solide base de sens des affaires.<\/p>\n

Selon vous, quelle est la cl\u00e9 qui vous permettra d’atteindre r\u00e9ellement le succ\u00e8s et de maximiser votre potentiel dans ce secteur ?<\/strong><\/p>\n

Je pense qu’il est tr\u00e8s important de trouver un mentor\/repr\u00e9sentant ou un coach pour vous aider \u00e0 donner des conseils dans des domaines que vous ne connaissez peut-\u00eatre pas. Ces personnes peuvent \u00eatre \u00e0 l’int\u00e9rieur ou \u00e0 l’ext\u00e9rieur de l’entreprise dans laquelle vous travaillez.<\/p>\n

L’industrie de l’apr\u00e8s-vente automobile compte tellement de personnes talentueuses qui pourraient bient\u00f4t prendre leur retraite et qui ont tant de connaissances institutionnelles ! Il est beaucoup plus facile d’apprendre des exp\u00e9riences et des enseignements des autres que de vos propres erreurs !<\/p>\n

Soyez ouvert d’esprit et pr\u00eat \u00e0 essayer diff\u00e9rentes choses, m\u00eame si vous risquez d’\u00e9chouer. Cela vous aidera \u00e0 mettre en contexte les choses que vous aimez ou n’aimez pas, ou m\u00eame \u00e0 d\u00e9couvrir vos points forts. Dans mon cas, l’une d’entre elles consistait \u00e0 parler en public, ce que je ne savais pas que j’aimerais faire avant d’avoir essay\u00e9.<\/p>\n

Aujourd’hui, une bonne partie de mon r\u00f4le consiste \u00e0 faire des pr\u00e9sentations et des discours, souvent devant de grands groupes de personnes.<\/p>\n

Pouvez-vous nous parler de la pand\u00e9mie actuelle de COVID-19 et de certaines des mesures que nous pouvons prendre en tant qu’individus et industrie pour nous y retrouver ?<\/strong><\/p>\n

Je pense que l’un des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s est de pouvoir tirer le meilleur parti possible de la technologie pour rester \u00ab\u00a0connect\u00e9\u00a0\u00bb. En interne, nous avons fait beaucoup de vid\u00e9oconf\u00e9rences via Microsoft Teams, Skype ou Zoom pour socialiser autant que possible.<\/p>\n

En ce qui concerne l’interaction avec les clients, la capacit\u00e9 \u00e0 tirer parti des webinaires pour continuer \u00e0 apprendre, \u00e0 former et \u00e0 vendre des produits\/services \u00e0 vos clients est cruciale. Nous constatons \u00e9galement que le fait de travailler \u00e0 distance et de tirer parti de la technologie disponible nous permet de nous connecter avec un plus grand nombre de nos clients et sur une base plus r\u00e9guli\u00e8re.<\/p>\n

Avez-vous des id\u00e9es sur ce qui pourrait se passer une fois les restrictions lev\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n

Il ne fait aucun doute que la COVID-19 a chang\u00e9 notre mode de fonctionnement. Je pense qu’une grande question est de savoir comment les choses vont \u00e9voluer ? Retournerons-nous \u00e0 l’ancienne fa\u00e7on de faire des affaires, ou continuerons-nous \u00e0 utiliser au maximum des technologies telles que Microsoft Team, Skype et Zoom pour atteindre nos clients ?<\/p>\n

Sur la base de ce qui s’est pass\u00e9 dans le pass\u00e9, cette nouvelle technologie viendra probablement compl\u00e9ter nos comp\u00e9tences et proc\u00e9dures traditionnelles, nous donnant plus d’outils pour \u00eatre encore plus efficaces, tant en tant qu’entreprises qu’en tant que secteur.<\/p>\n

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