{"id":466900,"date":"2026-10-29T10:36:17","date_gmt":"2026-10-29T14:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=466900"},"modified":"2026-10-29T10:47:50","modified_gmt":"2026-10-29T14:47:50","slug":"flottes-commerciales-du-volume-oui-mais-est-il-rentable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2026\/10\/29\/flottes-commerciales-du-volume-oui-mais-est-il-rentable\/","title":{"rendered":"Flottes commerciales : du volume, oui\u2026 mais est-il rentable ?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/strong><\/p>\n

Bien choisir, mesurer et entretenir les comptes de flotte pour en faire un v\u00e9ritable levier de rentabilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Nos ateliers m\u00e9caniques ind\u00e9pendants ne desservent pas uniquement les automobilistes. Plusieurs entretiennent et r\u00e9parent \u00e9galement les flottes de v\u00e9hicules d\u2019entreprises de leur r\u00e9gion : entrepreneurs, services de livraison, municipalit\u00e9s et autres entreprises poss\u00e9dant des v\u00e9hicules commerciaux. Ce segment peut \u00eatre tr\u00e8s int\u00e9ressant pour stabiliser le volume d\u2019affaires durant les p\u00e9riodes plus creuses et mieux utiliser les heures disponibles \u00e0 l\u2019atelier. Mais volume ne veut pas n\u00e9cessairement dire rentabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n

Le bon client flotte, au bon moment<\/strong><\/p>\n

Un compte commercial qui g\u00e9n\u00e8re du travail pendant une p\u00e9riode plus calme peut \u00eatre particuli\u00e8rement int\u00e9ressant. Le m\u00eame volume qui arrive en pleine saison des pneus peut toutefois cr\u00e9er de la pression sur l\u2019atelier, perturber l\u2019horaire et d\u00e9placer des clients r\u00e9guliers potentiellement plus rentables.<\/span><\/p>\n

Les bonnes questions \u00e0 poser<\/strong><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Les v\u00e9hicules cibl\u00e9s pour \u00e9viter des probl\u00e8mes de poids ou hauteur de vos baies ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Le volume promis par le client est-il r\u00e9ellement au rendez-vous ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Quel est son chiffre d\u2019affaires r\u00e9el sur 6 ou 12 mois ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Combien d\u2019heures de main-d\u2019\u0153uvre ce compte g\u00e9n\u00e8re-t-il ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Il y a-t-il un syst\u00e8me d\u2019inspection pour \u00e9viter les arr\u00eats des v\u00e9hicules ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Une marge particuli\u00e8re sur les pi\u00e8ces est-elle r\u00e9ellement justifi\u00e9e ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Le client ach\u00e8te-t-il toutes ses pi\u00e8ces chez nous, notamment les pneus, accessoires et autres produits ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Les conditions accord\u00e9es correspondent-elles toujours au volume r\u00e9ellement obtenu ?<\/span><\/p>\n

\u00b7<\/span>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Ce client utilise-t-il l\u2019atelier principalement durant les p\u00e9riodes creuses ou pendant les p\u00e9riodes d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s achaland\u00e9es, qui g\u00e8re la flotte et l\u2019atelier ?<\/span><\/p>\n

Ces donn\u00e9es ne mesurent pas directement la rentabilit\u00e9 ni exclusivement les flottes : certains premiers clients sont des particuliers ou des comptes g\u00e9n\u00e9riques. Elles d\u00e9montrent n\u00e9anmoins l\u2019int\u00e9r\u00eat de suivre chaque compte individuellement, son poids dans les ventes, son nombre de factures et son \u00e9volution, puis de rapprocher ces chiffres des heures vendues, des marges et de la planification de l\u2019atelier.<\/span><\/p>\n

En moyenne, le premier client repr\u00e9sente 8,5 % des ventes d\u2019un atelier; la part pond\u00e9r\u00e9e atteint 10,0 %. Dans cinq ateliers, ce client compte m\u00eame pour au moins la moiti\u00e9 des ventes : une concentration qui m\u00e9rite une attention particuli\u00e8re.<\/span><\/p>\n

Une analyse des premiers clients de 219 profils d\u2019ateliers, au relev\u00e9 du 2 octobre 2026, permet de mieux mesurer l\u2019importance de ces comptes.\u00a0 Leurs premiers clients totalisent 24,45 M$ de ventes et 47 570 factures pour le cumul 2026 disponible.<\/span><\/p>\n

Voici ce que r\u00e9v\u00e8lent les donn\u00e9es Shop-Guru.<\/span><\/p>\n

Une analyse au moins deux fois par ann\u00e9e<\/strong><\/p>\n

Les conditions commerciales ne devraient pas \u00eatre accord\u00e9es une fois pour toutes. Une analyse semestrielle de chaque compte flotte permet de comparer les conditions consenties avec les r\u00e9sultats r\u00e9ellement obtenus, profitez-en pour faire avec le client une revue et valider certains points.<\/span><\/p>\n

Avec l\u2019outil int\u00e9gr\u00e9 Ventes par client du tableau de bord Shop-Guru, cette analyse devient beaucoup plus simple. L\u2019atelier peut rapidement identifier le volume g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par un client et v\u00e9rifier si la relation commerciale r\u00e9pond toujours aux objectifs \u00e9tablis.<\/span><\/p>\n

Toutes les flottes ne conviennent pas \u00e0 tous les ateliers<\/strong><\/p>\n

Il faut aussi regarder le type de v\u00e9hicules composant la flotte avant de solliciter ou d\u2019accepter un nouveau compte. Une flotte de v\u00e9hicules diesel, de camionnettes, de v\u00e9hicules plus lourds ou plus hauts peut exiger des \u00e9quipements, des ponts \u00e9l\u00e9vateurs, une hauteur de b\u00e2timent, des outils sp\u00e9cialis\u00e9s et des comp\u00e9tences techniques diff\u00e9rentes. Une flotte peut \u00e9galement comprendre des automobiles conventionnelles; le parc potentiel doit donc \u00eatre \u00e9valu\u00e9 dans son ensemble.<\/span><\/p>\n

L\u2019entretien pr\u00e9ventif : un crit\u00e8re essentiel<\/span><\/p>\n

Une flotte int\u00e9ressante n\u2019est pas seulement une flotte qui poss\u00e8de plusieurs v\u00e9hicules : c\u2019est aussi un client qui accepte de planifier leur entretien. Une entreprise qui entretient r\u00e9guli\u00e8rement ses v\u00e9hicules permet \u00e0 l\u2019atelier de mieux organiser les rendez-vous, de r\u00e9partir le travail dans les p\u00e9riodes plus calmes et de r\u00e9duire les interventions d\u2019urgence et les pertes de service de cette flotte.<\/span><\/p>\n

\u00c0 l\u2019inverse, une flotte qui attend syst\u00e9matiquement qu\u2019un v\u00e9hicule soit en panne avant d\u2019appeler peut cr\u00e9er des r\u00e9parations en panique, perturber l\u2019horaire et immobiliser inutilement les v\u00e9hicules de l\u2019entreprise. L\u2019entretien pr\u00e9ventif contribue \u00e0 r\u00e9duire les risques de bris, les pertes de temps et les p\u00e9riodes d\u2019immobilisation, tout en cr\u00e9ant une relation plus pr\u00e9visible et rentable pour les deux entreprises.<\/span><\/p>\n

Avant d\u2019accepter ou de renouveler les conditions d\u2019un compte flotte, une question devient donc essentielle : le gestionnaire est-il ouvert \u00e0 un v\u00e9ritable programme d\u2019entretien pr\u00e9ventif ou cherche-t-il principalement un atelier disponible lorsqu\u2019un probl\u00e8me survient?\u00a0<\/span><\/p>\n

Mesurer avant d\u2019accorder<\/strong><\/p>\n

Les flottes repr\u00e9sentent une belle occasion de d\u00e9veloppement pour les ateliers ind\u00e9pendants, particuli\u00e8rement lorsqu\u2019elles permettent de mieux r\u00e9partir le travail sur l\u2019ensemble de l\u2019ann\u00e9e. Mais la strat\u00e9gie ne devrait pas simplement \u00eatre de rechercher davantage de volume.<\/span><\/p>\n

Le v\u00e9ritable objectif : obtenir le bon volume, au bon moment, avec les bons v\u00e9hicules, les bonnes habitudes d\u2019entretien et aux bonnes conditions.<\/span><\/p>\n

Une bonne pratique est simple : deux fois par ann\u00e9e, analysez vos principaux comptes commerciaux dans Shop-Guru et v\u00e9rifiez si le volume promis, les heures vendues, les achats de pi\u00e8ces, pneus et accessoires, la planification de l\u2019entretien et les conditions accord\u00e9es sont toujours coh\u00e9rents.<\/span><\/p>\n

N\u2019oubliez pas : On am\u00e9liore ce qu\u2019on mesure.<\/span><\/p>\n

Source : Shop-Guru, \u00ab Ventes par client \u00bb, relev\u00e9 du 2 octobre 2026. Historique 2024\u20132025 partiel; comparaison sur les m\u00eames neuf premiers mois.<\/span><\/p>\n

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Bien choisir, mesurer et entretenir les comptes de flotte pour en faire un v\u00e9ritable levier de rentabilit\u00e9. Nos ateliers m\u00e9caniques ind\u00e9pendants ne desservent pas uniquement les automobilistes. Plusieurs entretiennent et r\u00e9parent \u00e9galement les flottes de v\u00e9hicules d\u2019entreprises de leur r\u00e9gion : entrepreneurs, services de livraison, municipalit\u00e9s et autres entreprises poss\u00e9dant des v\u00e9hicules commerciaux. 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