{"id":466199,"date":"2026-10-20T10:01:24","date_gmt":"2026-10-20T14:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=466199"},"modified":"2026-10-20T10:02:18","modified_gmt":"2026-10-20T14:02:18","slug":"les-automobilistes-recherchent-des-economies-chez-les-ateliers-independants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/mecanique\/2026\/10\/20\/les-automobilistes-recherchent-des-economies-chez-les-ateliers-independants\/","title":{"rendered":"Les automobilistes recherchent des \u00e9conomies chez les ateliers ind\u00e9pendants"},"content":{"rendered":"<p><strong><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">L&rsquo;Association des Industries de l&rsquo;Automobile du Canada (AIA) a r\u00e9cemment publi\u00e9 un rapport o\u00f9 plus de 2200 automobilistes canadiens ont exprim\u00e9 leurs pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d&rsquo;entretien automobile.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">Nous avons sollicit\u00e9 Shamsia Quraishi, gestionnaire, recherche et gouvernance pour l&rsquo;AIA Canada, afin de savoir si des r\u00e9sultats provinciaux pouvaient \u00eatre tir\u00e9s de ce sondage. Elle a pr\u00e9cis\u00e9 que seuls les r\u00e9sultats nationaux compil\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s pour cette \u00e9tude afin d&rsquo;en simplifier la pr\u00e9sentation. Elle a toutefois eu la gentillesse d&rsquo;extraire certaines donn\u00e9es concernant les m\u00e9caniciens amateurs qui effectuent eux-m\u00eames des travaux d&rsquo;entretien automobile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">Ce pourcentage demeure relativement \u00e9lev\u00e9 au pays. L&rsquo;\u00e2ge moyen du parc automobile au Canada, qui fr\u00f4le les 11 ans, explique la possibilit\u00e9 pour ces m\u00e9canos du dimanche d&rsquo;effectuer certains travaux sur leur voiture. En g\u00e9n\u00e9ral, 50 % des Canadiens confient tous leurs travaux d&rsquo;entretien \u00e0 un atelier ou \u00e0 un concessionnaire. Comme l&rsquo;observe Mme Quraishi, plus on se dirige vers l&rsquo;Ouest, plus les automobilistes s&rsquo;occupent eux-m\u00eames de leur voiture, jusqu&rsquo;en Colombie-Britannique o\u00f9 ce pourcentage retombe \u00e0 10 %.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">Un examen plus d\u00e9taill\u00e9 de ces tendances indique que le Manitoba et la Saskatchewan affichent le taux le plus \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;automobilistes effectuant la totalit\u00e9 de leurs op\u00e9rations d&rsquo;entretien dans leurs installations personnelles, avec 20,2 %, soit le double de ce que l&rsquo;on retrouve au Qu\u00e9bec et dans les provinces de l&rsquo;Atlantique. Mentionnons que lorsque l&rsquo;on parle de travaux faits \u00e0 la maison, il s&rsquo;agit principalement de changements de pneus, de vidanges d&rsquo;huile et, plus rarement, de remplacement de plaquettes de frein.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-weight: bold; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">Se d\u00e9marquer<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">La grande majorit\u00e9 des Canadiens confient donc leurs voitures \u00e0 des ateliers pour l&rsquo;entretien. Le sondage de l&rsquo;AIA Canada r\u00e9v\u00e8le que, parmi les personnes ayant recours \u00e0 ces services, 27 % se rendent exclusivement chez leur concessionnaire, 23 % fr\u00e9quentent uniquement les ateliers ind\u00e9pendants, tandis que 50 % ont recours aux deux types de fournisseurs de services pour l&rsquo;entretien et la r\u00e9paration de leur v\u00e9hicule.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">La recommandation par un ami ou un membre de la famille constitue le facteur de choix le plus important, suivi du prix, de la proximit\u00e9 du domicile ou encore des avis en ligne qui orientent le client vers l&rsquo;une ou l&rsquo;autre des solutions de services automobiles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">C&rsquo;est avant tout le facteur de prix qui guide les consommateurs vers les ateliers ind\u00e9pendants, r\u00e9v\u00e8le l&rsquo;\u00e9tude. Ainsi, les r\u00e9pondants qui ne font affaire qu&rsquo;avec ces garages consid\u00e8rent y trouver un meilleur rapport qualit\u00e9-prix (41 %), estiment que le concessionnaire est trop dispendieux (21 %) et y trouvent une \u00e9quipe fiable et digne de confiance (11 %).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">Les sondeurs ont \u00e9galement demand\u00e9 aux propri\u00e9taires de v\u00e9hicules canadiens ce qui les inciterait \u00e0 se tourner davantage vers les ateliers ind\u00e9pendants. Le premier facteur serait d&rsquo;attribuer un technicien au client. Ainsi, ce dernier d\u00e9velopperait un lien de confiance avec l&#8217;employ\u00e9 associ\u00e9 \u00e0 son v\u00e9hicule. Les clients potentiels appr\u00e9cieraient aussi de meilleures explications sur la nature des travaux et sur un programme structur\u00e9 d&rsquo;entretien \u00e0 court, moyen et long terme.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">Certains ateliers affichent les certifications de formation de leurs techniciens pr\u00e8s du tableau des tarifs. Cela semble \u00eatre une bonne pratique, puisque pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des automobilistes r\u00e9pondants croient que les techniciens des concessionnaires sont mieux form\u00e9s que ceux des ateliers ind\u00e9pendants.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none;\">Les membres de l&rsquo;AIA Canada peuvent acc\u00e9der gratuitement \u00e0 ce rapport en suivant ce <a href=\"https:\/\/www.aiacanada.com\/fr\/rapports\/\">lien<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;Association des Industries de l&rsquo;Automobile du Canada (AIA) a r\u00e9cemment publi\u00e9 un rapport o\u00f9 plus de 2200 automobilistes canadiens ont exprim\u00e9 leurs pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re d&rsquo;entretien automobile. 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