{"id":456453,"date":"2026-06-03T11:51:51","date_gmt":"2026-06-03T15:51:51","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=456453"},"modified":"2026-06-03T11:51:51","modified_gmt":"2026-06-03T15:51:51","slug":"cibc-batir-un-ecosysteme-de-financement-automobile-durable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2026\/06\/03\/cibc-batir-un-ecosysteme-de-financement-automobile-durable\/","title":{"rendered":"CIBC : B\u00e2tir un \u00e9cosyst\u00e8me de financement automobile durable"},"content":{"rendered":"

L’int\u00e9gration des ESG, la commodit\u00e9 pour le client, la transparence et l’abordabilit\u00e9 sont des facteurs cl\u00e9s, selon Stephanie Stenton.<\/strong><\/p>\n

Dans le contexte commercial actuel, la durabilit\u00e9 est devenue une priorit\u00e9 essentielle non seulement pour les organisations, mais aussi pour leurs principales parties prenantes et leurs clients. Dans le commerce de d\u00e9tail automobile, le financement devient un domaine o\u00f9 les pratiques de durabilit\u00e9 produisent des r\u00e9sultats significatifs. Chez Financement auto CIBC, cela repr\u00e9sente un engagement \u00e0 long terme envers les concessionnaires et leurs clients, ainsi qu’envers les fabricants d’\u00e9quipement d’origine (FEO) et d’autres parties prenantes cl\u00e9s. Cependant, l’\u00e9laboration et l’ex\u00e9cution d’une strat\u00e9gie r\u00e9ussie exigent l’adoption de plusieurs piliers essentiels, afin de garantir que les pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) soient non seulement au c\u0153ur du financement automobile, mais qu’elles repr\u00e9sentent \u00e9galement une option pratique et abordable pour les consommateurs soucieux de l’environnement. Pour obtenir plus de d\u00e9tails, Autosphere<\/em> s’est entretenu avec Stephanie Stenton, directrice principale, Gestion de produits et Solutions clients, chez Financement auto CIBC.<\/strong><\/p>\n

Autosphere : Selon vous, qu’est-ce qui est essentiel pour b\u00e2tir un \u00e9cosyst\u00e8me financier durable autour des v\u00e9hicules \u00e9lectriques (VE) au Canada aujourd’hui ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Stephanie Stenton : C’est une excellente question. Il y a quelques ann\u00e9es, certains des facteurs cl\u00e9s auraient \u00e9t\u00e9 l’\u00e9limination des obstacles comme l’anxi\u00e9t\u00e9 li\u00e9e \u00e0 l’autonomie, et\/ou l’\u00e9ducation des gens sur les avantages \u00e9conomiques d’un VE. Aujourd’hui, les clients sont mieux inform\u00e9s sur les VE et sont g\u00e9n\u00e9ralement moins pr\u00e9occup\u00e9s par l’autonomie. De plus, nous avons constat\u00e9 le d\u00e9veloppement d’infrastructures \u00e0 travers le Canada et m\u00eame \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. Donc, si nous examinons les aspects sp\u00e9cifiques actuellement, je dirais que l’abordabilit\u00e9 est la principale pr\u00e9occupation de nombreux consommateurs. Il peut \u00eatre difficile pour les clients de percevoir les avantages \u00e0 long terme de la possession d’un VE, surtout avec l’inflation et les prix plus \u00e9lev\u00e9s des v\u00e9hicules neufs. Cependant, avec la hausse des prix du carburant et le retour des incitatifs gouvernementaux f\u00e9d\u00e9raux, l’id\u00e9e de poss\u00e9der un VE redevient plus attrayante.<\/p>\n

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Les acheteurs de v\u00e9hicules \u00e9lectriques (V\u00c9) recherchent une exp\u00e9rience d’acquisition fluide et de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, particuli\u00e8rement en ce qui concerne le financement. Cr\u00e9dit : General Motors<\/figcaption><\/figure>\n

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AS: Pouvez-vous nous parler un peu de l’approche de la CIBC concernant les principes ESG et comment cela s’\u00e9tend aux pratiques de pr\u00eat et de financement ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Stephanie Stenton : \u00c0 la Banque CIBC, nous adoptons une approche globale en mati\u00e8re de principes ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance), visant \u00e0 b\u00e2tir un avenir plus \u00e9quitable, inclusif et durable. \u00c0 titre d’exemple, nous nous sommes fix\u00e9 un objectif de financement durable de 300 milliards de dollars d’ici 2030, qui contribuera au progr\u00e8s environnemental et social tant au Canada qu’\u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. Nous offrons \u00e9galement des solutions concr\u00e8tes \u00e0 nos clients et aux concessionnaires, comme notre Programme de v\u00e9hicules verts, qui illustre la mani\u00e8re dont nos priorit\u00e9s ESG se concr\u00e9tisent dans nos op\u00e9rations bancaires quotidiennes. Un autre exemple est notre programme Nouveaux arrivants au Canada, qui permet aux acheteurs ayant r\u00e9sid\u00e9 au Canada pendant cinq ans ou moins d’acqu\u00e9rir un v\u00e9hicule neuf ou d’occasion sans historique de cr\u00e9dit canadien. En somme, notre r\u00f4le dans le parcours d’achat d’un v\u00e9hicule est relativement modeste, mais il est essentiel pour att\u00e9nuer les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l’abordabilit\u00e9. Bien que notre contribution soit circonscrite dans le vaste processus d’acquisition, elle demeure d’une importance capitale.<\/strong><\/p>\n

AS: Le cas \u00e9ch\u00e9ant, pouvez-vous nous parler de l’approche de la CIBC en mati\u00e8re de financement, y compris le Programme vert destin\u00e9 aux v\u00e9hicules \u00e9lectriques \u00e0 batterie, hybrides rechargeables et hybrides, et y a-t-il des sp\u00e9cificit\u00e9s \u00e0 consid\u00e9rer pour r\u00e9pondre aux besoins des acheteurs de ce type de v\u00e9hicules ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Stephanie Stenton : Pour de nombreux consommateurs, l’acquisition d’un v\u00e9hicule repr\u00e9sente souvent bien plus qu’une simple transaction. Une forte composante \u00e9motionnelle est g\u00e9n\u00e9ralement en jeu; l’achat d’un v\u00e9hicule vise non seulement \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins du quotidien, mais aussi \u00e0 refl\u00e9ter la personnalit\u00e9 de l’acheteur. Dans ce contexte, il s’agit de bien plus que de simplement trouver un moyen de transport d’un point A \u00e0 un point B. Les personnes qui magasinent des v\u00e9hicules \u00e9lectriques (VE), des hybrides rechargeables ou des hybrides ont tendance \u00e0 rechercher au-del\u00e0 du transport de base. C’est pourquoi notre Programme de v\u00e9hicules verts cible sp\u00e9cifiquement cette client\u00e8le. Nous avons \u00e9tabli des partenariats avec 3 400 concessionnaires partout au Canada et avons con\u00e7u un programme qui s’adresse aux v\u00e9hicules \u00e9lectriques \u00e0 batterie (VEB), aux hybrides rechargeables, aux hybrides et aux v\u00e9hicules \u00e0 pile \u00e0 combustible. Ainsi, quelle que soit votre positionnement dans la d\u00e9marche d’acquisition d’un v\u00e9hicule \u00ab vert \u00bb et votre engagement \u00e0 soutenir l’environnement et \u00e0 r\u00e9duire vos \u00e9missions, une option s’offre \u00e0 vous. Parall\u00e8lement, les clients peuvent \u00e9galement inclure le co\u00fbt d’une borne de recharge r\u00e9sidentielle pour VE dans leur pr\u00eat automobile, leur offrant une solution int\u00e9gr\u00e9e qui \u00e9vite d’ajouter cette d\u00e9pense, l’accent \u00e9tant mis sur l’abordabilit\u00e9 et la commodit\u00e9. De plus, pour chaque v\u00e9hicule vert admissible financ\u00e9 par ce programme, nous versons un don de 25 $ \u00e0 Conservation de la nature Canada, contribuant ainsi \u00e0 la conservation et \u00e0 la pr\u00e9servation de l’environnement \u00e0 l’\u00e9chelle nationale. Au-del\u00e0 des VE neufs, nous observons un int\u00e9r\u00eat croissant pour les mod\u00e8les d’occasion. C’est pourquoi, dans le cadre du Programme de v\u00e9hicules verts, nous avons adapt\u00e9 nos ann\u00e9es-mod\u00e8les afin de pouvoir financer \u00e9galement les VE d’occasion et les v\u00e9hicules \u00e0 faibles \u00e9missions. Cette mesure vise \u00e0 rendre ces v\u00e9hicules accessibles \u00e0 un plus grand nombre de Canadiens, offrant des choix suppl\u00e9mentaires \u00e0 ceux qui envisagent un v\u00e9hicule \u00e0 faibles ou \u00e0 z\u00e9ro \u00e9mission.<\/p>\n

Nous devons prendre en compte l’int\u00e9gralit\u00e9 du parcours client li\u00e9 \u00e0 l’acquisition d’un v\u00e9hicule \u00e9lectrique et veiller \u00e0 ce que l’ensemble du processus, du d\u00e9but \u00e0 la fin, soit simple, fluide et, ultimement, une excellente exp\u00e9rience d’achat.<\/p>\n

\u2013\u00a0<\/span>Stephanie Stenton<\/strong>, Directrice principale, Gestion de produits et solutions clients, Financement automobile CIBC.<\/p><\/blockquote>\n

AS: \u00c0 l’avenir, observez-vous des tendances de march\u00e9 sp\u00e9cifiques \u00e9merger dans les domaines des VE et du financement automobile, et le cas \u00e9ch\u00e9ant, comment la CIBC se positionne-t-elle pour assurer un r\u00e9sultat gagnant pour toutes les parties prenantes cl\u00e9s ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Stephanie Stenton : Pour revenir \u00e0 notre premi\u00e8re question, l’abordabilit\u00e9 demeure l’une des pr\u00e9occupations majeures tant dans le commerce de d\u00e9tail automobile que dans les services financiers. Les consommateurs sont tr\u00e8s attentifs aux versements hebdomadaires et mensuels, ainsi qu’aux taux d’int\u00e9r\u00eat. Bien que nous ayons observ\u00e9 une l\u00e9g\u00e8re baisse des taux, ceux-ci pourraient remonter, un aspect \u00e0 surveiller de pr\u00e8s. De plus, les co\u00fbts de possession \u00e0 long terme et la valeur r\u00e9siduelle des v\u00e9hicules deviennent \u00e9galement un point focal essentiel dans le processus d’acquisition. Si cette tendance est pr\u00e9dominante au Canada, il faut aussi consid\u00e9rer la concurrence mondiale croissante dans le segment des v\u00e9hicules \u00e9lectriques, avec l’arriv\u00e9e pr\u00e9vue de nouveaux mod\u00e8les sur notre march\u00e9. Les discussions s’intensifient concernant les fabricants internationaux de VE \u00e0 moindre co\u00fbt, ce qui pourrait fondamentalement modifier la dynamique actuelle de la cha\u00eene d’approvisionnement. Nous assisterons \u00e0 une concurrence accrue, ce qui peut favoriser l’accessibilit\u00e9 et acc\u00e9l\u00e9rer l’innovation au sein de l’industrie. Cela dit, l’introduction de nouveaux v\u00e9hicules sur notre march\u00e9 n’est pas une mince affaire, et elle s’accompagne de pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de risques \u00e9conomiques et de l’incertitude li\u00e9e \u00e0 l’inconnu. Une troisi\u00e8me tendance concerne les attentes num\u00e9riques dans le processus de vente automobile au d\u00e9tail. Ces attentes ne cessent de cro\u00eetre; les consommateurs recherchent des exp\u00e9riences de financement rapides, fluides, transparentes et, fondamentalement, num\u00e9ris\u00e9es, incluant la possibilit\u00e9 de signer des documents en ligne. La v\u00e9rification d’identit\u00e9 num\u00e9rique est un autre facteur crucial. Pour que l’industrie puisse se pr\u00e9munir, cette pratique doit devenir la norme, et elle commence d\u00e9j\u00e0 \u00e0 \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans la r\u00e9glementation gouvernementale des permis.<\/p>\n

AS: Y a-t-il autre chose que vous aimeriez mentionner ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Stephanie Stenton : Je tiens \u00e0 souligner que l’adoption des v\u00e9hicules \u00e9lectriques n’est plus per\u00e7ue comme un simple cr\u00e9neau. Selon Statistique Canada, 21 574 v\u00e9hicules neufs z\u00e9ro \u00e9mission (VZE) ont \u00e9t\u00e9 vendus en mars 2026, ce qui repr\u00e9sente une augmentation de 74,7 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Les nouveaux VZE constituaient 12,2 % du total des v\u00e9hicules automobiles neufs vendus, comparativement \u00e0 6,5 % en mars 2025. Cette tendance s’inscrit de plus en plus dans le courant dominant et repr\u00e9sente une part significative de l’avenir de l’industrie automobile. Du point de vue d’une institution financi\u00e8re, nous devons prendre en compte l’int\u00e9gralit\u00e9 du parcours client li\u00e9 \u00e0 l’acquisition d’un VE et mettre en \u0153uvre des mesures pour lever les obstacles, afin que l’ensemble du processus, du d\u00e9but \u00e0 la fin, soit simple, fluide et, ultimement, une excellente exp\u00e9rience d’achat pour le consommateur.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’int\u00e9gration des ESG, la commodit\u00e9 pour le client, la transparence et l’abordabilit\u00e9 sont des facteurs cl\u00e9s, selon Stephanie Stenton. Dans le contexte commercial actuel, la durabilit\u00e9 est devenue une priorit\u00e9 essentielle non seulement pour les organisations, mais aussi pour leurs principales parties prenantes et leurs clients. 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