{"id":454067,"date":"2026-04-29T10:56:30","date_gmt":"2026-04-29T14:56:30","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=454067"},"modified":"2026-04-29T10:56:30","modified_gmt":"2026-04-29T14:56:30","slug":"valeurs-familiales-reussite-exemplaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/carrosserie\/2026\/04\/29\/valeurs-familiales-reussite-exemplaire\/","title":{"rendered":"Valeurs familiales, r\u00e9ussite exemplaire"},"content":{"rendered":"

En s’associant \u00e0 R\u00e9seau Fix<\/a>, l’entreprise de carrosserie familiale Rosanova est devenue un groupe multi\u00e9tablissements de premier plan.<\/strong><\/p>\n

En 1974, Otto Rosanova ouvrait son premier atelier de carrosserie \u00e0 Edmonton, en Alberta. Cinq d\u00e9cennies et trois g\u00e9n\u00e9rations plus tard, cette entreprise est devenue un groupe multi\u00e9tablissements florissant, avec des emplacements aux quatre coins de la r\u00e9gion d’Edmonton. Le fils d’Otto, Albert, et son petit-fils Mike supervisent une exploitation qui regroupe cinq centres de carrosserie et trois \u00e9tablissements de service automobile compl\u00e9mentaires, employant collectivement 110 personnes dans la communaut\u00e9 edmontonienne, dont des techniciens, des peintres, des estimateurs, des directeurs de production, des repr\u00e9sentants du service \u00e0 la client\u00e8le, des coordonnateurs de pi\u00e8ces et du personnel administratif. Max, le fr\u00e8re de Mike, est pour sa part carrossier compagnon \u00e0 l’\u00e9tablissement au nord d’Edmonton.<\/span><\/p>\n

\"Vue
Fix Auto Edmonton West est l’un des huit \u00e9tablissements du portefeuille de ce groupe multi\u00e9tablissements. Cr\u00e9dit : Barbara Heinzman<\/figcaption><\/figure>\n

M. Rosanova explique qu’il a grandi dans les centres de carrosserie exploit\u00e9s par son grand-p\u00e8re et son p\u00e8re, avant de rejoindre l’entreprise du c\u00f4t\u00e9 des op\u00e9rations. \u00ab Mon p\u00e8re, Albert, a contribu\u00e9 \u00e0 la croissance de l’entreprise et l’a men\u00e9e dans l’\u00e8re moderne \u00bb, dit M. Rosanova. \u00ab En participant davantage aux op\u00e9rations, j’ai pris un r\u00f4le de leadership plus grand et je supervise aujourd’hui les op\u00e9rations et la croissance de nos \u00e9tablissements. Il est vraiment gratifiant de pouvoir b\u00e2tir sur l’h\u00e9ritage des g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes. \u00bb<\/span><\/p>\n

Rejoindre un r\u00e9seau
\n<\/span><\/strong>Alors qu’Albert prenait les r\u00eanes de l’entreprise, la modernisait et la faisait cro\u00eetre, il a compris que pour assurer l’avenir de l’entreprise, il fallait rejoindre un r\u00e9seau de carrosserie. La consolidation s’acc\u00e9l\u00e9rait partout au Canada, et les assureurs se tournaient de plus en plus vers les grands exploitants pour \u00e9tablir des ententes \u00e0 fort volume et des programmes de r\u00e9paration directs (DRP). C’est donc naturellement que la famille Rosanova a envisag\u00e9 de rejoindre un r\u00e9seau de r\u00e9paration en franchise, et c’est gr\u00e2ce \u00e0 des contacts dans l’industrie qu’ils ont d\u00e9couvert R\u00e9seau Fix.<\/span><\/p>\n

\"Int\u00e9rieur
Des investissements importants en formation et en \u00e9quipement ont \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur du succ\u00e8s de l’entreprise. Cr\u00e9dit : Barbara Heinzman<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab \u00c0 mesure que notre entreprise continuait de cro\u00eetre, nous cherchions un partenaire jouissant d’une solide r\u00e9putation et d’excellentes relations avec les assureurs, ainsi qu’un cadre clair quant au fonctionnement des franchis\u00e9s au sein du r\u00e9seau. \u00bb M. Rosanova pr\u00e9cise que R\u00e9seau Fix s’est d\u00e9marqu\u00e9 par son professionnalisme, le soutien offert \u00e0 ses franchis\u00e9s et son engagement envers des normes de r\u00e9paration \u00e9lev\u00e9es.<\/span><\/p>\n

L’h\u00e9ritage que mon grand-p\u00e8re a b\u00e2ti, poursuivi par mon p\u00e8re, guide encore notre fa\u00e7on de faire aujourd’hui. Nous sommes tr\u00e8s fiers de ce que nous avons accompli et avons h\u00e2te \u00e0 la suite, surtout avec R\u00e9seau Fix \u00e0 nos c\u00f4t\u00e9s. –\u00a0Mike Rosanova, Fix Auto Edmonton West<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Pour un groupe multi\u00e9tablissements, la coh\u00e9rence est primordiale, et les syst\u00e8mes et proc\u00e9dures solides et bien \u00e9tablis de R\u00e9seau Fix, conjugu\u00e9s \u00e0 une formation rigoureuse et \u00e0 un encadrement op\u00e9rationnel, en faisaient un partenaire tout indiqu\u00e9 pour les Rosanova. \u00ab Nous devons vraiment saluer l’\u00e9quipe de R\u00e9seau Fix pour nous avoir aid\u00e9s \u00e0 garder une longueur d’avance. Du c\u00f4t\u00e9 de la formation, Jeff Francis a \u00e9t\u00e9 d’une grande aide, et la possibilit\u00e9 de collaborer avec d’autres franchis\u00e9s de R\u00e9seau Fix s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fique. \u00bb<\/span><\/p>\n

Une valeur ajout\u00e9e consid\u00e9rable
\n<\/span><\/strong>M. Rosanova souligne que cette collaboration, et la possibilit\u00e9 d’\u00e9changer des id\u00e9es avec d’autres \u00e9tablissements qui vivent les m\u00eames difficult\u00e9s, a \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement b\u00e9n\u00e9fique pour le groupe. Ce type d’entraide renforce chaque exploitant individuellement, mais aussi l’ensemble du r\u00e9seau et, par extension, toute l’industrie de la carrosserie.<\/span><\/p>\n

\"La
Un espace de r\u00e9ception chaleureux, v\u00e9ritable marque de commerce de Fix Auto Edmonton West. Cr\u00e9dit : Barbara Heinzman<\/figcaption><\/figure>\n

En tant que groupe multi\u00e9tablissements, la standardisation des processus et des proc\u00e9dures dans tous les \u00e9tablissements est une priorit\u00e9 absolue, et M. Rosanova est fier de noter que chaque centre offre une gamme compl\u00e8te de services de r\u00e9paration. On y retrouve notamment les r\u00e9parations structurelles et en aluminium, les r\u00e9parations certifi\u00e9es OEM, le recours aux technologies de pointe et la finition. \u00ab Chaque \u00e9tablissement est standardis\u00e9 \u00bb, explique M. Rosanova. \u00ab L’am\u00e9nagement est similaire, l’\u00e9quipement est le m\u00eame, et le personnel est form\u00e9 pour effectuer des r\u00e9parations de haute qualit\u00e9 tout en maintenant des relations personnelles solides avec notre client\u00e8le. \u00bb<\/span><\/p>\n

L’\u00e9tablissement choisi pour notre s\u00e9ance photo de cette \u00e9dition d’Autosphere, Fix Auto Edmonton West<\/a>, couvre environ 20 000 pieds carr\u00e9s. Comme les autres \u00e9tablissements, il dispose de baies d’entr\u00e9e et d’estimation bien distinctes, ainsi que de zones de production sp\u00e9cialis\u00e9es \u00e9quip\u00e9es d’outils performants de redressage de ch\u00e2ssis et de mesure. \u00ab Chaque \u00e9tablissement est \u00e9quip\u00e9 de cabines de peinture et de pulv\u00e9risation modernes, ainsi que d’outils sp\u00e9cialis\u00e9s pour les r\u00e9parations certifi\u00e9es OEM \u00bb, explique M. Rosanova.<\/span><\/p>\n

Des v\u00e9hicules de plus en plus perfectionn\u00e9s
\n<\/span><\/strong>Au fil de la croissance de l’entreprise, la famille Rosanova a mis\u00e9 sur ses ressources humaines, son \u00e9quipement et sa technologie pour \u00eatre en mesure de r\u00e9parer des v\u00e9hicules de plus en plus perfectionn\u00e9s. M. Rosanova est convaincu que c’est essentiel pour que les carrossiers gardent une longueur d’avance dans une industrie en pleine \u00e9volution. \u00ab Les v\u00e9hicules sont de plus en plus sophistiqu\u00e9s, et nous devons donc continuer \u00e0 investir en cons\u00e9quence \u00bb, dit-il. M. Rosanova reconna\u00eet toutefois que malgr\u00e9 l’\u00e9volution constante de la technologie et des techniques de r\u00e9paration, le succ\u00e8s \u00e0 long terme d’une entreprise repose avant tout sur des bases solides.<\/span><\/p>\n

\u00ab Les bonnes personnes, de bons processus et un engagement constant envers la qualit\u00e9, c’est l\u2019essentiel ; sans \u00e7a, on ne peut pas r\u00e9ussir \u00bb, dit-il.<\/span><\/p>\n

\"Un
Chaque centre de carrosserie peut effectuer une gamme compl\u00e8te de r\u00e9parations, y compris les travaux d’aluminium et de structure. Cr\u00e9dit : Barbara Heinzman<\/figcaption><\/figure>\n

Pour ce qui est de l’avenir, M. Rosanova souhaite renforcer chaque \u00e9tablissement du groupe, tout en explorant des occasions de croissance r\u00e9fl\u00e9chies.<\/span><\/p>\n

Un facteur d\u00e9terminant de croissance et de succ\u00e8s
\n<\/span><\/strong>\u00ab R\u00e9seau Fix a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans notre succ\u00e8s et notre croissance \u00bb, dit-il, \u00ab et nous avons bien h\u00e2te de continuer sur cette lanc\u00e9e, avec un partenaire aussi solide \u00e0 nos c\u00f4t\u00e9s. \u00bb<\/span><\/p>\n

Les perspectives sont encourageantes, et le parcours de la famille Rosanova depuis 1974 est remarquable. Mais, pour M. Rosanova, ce qui compte avant tout, c’est que l’entreprise demeure ancr\u00e9e dans ses valeurs familiales, m\u00eame si elle est devenue une exploitation \u00e0 plusieurs \u00e9tablissements. \u00ab L’h\u00e9ritage que mon grand-p\u00e8re a b\u00e2ti, poursuivi par mon p\u00e8re, guide encore notre fa\u00e7on de faire aujourd’hui. Nous sommes tr\u00e8s fiers de ce que nous avons accompli et avons h\u00e2te \u00e0 la suite, surtout avec R\u00e9seau Fix \u00e0 nos c\u00f4t\u00e9s. \u00bb<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En s’associant \u00e0 R\u00e9seau Fix, l’entreprise de carrosserie familiale Rosanova est devenue un groupe multi\u00e9tablissements de premier plan. En 1974, Otto Rosanova ouvrait son premier atelier de carrosserie \u00e0 Edmonton, en Alberta. 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