{"id":452007,"date":"2026-03-26T10:46:42","date_gmt":"2026-03-26T14:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=452007"},"modified":"2026-03-26T10:46:42","modified_gmt":"2026-03-26T14:46:42","slug":"hyundai-et-le-defi-de-lexperience-a-360-entretien-avec-kirk-merritt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2026\/03\/26\/hyundai-et-le-defi-de-lexperience-a-360-entretien-avec-kirk-merritt\/","title":{"rendered":"Hyundai et le D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0 : entretien avec Kirk Merritt"},"content":{"rendered":"

S’immerger dans la r\u00e9alit\u00e9 de l’itin\u00e9rance chez les jeunes pour faire une diff\u00e9rence<\/p>\n

<\/strong>L’itin\u00e9rance est un probl\u00e8me important et croissant \u00e0 l’\u00e9chelle du Canada. Les jeunes de 14 \u00e0 26 ans sont particuli\u00e8rement vuln\u00e9rables, c’est pourquoi des organismes comme \u00ab 360\u00b0kids \u00bb continuent de recueillir des fonds pour soutenir l’acc\u00e8s \u00e0 des logements s\u00fbrs, aux parcours \u00e9ducatifs et aux programmes d’emploi, ainsi qu’aux services de sant\u00e9 et de bien-\u00eatre pour les jeunes Canadiens risquant de se retrouver \u00e0 la rue.<\/p>\n

Depuis cinq ans, Hyundai Auto Canada et ses concessionnaires de la r\u00e9gion de York, en Ontario, jouent un r\u00f4le actif en tant que partenaires de \u00ab 360\u00b0kids \u00bb afin de soutenir leur travail essentiel. Depuis leur premier engagement, Hyundai et ses concessionnaires ont r\u00e9colt\u00e9 plus de 330 000 $, incluant plus de 60 000$ en 2026 seulement, pour appuyer ces initiatives.<\/p>\n

\"\"
Le D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0 consiste notamment \u00e0 dormir dehors dans le froid ou sous une tente pour bien comprendre les d\u00e9fis auxquels font face les jeunes sans-abris. Source : Hyundai Auto Canada<\/figcaption><\/figure>\n

De plus, chaque hiver, les dirigeants et les membres de l’\u00e9quipe de Hyundai Canada participent au D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0, au cours duquel ils passent une nuit d’hiver \u00e0 l’ext\u00e9rieur, par un froid glacial, pour vivre ce que de nombreux jeunes en situation d’itin\u00e9rance doivent affronter.<\/p>\n

Lorsque nous examinons la situation globale, notre engagement envers le Canada et les Canadiens demeure solide, et les investissements dans nos activit\u00e9s au pays n’ont pas manqu\u00e9. \u2014 Kirk Merritt, directeur national, planification du r\u00e9seau, performance et exp\u00e9rience client, Hyundai Auto Canada<\/p><\/blockquote>\n

Pour en savoir plus, Autosphere s\u2019est entretenu avec Kirk Merritt, directeur national, planification du r\u00e9seau, performance et exp\u00e9rience client chez Hyundai Auto Canada, qui a \u00e9galement particip\u00e9 au D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0 cette ann\u00e9e, les 5 et 6 mars derniers. Voici ses commentaires :<\/p>\n

Autosphere : F\u00e9licitations pour cette cinqui\u00e8me participation cons\u00e9cutive. Durant cette p\u00e9riode, qu’avez-vous appris et observ\u00e9 concernant les d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9es les personnes en situation d’itin\u00e9rance au Canada ?<\/strong><\/em><\/p>\n

Kirk Merritt : Chaque ann\u00e9e, l’exp\u00e9rience est diff\u00e9rente. Mais chaque fois que nous y participons, c’est un rappel brutal de la vie \u00e0 laquelle certains jeunes sont contraints. \u00ab 360\u00b0kids \u00bb se penche sp\u00e9cifiquement sur les besoins des jeunes \u00e0 risque dans la rue et, en tant que parent, cela me touche droit au c\u0153ur.<\/p>\n

J’ai eu la chance d’\u00eatre assez privil\u00e9gi\u00e9 pour b\u00e9n\u00e9ficier d’un solide soutien familial et d’un foyer chaleureux et accueillant en grandissant, et je ne peux imaginer que mes propres enfants n’aient pas cela non plus. Pourtant, le fait demeure qu’il y a des jeunes aujourd’hui qui en sont priv\u00e9s et qui se retrouvent sans abri \u00e0 la rue.<\/p>\n

Ce qui est int\u00e9ressant avec le D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0, c’est qu’il se concentre sur des situations r\u00e9elles que des gens ont v\u00e9cues. Nous nous impr\u00e9gnons de ces situations pour ressentir ce que ces jeunes ont \u00e9prouv\u00e9 lorsqu’ils ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 la porte ou qu’ils n’avaient nulle part o\u00f9 aller. Nous allons d’un refuge \u00e0 l’autre, on nous explique le r\u00f4le de ces installations, mais chaque fois, il n’y a plus de place. Nous devons alors trouver notre chemin vers le suivant, \u00e0 pied ou en autobus, et nous devons souvent nous r\u00e9fugier \u00e0 l’ext\u00e9rieur, par un froid glacial.<\/p>\n

Lors de chaque d\u00e9fi, nous visitons environ deux ou trois refuges au cours de la nuit, ce qui peut prendre des heures puisque plusieurs de ces endroits sont \u00e9loign\u00e9s les uns des autres, ce qui peut \u00eatre \u00e9puisant. Cela permet de r\u00e9aliser \u00e0 quel point la vie des jeunes sans-abris peut \u00eatre rude et pr\u00e9caire.<\/p>\n

AS : \u00c9tant donn\u00e9 que l’itin\u00e9rance est devenue un enjeu tr\u00e8s important cette d\u00e9cennie, que croyez-vous essentiel pour sensibiliser la population et garantir la croissance d’un r\u00e9seau de soutien pour aider les jeunes vuln\u00e9rables confront\u00e9s \u00e0 ce probl\u00e8me ?<\/strong><\/em><\/p>\n

KM : Pour le D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0 et le partenariat de Hyundai avec \u00ab 360\u00b0kids \u00bb, les deux objectifs cl\u00e9s sont la collecte de fonds et la sensibilisation. La sensibilisation est une composante majeure ; chaque ann\u00e9e, nous publions sur les r\u00e9seaux sociaux et parlons de notre exp\u00e9rience de dormir dans la rue, de l’impact \u00e9motionnel que cela suscite et des raisons pour lesquelles nous devons tout faire pour attaquer ce probl\u00e8me.<\/p>\n

Cette ann\u00e9e, nous avons vu \u00e9norm\u00e9ment de gens en parler \u00e0 la suite du D\u00e9fi. Lorsque nous sensibilisons collectivement la population \u00e0 l’itin\u00e9rance chez les jeunes, cela alimente nos efforts pour les aider. Plus la sensibilisation est grande, plus nous recevons d’aide et plus nous pouvons faire une diff\u00e9rence concr\u00e8te.<\/p>\n

AS : Pouvez-vous nous raconter comment Hyundai s’est impliqu\u00e9e initialement dans cette initiative et nous nommer quelques jalons importants depuis ?<\/strong><\/em><\/p>\n

KM : C’est une histoire assez int\u00e9ressante. Je connaissais \u00ab 360\u00b0kids \u00bb depuis un certain temps par le biais de certaines activit\u00e9s que je m\u00e8ne en dehors de mon r\u00f4le chez Hyundai Auto Canada. Un jour, j’ai d\u00e9cid\u00e9 d’envoyer un courriel \u00e0 notre PDG de l’\u00e9poque, Don Romano, pour voir s’il serait int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 s’impliquer.<\/p>\n

C’est ainsi que le D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0 a v\u00e9ritablement commenc\u00e9 pour nous. La premi\u00e8re ann\u00e9e, M. Romano, son \u00e9pouse Marilyn Romano et moi-m\u00eame y avons particip\u00e9. Il faisait -15 \u00b0C et un froid mordant. La deuxi\u00e8me ann\u00e9e, toute l’\u00e9quipe de direction y a pris part, marchant dans Aurora, Newmarket et Richmond Hill avec nos sacs de couchage, grappillant quelques heures de sommeil l\u00e0 o\u00f9 nous le pouvions avant de rentrer au bureau le lendemain.<\/p>\n

J’\u00e9tais tr\u00e8s fier d’en faire partie et je le suis toujours \u00e0 chaque \u00e9dition. L’an dernier, l’un de nos coll\u00e8gues cor\u00e9ens s’est joint \u00e0 nous et il est devenu un grand sympathisant. En 2026, trois \u00e9quipes ont particip\u00e9, et il est vraiment encourageant de voir tout le monde s’impliquer et de constater que le soutien continue de cro\u00eetre d’ann\u00e9e en ann\u00e9e.<\/p>\n

AS : Pour l’avenir, y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager concernant votre collaboration avec \u00ab 360\u00b0kids \u00bb et la mani\u00e8re dont nous pouvons esp\u00e9rer changer des vies gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats de ce genre ?<\/strong><\/em><\/p>\n

KM : Il s’agit vraiment de s’impliquer, de cr\u00e9er un nouveau type de partenariat et de le soutenir concr\u00e8tement. Chez Hyundai, nous apportons notre soutien en tant que commanditaire pr\u00e9sentateur du D\u00e9fi de l’exp\u00e9rience \u00e0 360\u00b0.<\/p>\n

Nous inscrivons \u00e9galement des \u00e9quipes \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement, nous commanditons ces \u00e9quipes et nous nous assurons que nos employ\u00e9s participent pleinement afin qu’ils comprennent r\u00e9ellement ce que nous soutenons et pourquoi. Pour moi, cela repr\u00e9sente un niveau de partenariat diff\u00e9rent, qui va au-del\u00e0 du simple don d’argent, de la signature de ch\u00e8ques ou des s\u00e9ances de photos. Il s’agit d’\u00eatre actif au sein de sa communaut\u00e9 locale et, chez Hyundai, nous en tirons une grande fiert\u00e9. Je pense \u00e9galement que de telles initiatives constituent un excellent mod\u00e8le pour d’autres organisations souhaitant s’impliquer et soutenir les communaut\u00e9s locales \u00e0 travers le pays.<\/p>\n

AS : Un dernier mot ?<\/strong><\/em><\/p>\n

KM : Encore une fois, je tiens \u00e0 souligner l’importance d’\u00eatre activement impliqu\u00e9 et de ne pas se contenter de donner de l’argent. Lorsque l’on participe v\u00e9ritablement \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements comme celui-ci, cela procure une multitude de b\u00e9n\u00e9fices et c’est une grande source de fiert\u00e9 pour nous tous chez Hyundai Auto Canada. En vivant une telle exp\u00e9rience de premi\u00e8re main, cela nous touche personnellement et nous pousse \u00e0 vouloir r\u00e9ellement changer la vie des autres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

S’immerger dans la r\u00e9alit\u00e9 de l’itin\u00e9rance chez les jeunes pour faire une diff\u00e9rence L’itin\u00e9rance est un probl\u00e8me important et croissant \u00e0 l’\u00e9chelle du Canada. 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