{"id":449576,"date":"2026-02-17T20:41:10","date_gmt":"2026-02-18T01:41:10","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=449576"},"modified":"2026-02-18T15:43:38","modified_gmt":"2026-02-18T20:43:38","slug":"batir-consolider-et-transmettre-le-parcours-du-groupe-theetge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2026\/02\/17\/batir-consolider-et-transmettre-le-parcours-du-groupe-theetge\/","title":{"rendered":"Le parcours du Groupe Theetge"},"content":{"rendered":"

Au d\u00e9but des ann\u00e9es\u00a01980, la famille Theetge pose les bases de ce qui deviendra plus tard un groupe bien \u00e9tabli dans le paysage automobile de la Capitale-Nationale. \u00c0 Boischatel, la concession Auto Frank et Michel<\/em> ouvre ses portes sous la banni\u00e8re Honda, avec \u00e0 sa t\u00eate les associ\u00e9s Frank Theetge et Michel Cloutier.<\/p>\n

En 1998, lorsque Frank rach\u00e8te les parts de son partenaire, ses deux fils acc\u00e8dent \u00e0 des postes de direction. La transition s\u2019inscrit dans une continuit\u00e9, Beno\u00eet et Donald ayant mis la main \u00e0 la p\u00e2te d\u00e8s l\u2019ouverture de la franchise. Leur nomination vient ainsi officialiser un engagement d\u00e9j\u00e0 bien ancr\u00e9 dans le quotidien des op\u00e9rations. Cette \u00e9tape marque v\u00e9ritablement le point de d\u00e9part du Groupe Theetge.<\/p>\n

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Beno\u00eet, Frank et Donald Theetge dans les installations de la premi\u00e8re concession du Groupe qui a adopt\u00e9 le nom de Theetge Honda en 2019. (Cr\u00e9dit : Groupe Theetge)<\/figcaption><\/figure>\n

\"\" \"\"Un mod\u00e8le hors norme<\/strong><\/p>\n

\u00c0 la retraite de leur p\u00e8re en 2005, le duo prend le relais et se partage \u00e0 parts \u00e9gales l\u2019actionnariat et les responsabilit\u00e9s. Leur dynamique op\u00e9rationnelle, \u00ab\u2009vraiment sp\u00e9ciale et unique \u00e0 nous\u2009\u00bb, surprend cependant dans un univers o\u00f9 la hi\u00e9rarchie est souvent bien \u00e9tablie. Chez les Theetge, il n\u2019y a pas de directeur g\u00e9n\u00e9ral dans chaque concession. \u00c0 la place, des alli\u00e9s.<\/p>\n

Un directeur des ventes, des op\u00e9rations fixes ou du service agit comme t\u00eate dirigeante de l\u2019installation. Des gestionnaires de confiance qui sont form\u00e9s au sein de l\u2019organisation. Tels des chefs d\u2019orchestre, les deux fr\u00e8res supervisent l\u2019ensemble. Ils font la tourn\u00e9e, observent et s\u2019ajustent.<\/p>\n

Cette structure leur permet, selon M.\u00a0Theetge, une gestion serr\u00e9e et holistique de leur portefeuille. Les d\u00e9cisions sont mises en \u0153uvre rapidement, assurant une coh\u00e9rence entre les franchises. \u00ab\u2009C\u2019est nous autres qui contr\u00f4lons. Mais nous sommes toujours \u00e0 l\u2019\u00e9coute des directeurs. Nous ne prenons jamais de d\u00e9cision seuls. Nous retenons la meilleure id\u00e9e et la concr\u00e9tisons sans tarder. \u00bb<\/p>\n

La premi\u00e8re acquisition conjointe des fr\u00e8res remonte \u00e0 2002, lorsqu\u2019ils mettent la main sur la concession Honda de Donnacona. \u00c0 la fin des ann\u00e9es\u00a02000, Honda Charlevoix, \u00e0 La Malbaie, vient bonifier leur portfolio. Quatre ans plus tard, ils s\u2019en d\u00e9partissent. Une d\u00e9cision strat\u00e9gique qui s\u2019inscrit dans leur volont\u00e9 de centraliser leurs op\u00e9rations dans la r\u00e9gion de Qu\u00e9bec.<\/p>\n

Au fil des ann\u00e9es, les transactions se succ\u00e8dent selon une logique bien d\u00e9finie\u00a0: consolider leur pr\u00e9sence sur leur territoire tout en diversifiant leur offre. Acura int\u00e8gre le portefeuille en 2010. Mercedes-Benz fait son entr\u00e9e en septembre 2013, avec l\u2019ouverture d\u2019une concession haut de gamme \u00e0 Saint-Nicolas, sur la Rive-Sud de Qu\u00e9bec, premier \u00e9tablissement premium du secteur.<\/p>\n

En d\u00e9cembre 2019, l\u2019acquisition de Fournier Chevrolet Buick GMC, seule concession de la Rive-Nord \u00e0 distribuer Cadillac, vient parachever l\u2019\u00e9chiquier. \u00ab\u2009On voulait avoir un\u00a0line-up\u00a0<\/em>complet\u00a0<\/em>afin de pouvoir vendre des v\u00e9hicules \u00e0 tout le monde.\u2009\u00bb Avant la transaction, les camionnettes, les \u00ab\u2009fameux\u00a0pick-up\u2009\u00bb<\/em>\u00a0manquaient \u00e0 l\u2019appel.<\/p>\n

Le groupe commence l\u2019ann\u00e9e\u00a02026 en grande pompe avec l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une seconde succursale Mercedes-Benz dans son giron. Avec la prise de possession, officialis\u00e9e le 2\u00a0f\u00e9vrier, s\u2019amorce une p\u00e9riode durant laquelle les fr\u00e8res Theetge mettront leurs loisirs sur la glace. Pour les trois \u00e0 six prochains mois, l\u2019\u00e9nergie d\u00e9ploy\u00e9e s\u2019orientera vers l\u2019int\u00e9gration et l\u2019optimisation de leur derni\u00e8re acquisition. Un \u00ab\u2009marathon\u2009\u00bb au cours duquel ils entendent transf\u00e9rer l\u2019image et les principes qui r\u00e9gissent leur mod\u00e8le d\u2019affaires\u00a0: service personnalis\u00e9, accueil soign\u00e9 et transparence, tout en transmettant progressivement leur philosophie \u00e0 l\u2019\u00e9quipe en place.<\/p>\n

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L\u2019avenir du Groupe Theetge est assur\u00e9 par la rel\u00e8ve de troisi\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration avec les filles a\u00een\u00e9es de chacun des fr\u00e8res. (Cr\u00e9dit : Groupe Theetge)<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c0 la crois\u00e9e du pr\u00e9sent et du futur<\/strong><\/p>\n

Aujourd\u2019hui, avec ses cinq concessions et ses 337\u00a0employ\u00e9s, le groupe \u00e9coule annuellement pr\u00e8s de 6\u2009000\u00a0v\u00e9hicules neufs et d\u2019occasion et g\u00e9n\u00e8re un chiffre d\u2019affaires de plus de 350\u00a0millions de dollars. En prime, il couvre un large \u00e9ventail de marques (japonaises, allemandes, am\u00e9ricaines) avec une proposition qui s\u2019\u00e9chelonnera de l\u2019entr\u00e9e au haut de gamme.<\/p>\n

M\u00eame s\u2019il a c\u00e9d\u00e9 les r\u00eanes de l\u2019entreprise \u00e0 sa prog\u00e9niture il y a plus de vingt ans, Frank, du haut de ses 88\u00a0ans, visite les diverses installations chaque semaine. Son exp\u00e9rience et ses conseils valent leur pesant d\u2019or. \u00ab\u2009Il est tr\u00e8s conscient que la\u00a0business<\/em>\u00a0qu\u2019il faisait dans les ann\u00e9es\u00a01960, 1970 et 1980 est compl\u00e8tement diff\u00e9rente aujourd\u2019hui\u2009\u00bb, explique M.\u00a0Theetge.<\/p>\n

Il note que certaines \u00ab\u2009choses ne changent pas\u2009\u00bb. \u00c0 travers les transactions et la passation des pouvoirs, \u00ab\u2009la mani\u00e8re de stationner les voitures, l\u2019accueil dans la salle d\u2019exposition et les bases du service \u00e0 la client\u00e8le\u2009\u00bb, demeurent les m\u00eames. Des principes simples, ind\u00e9modables.<\/p>\n

Il arrive parfois que les trois g\u00e9n\u00e9rations se c\u00f4toient sur le plancher. Parmi les quatre filles de la fratrie, les deux a\u00een\u00e9es ont choisi de s\u2019investir dans l\u2019entreprise. Steffy, la fille de Donald, occupe un poste de direction cl\u00e9 et est actuellement en cong\u00e9 de maternit\u00e9. De son c\u00f4t\u00e9, Emmy, la plus grande de Beno\u00eet, a \u00e9t\u00e9 promue \u00e0 la fin janvier directrice des op\u00e9rations fixes chez Honda. M\u00eame si elles sont les \u00ab\u2009filles des boss\u2009\u00bb, toutes deux ont fait leurs classes et gagn\u00e9 leurs galons au fil des ann\u00e9es.<\/p>\n

En 2019, les fr\u00e8res ont acquis un terrain bois\u00e9 adjacent \u00e0 la succursale Mercedes-Benz St-Nicolas, en bordure de l\u2019autoroute\u00a020, avec l\u2019id\u00e9e d\u2019y d\u00e9velopper un projet automobile. Bien que deux constructeurs figurent actuellement dans leur mire, M.\u00a0Theetge garde l\u2019\u0153il ouvert, pr\u00eat \u00e0 saisir les occasions qui pourraient se pr\u00e9senter.<\/p>\n

Dans un march\u00e9 satur\u00e9 comme celui de Qu\u00e9bec, toute nouvelle banni\u00e8re appel\u00e9e \u00e0 s\u2019y \u00e9tablir devra vraisemblablement composer avec des emplacements existants. Les discussions r\u00e9centes entourant l\u2019arriv\u00e9e \u00e9ventuelle au pays de nouveaux joueurs, dans un contexte d\u2019assouplissement de certaines restrictions gouvernementales, rappellent que l\u2019industrie n\u2019a pas fini de se transformer. Le site, que M.\u00a0Theetge qualifie de \u00ab\u2009point de vente exceptionnel\u2009\u00bb, n\u2019est pas \u00e0 vendre et ne sera pas transform\u00e9 en complexe h\u00f4telier, promet l\u2019homme d\u2019affaires.<\/p>\n

Loin de vouloir multiplier ses ramifications, le Groupe Theetge cherche davantage \u00e0 solidifier sa position. Il ne l\u00e9sine pas sur les \u00e9l\u00e9ments qui font sa force et lui permettent de sortir du lot. Dans l\u2019ensemble de leurs installations, les copropri\u00e9taires placent l\u2019humain au c\u0153ur de leurs pr\u00e9occupations.<\/p>\n

Ils se font un point d\u2019honneur de traiter leurs clients aux petits oignons. Lors de l\u2019entretien ou de la r\u00e9paration, ils mettent \u00e0 leur disposition un vaste parc de v\u00e9hicules de courtoisie, ainsi qu\u2019un service de voiturier gratuit, sans distinction de marque.<\/p>\n

M. Theetge reconna\u00eet toutefois que certains \u00e9l\u00e9ments \u00e9chappent \u00e0 son contr\u00f4le, mais compte bien optimiser ceux sur lesquels il a une mainmise. Conscient que le march\u00e9 canadien repr\u00e9sente actuellement \u00ab\u2009un verre d\u2019eau dans la rivi\u00e8re\u2009\u00bb pour les constructeurs, il soutient que les opportunit\u00e9s de croissance se situent dans la compr\u00e9hension et l\u2019implantation des technologies, ainsi que dans une pr\u00e9sence accrue sur le march\u00e9 de l\u2019occasion. Il conclut en rappelant l\u2019importance \u00ab\u2009d\u2019\u00eatre au diapason de tout ce qui se passe, de tout ce qui se fait\u2009\u00bb pour demeurer comp\u00e9titif.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Au d\u00e9but des ann\u00e9es\u00a01980, la famille Theetge pose les bases de ce qui deviendra plus tard un groupe bien \u00e9tabli dans le paysage automobile de la Capitale-Nationale. \u00c0 Boischatel, la concession Auto Frank et Michel ouvre ses portes sous la banni\u00e8re Honda, avec \u00e0 sa t\u00eate les associ\u00e9s Frank Theetge et Michel Cloutier. 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