UpdatePromise Harmony AI, un fournisseur de premier plan de technologies d’exp\u00e9rience client et de flux de travail pour les op\u00e9rations fixes, a annonc\u00e9 un partenariat d’int\u00e9gration avec Hunter Engineering, le leader mondial des syst\u00e8mes autonomes d’inspection et d’alignement de v\u00e9hicules.<\/p>\n
L’int\u00e9gration connecte les technologies d’inspection autonome de Hunter \u2014 notamment Quick Check\u00ae et Quick Tread\u00ae \u2014 directement \u00e0 la plateforme UpdatePromise Harmony AI. Cela permet aux donn\u00e9es d’inspection de circuler de mani\u00e8re fluide dans le flux de travail du service, permettant aux conseillers techniques de r\u00e9viser, de pr\u00e9senter et d’agir sur les r\u00e9sultats en temps r\u00e9el, sans \u00e9tapes manuelles ni syst\u00e8mes d\u00e9connect\u00e9s.<\/p>\n
Maximiser la rentabilit\u00e9 \u00e0 l’\u00e8re de l’\u00e9lectrification<\/b><\/p>\n
Alors que l’\u00e9lectrification r\u00e9duit les occasions d’entretien traditionnel, les d\u00e9partements de service des concessions comptent de plus en plus sur des services \u00e0 forte marge, tels que l’alignement et les pneus, pour maintenir leur rentabilit\u00e9. L’int\u00e9gration de l’intelligence d’inspection directement dans la voie de service aide les concessions \u00e0 identifier ces opportunit\u00e9s plus t\u00f4t, \u00e0 am\u00e9liorer la constance et \u00e0 renforcer la confiance des clients gr\u00e2ce \u00e0 des recommandations claires et bas\u00e9es sur des donn\u00e9es.<\/p>\n
\u00ab Cette int\u00e9gration sort l’intelligence d’inspection de l’arri\u00e8re de l’atelier pour la mettre entre les mains des conseillers en temps r\u00e9el \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Curtis Nixon, PDG d’UpdatePromise. \u00ab En connectant les donn\u00e9es de Hunter \u00e0 notre plateforme, les concessions peuvent agir plus rapidement et cr\u00e9er une exp\u00e9rience de service plus transparente pour les clients. \u00bb<\/p>\n
Transformer les donn\u00e9es en actions concr\u00e8tes<\/b><\/p>\n
Les syst\u00e8mes de Hunter capturent l’alignement, l’usure des pneus et l’\u00e9tat du v\u00e9hicule sans ralentir le processus de service. Combin\u00e9es \u00e0 Harmony AI, ces donn\u00e9es deviennent imm\u00e9diatement exploitables : elles sont int\u00e9gr\u00e9es au flux de travail o\u00f9 les conseillers peuvent partager les r\u00e9sultats avec les clients pour favoriser des d\u00e9cisions d’approbation \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n
\u00ab Hunter est privil\u00e9gi\u00e9 d’avoir autant de clients concessionnaires investis dans nos \u00e9quipements d’inspection, et nous sommes heureux de mettre cette int\u00e9gration \u00e0 leur disposition \u00bb, a ajout\u00e9 Alex Smith, gestionnaire de produits d’inspection chez Hunter. \u00ab Ce partenariat se traduira par plus d’alignements, plus de ventes de pneus et une efficacit\u00e9 accrue. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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