{"id":444003,"date":"2025-11-25T14:44:46","date_gmt":"2025-11-25T19:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/autosphere.ca\/?p=444003"},"modified":"2025-11-25T14:44:46","modified_gmt":"2025-11-25T19:44:46","slug":"matador-ai-partenaire-privilegie-de-nissan-usa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/autosphere.ca\/fr\/concessionnaires\/2025\/11\/25\/matador-ai-partenaire-privilegie-de-nissan-usa\/","title":{"rendered":"Matador AI, partenaire privil\u00e9gi\u00e9 de Nissan USA"},"content":{"rendered":"<p><span lang=\"fr-CA\" data-olk-copy-source=\"MessageBody\">La PME montr\u00e9alaise, Matador AI, le chef de file dans le domaine des solutions d\u2019intelligence artificielle et d\u2019automatisation pour l\u2019industrie automobile, est d\u00e9sormais un partenaire officiel privil\u00e9gi\u00e9 de Nissan USA dans sa nouvelle cat\u00e9gorie, la fid\u00e9lisation de clients potentiels par l\u2019IA. Depuis sa premi\u00e8re collaboration avec Nissan en 2020, Matador AI a aid\u00e9 des centaines de concessionnaires Nissan \u00e0 moderniser le suivi des clients potentiels, \u00e0 augmenter le nombre de rendez-vous dans les salles d\u2019exposition et \u00e0 convertir davantage d\u2019acheteurs en clients fid\u00e8les.<\/span><span lang=\"fr-CA\"><\/span><span lang=\"fr-CA\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"fr-CA\">\u00ab\u00a0Nous sommes fiers d\u2019\u00eatre reconnus comme partenaire privil\u00e9gi\u00e9 officiel dans la toute premi\u00e8re cat\u00e9gorie consacr\u00e9e \u00e0 la fid\u00e9lisation de clients potentiels par l\u2019IA de Nissan\u00a0USA \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Nick\u00a0Cossette, cofondateur et PDG de Matador\u00a0AI. \u00ab\u00a0L\u2019IA est beaucoup plus un simple avantage. Elle est en voie de devenir le moteur du commerce de d\u00e9tail moderne. Lorsque chaque client obtient instantan\u00e9ment une r\u00e9ponse intelligente, les concessionnaires favorisent une plus grande mobilisation, obtiennent un plus grand nombre de rendez-vous et offrent un processus d\u2019achat plus fluide, tant pour les clients que pour le personnel.\u00a0\u00bb<\/span><span lang=\"fr-CA\"><\/span><span lang=\"fr-CA\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"fr-CA\">L\u2019\u00e9valuation pour obtenir cette d\u00e9signation comprenait plusieurs s\u00e9ries d\u2019examens des produits, de v\u00e9rifications du rendement et d\u2019analyses des capacit\u00e9s. L\u2019\u00e9quipe\u00a0Nissan \u00e9value la mani\u00e8re dont chaque plateforme g\u00e8re la fid\u00e9lisation des clients potentiels, la messagerie ax\u00e9e sur l\u2019IA, la conformit\u00e9, la production de rapports et la facilit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration. Matador\u00a0AI a obtenu cette d\u00e9signation seulement quatre mois apr\u00e8s avoir pr\u00e9sent\u00e9 sa demande.<\/span><span lang=\"fr-CA\"><\/span><span lang=\"fr-CA\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"fr-CA\">Matador\u00a0AI est la plateforme d\u2019IA conversationnelle\u00a0n\u00b0\u00a01 dans l\u2019industrie automobile, \u00e9tant con\u00e7ue pour automatiser enti\u00e8rement les conversations concernant la vente et le service pour les concessionnaires.<span>\u00a0<\/span>Ses agents\u00a0IA de vente et de service aident les concessionnaires \u00e0 assurer un suivi aupr\u00e8s des clients, \u00e0 planifier et confirmer les rendez-vous, et \u00e0 mobiliser les clients tout au long du cycle de vie de leur v\u00e9hicule.<span>\u00a0<\/span>Matador offre \u00e9galement une\u00a0IA de clavardage et une IA\u00a0vocale adapt\u00e9es aux concessionnaires pour r\u00e9pondre aux questions, qualifier les acheteurs et saisir davantage d\u2019occasions, 24\u00a0heures par jour, 7\u00a0jours sur\u00a07, que les clients se connectent en ligne, par message texte, sur un site Web ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"fr-CA\">\u00ab\u00a0D\u00e9velopp\u00e9e par des personnes poss\u00e9dant une vaste exp\u00e9rience dans la gestion de concessions automobiles, la plateforme Matador est con\u00e7ue en fonction des r\u00e9alit\u00e9s du commerce automobile\u00a0\u00bb, d\u2019expliquer<span>\u00a0<\/span>Kevin\u00a0Esmezyan, directeur des produits chez Matador\u00a0AI. \u00ab\u00a0Elle permet aux concessionnaires de saisir davantage d\u2019occasions pour lesquelles ils ont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 et de transformer un premier contact en un rendez-vous et d\u2019ensuite conclure une vente. En moyenne, nos clients constatent une augmentation de 25\u00a0% du taux de conversion global de leur achalandage<span>\u00a0<\/span>apr\u00e8s le d\u00e9ploiement de Matador.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"fr-CA\">Depuis sa cr\u00e9ation, Matador\u00a0AI est \u00e0 l\u2019avant-garde du d\u00e9ploiement d\u2019une\u00a0IA pratique et pr\u00eate \u00e0 l\u2019emploi pour les concessionnaires, tant dans le domaine de la vente que dans celui du service. Plut\u00f4t que d\u2019imposer des processus g\u00e9n\u00e9riques, Matador cr\u00e9e des mod\u00e8les personnalis\u00e9s, propres \u00e0 chaque concessionnaire, qui tiennent compte des processus de chaque \u00e9tablissement, un avantage cl\u00e9 qui permet \u00e0 la plateforme de se d\u00e9marquer. Une biblioth\u00e8que sans cesse croissante d\u2019automatisations g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus r\u00e9pond aux d\u00e9fis r\u00e9els des concessionnaires dans l\u2019ensemble de leurs activit\u00e9s, du suivi des ventes et des campagnes d\u2019\u00e9change de v\u00e9hicules \u00e0 la fid\u00e9lisation des clients et \u00e0 la communication tout au long du cycle de vie de la client\u00e8le. Le tout est accessible au moyen d\u2019un tableau de bord simple et convivial et s\u2019int\u00e8gre aux principaux syst\u00e8mes de gestion des relations avec la client\u00e8le et solutions de gestion des concessions automobiles, notamment Elead, VinSolutions, DealerSocket, Reynolds, CDK, Dealertrack et bien d\u2019autres.<\/span><span lang=\"fr-CA\"><\/span><\/p>\n<p><span lang=\"fr-CA\">Fond\u00e9e en 2019 par des chefs de file de l\u2019industrie automobile, Matador\u00a0AI emploie plus de 100 personnes qui, collectivement, desservent plus de 1\u00a0000\u00a0concessionnaires en Am\u00e9rique du Nord, ce qui comprend une vaste gamme de marques nationales et import\u00e9es.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La PME montr\u00e9alaise, Matador AI, le chef de file dans le domaine des solutions d\u2019intelligence artificielle et d\u2019automatisation pour l\u2019industrie automobile, est d\u00e9sormais un partenaire officiel privil\u00e9gi\u00e9 de Nissan USA dans sa nouvelle cat\u00e9gorie, la fid\u00e9lisation de clients potentiels par l\u2019IA. 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